не пропечатываются чеки старт 200 к

[Rkeeperman]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вкратце опишу ситуацию. В ресторане есть несколько чек-принтеров в т.ч два новых старт 200к. Они были куплены и установлены недавно.
Периодически возникает сл. проблема: не пропечатываются позиции на чеке либо заголовок чека. (см. приложение). Периодичность может быть такой: день нормально, на следующий проблема, либо в течении дня по нескольку раз. Остальные принтеры печатают нормально. В сто по этому поводу ничего не сказали.
В чем может быть проблема? IMG_20160227_152644.jpgIMG_20160227_152728.jpg

[sibgaba]

Это ФР? Подключен по какому интерфейсу?

[Rkeeperman]

Это ФР? Подключен по какому интерфейсу?

Да, это ФР. Подключен по интерфейсу TCP/IP

[SH]

Подключен по интерфейсу TCP/IP

Да ладно! ФР по TCP/IP? Вы из будущего?

[Hendehog]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вкратце опишу ситуацию. В ресторане есть несколько чек-принтеров в т.ч два новых старт 200к. Они были куплены и установлены недавно.
Периодически возникает сл. проблема: не пропечатываются позиции на чеке либо заголовок чека. (см. приложение). Периодичность может быть такой: день нормально, на следующий проблема, либо в течении дня по нескольку раз. Остальные принтеры печатают нормально. В сто по этому поводу ничего не сказали.
В чем может быть проблема? IMG_20160227_152644.jpgIMG_20160227_152728.jpg

"СТО" от вас просто отвязались. Это точно не проблема р-кипера.
Или бумага такая , или с термоголовкой что-то.

[SH]

Я б напротив предположил, что это не фр, а обычные сетевые кухонные принтеры. К ЦТО они отношения не имеют. Я б предположил, что проблема с интерфейсом или связью, чем с головкой или бумагой.

[sodik]

Такая же проблема была, или на посифлексах или на бёрч принтере, только под шестым кипером. Так же было много негодования, но решилась как то просто, что уже и не запомнил. Скорее всего в проводе было дело или со связью. Ради чистоты эксперимента можно перекинуть местами чековые принтеры.

на ум приходит только пара действий. 1) перепрошить принтер, 2) проверить провод и соединения его. (при условии что в сети никто не гадит не глушит трафик, свитчок например не подвисает или что либо подобное)

[Rkeeperman]

Вот такой вот принтер из "будущего":
http://multisoft.ru/katalog/kassovoe...k-start-200-k/
Сейчас проверяю вариант проблем со связью.

[sibgaba]

Ну и где там "Подключен по интерфейсу TCP/IP"???

В описании русским по белому:
RS-232C (RJ45) (СОМ1-порт) или USB (через внешний адаптер)

Через какой драйвер в Кипере настроен?
На какой скорости работает?

[SH]

Все равно не верю, что в качестве сервис-принтеров стоят фискальники. Такое в здравом уме никому в голову не придет. Сфотографируйте, что у Вас там на точке стоит.