Ошибка при отправке сервис печати "Printing error.."

[g-mast]

Здравствуйте.

В нашем ресторане используется rkeeper 6.96e, вся сервис печать настроена через spred, кассовый сервер NT.
Периодически (5-10 раз в день) при отправке заказа на печать c разных официантских станций возникает ошибка - Printing error Document identificator is not found in maket file "servprn.frm", при этом печать на сервис принтеры не идет.
Скрин ошибки http://s020.radikal.ru/i706/1504/bc/b94fb138f55e.jpg
Ошибка возникает в разное время и с разными заказами, определенной зависимости нет.
Мы подкидывали все файлы папки FORMS из работающего заведения с аналогичной версией rkeeper, но проблема осталась.
Пожалуйста подскажите в чем может быть проблема?

[SH]

Вот тема с такой же проблемой (http://www.carbis.ru/forum/showthread.php?t=9823&p=82773&viewfull=1#post82773).
Дело не в макетах, а в памяти. Fix_len используете?
Переходите на Windows.

[g-mast]

Спасибо за наводку, будем проверять кол-во fix_len и настройки памяти.
На Windows не вариант, станции не вытянут Glaive RT-560

[g-mast]

Огромное спасибо, проблема решилась увеличением значения параметра FILES (config.sys) со 110 на 200