PDA

Просмотр полной версии : закрытие дня не работает, помогите



Tori
22.07.2010, 22:42
На компьютере в офисе переустановили ОС, я кое как настроила систему, но закрыть день не получается, пишет что новых данных нет!!!
Пожалуйста обьясните простым языком, что и как мне для этого нужно сделать!!
Папки End day? oldres пустые, помогите плиз))))

SH
23.07.2010, 00:19
Tori, раз: http://www.carbis.ru/forum/r-keeper/2598-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5-%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81.html
два: http://www.carbis.ru/forum/r-keeper/2846-%D0%94%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%B2-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%A1%D1%85%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D 0%B2%D0%B0-r-keeper-v-6-a.html

Tori
24.07.2010, 15:27
кипер 6, я понимаю, все эти вопросы раздражают, я бы вызвала техника, но это не возможно, дело в том что у меня все папки пустые....и я не понимаю где и что искать((((((((((((((

---------- Сообщение добавлено в 13:27 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:56 ----------

и папка result у меня совсем пустая(((

SH
26.07.2010, 03:41
кипер 6
Извините, но в теме по первой ссылке подробно написано, как посмотреть точную версию - сделайте это, если хотите, чтобы Вам помогли! И скажите, где находится сервер!


у меня все папки пустые....
Какие ВСЕ? Папка DB? Папка Database?

---------- Сообщение добавлено в 02:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 02:40 ----------


все эти вопросы раздражают
Нет, Вы не правы. Вопросы не раздражают. Но пока Вы не дали ровно никакой информации, чтобы Вам можно было попробовать помочь.

Forviz
26.07.2010, 06:27
Прошу прощения за возможно ламерский вопрос и то, что написал в этой теме, но SH так же как и RK для меня как для админа тёмный лес, потому как занимаюсь по сути другим (не администрированием данного ПО). Отсутствуют документы расхода на станции RK и тем самым не импортируются в SH. Как оное исправить. Даты и время установлены правильно. Несколько дней назад произошла ситуация, что документы расхода начали выходить с числом прошедшего дня, а на самом деле расход был в нём за позапрошлый день. Так происходило пару-тройку дней, а потом список документов вообще перестал обновляться. Скажите люди добрые, куда копать?

SH
26.07.2010, 12:30
куда копать?
Если дни не попадают в RK, см. вышерекомендованные темы в первую очередь.


Даты и время установлены правильно
и

документы расхода начали выходить с числом прошедшего дня, а на самом деле расход был в нём за позапрошлый день.
- несовместимо.

Tori
26.07.2010, 18:17
Версия кипера 6.78-TS Client\Server, так написано на мониторе на станции кассира.

Попробую подробно описать проблему. Ни что не предвещало беды, пока на моем компьютере в офисе не полетела ОС, пришел наш админ и переустановил ее мне, сказал что в кипере ни чего не понимает , разбирайся сама, на диске D, я нашла папку USC, нашла в ней инструкцию и попыталась по ней сама все настроить. Все шло хорошо, открывается и редактор и отчеты, и монитор, с этим проблем, нет, Но вот когда закрываю день, новых данных нет, я с помощью яндекса нашла ваш сайт, и вдоль и поперек переситала все подходящие темы. Где написано, что все дни должны храниться в папке oldres, results, endday, а они у меня пустые! я уже вторую неделю мучаюсь, и не понимаю, куда они (данные по дням) попадают, где мне их искать((((((( А при всем при этом станция кассира у меня прекрасно работает.

Admin
26.07.2010, 21:26
все подходящие темы
читать тут... http://www.carbis.ru/forum/r-keeper/2846-%D0%94%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%B2-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%A1%D1%85%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D 0%B2%D0%B0-r-keeper-v-6-a.html

Tori
26.07.2010, 21:50
Спасибо тебе добрый админ , я все это уже раз 100 прочитала, но к сожалению, я не понимаю откуда мне взять данные по всем моим не закрытым дням, если ни чего у меня нигде не накапливается, если я вообще не вижу где вся инфа хранится....

Admin
26.07.2010, 22:01
раз 100 прочитала
уверен, что не так, максимум пару раз, но 80% текста для вас остались непонятными, вот и давайте по пунктам...

SH
26.07.2010, 23:57
все дни должны храниться в папке oldres, results, endday
Нет. Давайте тогда еще раз.
В процессе работы все данные содержатся в папке Database на сервере. В конце работы, после закрытия смены на главной кассе, данные попадают в Results на сервере. При этом, если доступен указанный в local.db (на сервере) путь к Endday, то данные копируются туда, после этого - в Oldres, а папка Results очищается.

-> Внимание! При выделенном сервере на главной кассе все равно лежит папка Results, но при выделенном сервере в нее никогда ничего не попадает, она служит лишь маркером! Поэтому при выделенном сервере смотреть надо в папку Results на сервере!

Данные из Oldres никуда "пропасть" силами R-Keeper не могут. Если эта папка на сервере пуста, то либо данные туда не попали, и тогда ищите в Results, либо эти данные удаляет какой-то сторонний процесс.
Опять же, если после закрытия дня на главной кассе данных нет в Results, то они ушли в Endday и никак иначе. Смотрите local.db, чтобы понять, куда сервер скидывает данные.
Если Endday пуст, то данные в Results.
Так что смотрите внимательнее.
Есть отдельные заморочки, если папок Oldres и Results не существует, тогда в старых версиях данные просто пропадали.

Tori
27.07.2010, 18:03
нет папки то существуют, а в local db, прописаны пути в menu6 и results, но я уже по всякому ищу эти папки, а найти не могу, переименовывала папки db endday, но после смены они остаются пустыми, я переписывала пути в local, но результат тот же, но кипер когда загружается у кассира не пишет ни каких ошибок, там все работает, работало даже когда мой комп мертвым в кабинете стоял, короче мистика ...(((((((((((

SH
27.07.2010, 19:27
у кассира не пишет ни каких ошибок, там все работает, работало даже когда мой комп мертвым в кабинете стоял, короче мистика
Не мистика, а просто у Вас сервер на кассе расположен, вот она и работает спокойно сама по себе.


прописаны пути в menu6 и results, но я уже по всякому ищу эти папки, а найти не могу
Потому что это не папки, а сетевые имена. Ищите папки, которые расшарены под этими именами. Имя компьютера соответствует имени компьютера из local.db с кассы?