Не отменяется пречек

[graf]

Нужно назначить скидку гостю, но официант уже выбил пречек.
Кипер 6.91 у менеджера в правах разрешена отмена пречека. Менеджер с кассы нажимает "отменить пречек" и ничего не происходит.

Подскажите что ковырять

[SH]

Менеджер в стол входит какой картой? Своей или официанта/кассира?

[graf]

Своей (менеджерской)

[PaViS]

Своей (менеджерской)А нужно чтобы заказ открыл или официант, или кассир ;) тогда отменится.

[graf]

Но у официанта нет прав для отмены пречека и даже нет такой кнопки на экране

[SH]

Самая распространенная ошибка (ну хорошо, одна из самых): открыть картой менеджера Просмотр заказов, открыть заказ и попытаться в нем что-то изменить.
Правильно: открываем стол картой официанта или кассира, после этого проводим карту менеджера (внизу слева загорится значок ключа), после этого станут доступны менеджерские операции.
Читайте руководства.