В отчете о загруженных сменах этот день есть?
В отчете о загруженных сменах этот день есть?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
1) Смотрим "сервис-информация об общих сменах" в виде таблицы по данному кассовому серверу
2) находим смены за 18 и 20 число по логической дате. Между ними смена есть? Нумерация смен последовательна без пропусков?
3) Если есть - ПКМ по ней, действия, разрешить перезакачать. Берем из папки base/backup/ftpserver/restaurant(XXX).... файл смены и подкидываем его в base/filesync/incoming сервера отчетов. Можно и из "архива" кассового сервера взять, но там нумерация у файлов смен в шестнадцатиричном виде, менее удобно. После того, как файл в инкаминге пропадет, анализируем лог сервера отчетов.
3а) Если нет - аналогично предыдущему пункту, но без "разрешить перезакачать"