Обзор нового в ProBonus: новости от 4 сентября 2025г

Обзор нового в ProBonus: инструменты для роста лояльности и увеличения продаж.

ProBonus стал ещё удобнее! Мы выпустили большое обновление, которое поможет вам быстрее запускать акции, эффективнее общаться с гостями и глубже анализировать их поведение. Вот главное, что появилось нового.

1. Автоматизация рутины: готовые сценарии «из коробки»
Теперь при подключении системы в вашем аккаунте автоматически создаются ключевых маркетинговые сценарии:

– Поздравление с днём рождения (+ начисление подарка).
– «Скучаем по вам» – напоминание для гостей, которые давно не были.

Что вам нужно сделать? Просто зайти в настройки, поправить тексты под бренд вашего ресторана и включить нужные акции. Всё остальное ProBonus сделает автоматически.

2. Копирование рассылок — экономия времени
Планируете регулярные мероприятия (например, «винные четверги» или акцию на концерт по средам)? Теперь не нужно каждый раз создавать рассылку с нуля. Вы можете скопировать прошлую успешную рассылку, быстро обновить дату и текст — и готово. Это в разы ускоряет работу.

3. Ускоренный запуск акций: сегмент → акция → рассылка
Мы убрали лишние шаги и сделали процесс запуска точечных акций максимально быстрым.

1. Создали сегмент (например, «гости, которые потратили больше 3000₽ за последний месяц» на базе отчета Топ Гостей)
2. Система сразу предложит вам создать для них акцию (например, начислить подарочное блюдо).
3. После создания акции можно мгновенно отправить целевое сообщение этому сегменту с рассказом о подарке.

Итог: За 5 минут вы можете подготовить и запустить персонализированную кампанию для повышения среднего чека.

4. Продажа абонементов через «Штампики»
Хотите продавать абонементы на кофе, бургеры или десерты? Теперь это легко сделать с помощью механики «Штампиков».

Пример: Гость покупает «Абонемент на 10 чашек кофе» и сразу получает 10 цифровых штампов в приложении. За каждую полученную чашку кофе списывается 1 штамп.

Это новый инструмент для увеличения повторных продаж и среднего чека.

5. Важные улучшения для коммуникации

– Умные промокоды: Гости больше не путаются — если промокод уже активирован, система чётко сообщит им об этом.

– Точное время сгорания бонусов: В сообщениях бота теперь указано не только число, но и точное время, до которого нужно успеть использовать бонусы. Это снижает количество споров и недовольств.

6. Новая аналитика: понимаем гостей лучше
Мы добавили мощные отчёты для вашей маркетинговой стратегии.

– Отчёт «Идентификаторы»:
Ответит на ключевые вопросы:
– Какие идентификаторы самые популярные у гостей? (Telegram, пластиковые карты, Wallet)
– На что делать упор? Если большинство использует Telegram-бота, можно смело продвигать его в зале, и не тратиться на выпуск пластиковых карт.
– Показывает динамику, чтобы вы видели тренды.

Обновлённый «Дашборд»:
Теперь на главном экране вы видите все ключевые метрики в одном месте:

– Прирост базы гостей: Сколько новых клиентов зарегистрировалось за период.
– Активность клиентов: Сколько уникальных гостей сделали хотя бы один заказ. Показывает реальный охват аудитории.
– Проникновение лояльности: Какой процент всех заказов в ресторане совершают участники программы лояльности. Главный показатель эффективности вашей программы.

Коротко о главном: Это обновление помогает тратить меньше времени на рутину и больше — на креатив. Вы быстрее запускаете акции, точнее попадаете в цели гостей и принимаете решения на основе понятной аналитики.

Готовы применить эти инструменты на практике?