PDA

Просмотр полной версии : не пропечатываются чеки старт 200 к



Rkeeperman
22.03.2016, 14:12
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вкратце опишу ситуацию. В ресторане есть несколько чек-принтеров в т.ч два новых старт 200к. Они были куплены и установлены недавно.
Периодически возникает сл. проблема: не пропечатываются позиции на чеке либо заголовок чека. (см. приложение). Периодичность может быть такой: день нормально, на следующий проблема, либо в течении дня по нескольку раз. Остальные принтеры печатают нормально. В сто по этому поводу ничего не сказали.
В чем может быть проблема? 47174718

sibgaba
22.03.2016, 17:48
Это ФР? Подключен по какому интерфейсу?

Rkeeperman
22.03.2016, 19:08
Это ФР? Подключен по какому интерфейсу?
Да, это ФР. Подключен по интерфейсу TCP/IP

SH
22.03.2016, 19:25
Подключен по интерфейсу TCP/IP
Да ладно! ФР по TCP/IP? Вы из будущего?

Hendehog
23.03.2016, 06:23
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вкратце опишу ситуацию. В ресторане есть несколько чек-принтеров в т.ч два новых старт 200к. Они были куплены и установлены недавно.
Периодически возникает сл. проблема: не пропечатываются позиции на чеке либо заголовок чека. (см. приложение). Периодичность может быть такой: день нормально, на следующий проблема, либо в течении дня по нескольку раз. Остальные принтеры печатают нормально. В сто по этому поводу ничего не сказали.
В чем может быть проблема? 47174718
"СТО" от вас просто отвязались. Это точно не проблема р-кипера.
Или бумага такая , или с термоголовкой что-то.

SH
23.03.2016, 14:01
Я б напротив предположил, что это не фр, а обычные сетевые кухонные принтеры. К ЦТО они отношения не имеют. Я б предположил, что проблема с интерфейсом или связью, чем с головкой или бумагой.

sodik
25.03.2016, 12:01
Такая же проблема была, или на посифлексах или на бёрч принтере, только под шестым кипером. Так же было много негодования, но решилась как то просто, что уже и не запомнил. Скорее всего в проводе было дело или со связью. Ради чистоты эксперимента можно перекинуть местами чековые принтеры.

на ум приходит только пара действий. 1) перепрошить принтер, 2) проверить провод и соединения его. (при условии что в сети никто не гадит не глушит трафик, свитчок например не подвисает или что либо подобное)

Rkeeperman
26.03.2016, 18:14
Вот такой вот принтер из "будущего":
http://multisoft.ru/katalog/kassovoe-oborudovanie/fiksalnye-registratory-kkt-ptk/kkt-ptk-start-200-k/
Сейчас проверяю вариант проблем со связью.

sibgaba
26.03.2016, 19:13
Ну и где там "Подключен по интерфейсу TCP/IP"???

В описании русским по белому:
RS-232C (RJ45) (СОМ1-порт) или USB (через внешний адаптер)

Через какой драйвер в Кипере настроен?
На какой скорости работает?

SH
26.03.2016, 22:23
Все равно не верю, что в качестве сервис-принтеров стоят фискальники. Такое в здравом уме никому в голову не придет. Сфотографируйте, что у Вас там на точке стоит.