Отзывы)))

[beda]

"какабычна"

любая проблема приведшая к полной или частичной неработоспособности программно-аппаратного комплекса.
местный, судя по восторгам, будет стрелки переводить на своих московских "благодетелей" достаточно бодро.
ваши действия, особенно после выяснения клиентом "за чей счет банкет"?
просто мне сам факт удаленного консалтинга кажецца несколько авантюрной идеей.

Расшифруй, пожалуйста, что называешь "падением".
Заказчик обеспечивает компьютерную сеть и работоспособность винды/линукса на железе, мы обеспечиваем все остальное.
Что конкретно может упасть?
Одна из причин перевода на rk7 была - постоянный "looking for server". На семерке мы про это забыли, как о страшном сне.
В общем, еще на шестой версии нормально сделанная сеть обеспечивала 90% нормальной работы. Ну а перейти на 7 проще, чем сетку перекладывать, а она реально менее капризна к сети.

[SH]

просто мне сам факт удаленного консалтинга кажецца несколько авантюрной идеей.

С учетом того, что мы почти два года так разруливаем проблемы как в московских, так и не московских кабаках - именно что "кажецца".
Кроме Оренбурга, работаем с Якутией, Читой, Ростовом-на-Дону и многими Мусохрансками.
Поэтому, на самом деле, нам уже нет разницы, где находится клиент, главное, чтобы работала удаленка.
И я себе плохо представляю, что такого должно произойти, чтобы этот "программно-аппаратный комплекс" перестал работать. Пожар? Наводнение? Электрика выдаст 380 и все убьет? Крысы сожрут сеть? Нет, серьезно, вот что у тебя такого происходит на объектах, что требует приезда инженеров, с чем не могут справиться сисадмины? ФР сломался, ЭКЛЗ легла? Есть ЦТО.

[beda]

все в разы проще - вот этот "хренеезнает комунахненужный" блок питания от тырнет роутера мешающий зарядить любимый айфон бухгалтерши.
и визг на полночи.
ы?

С учетом того, что мы почти два года так разруливаем проблемы как в московских, так и не московских кабаках - именно что "кажецца".
Кроме Оренбурга, работаем с Якутией, Читой, Ростовом-на-Дону и многими Мусохрансками.
Поэтому, на самом деле, нам уже нет разницы, где находится клиент, главное, чтобы работала удаленка.
И я себе плохо представляю, что такого должно произойти, чтобы этот "программно-аппаратный комплекс" перестал работать. Пожар? Наводнение? Электрика выдаст 380 и все убьет? Крысы сожрут сеть? Нет, серьезно, вот что у тебя такого происходит на объектах, что требует приезда инженеров, с чем не могут справиться сисадмины? ФР сломался, ЭКЛЗ легла? Есть ЦТО.

да я давно тут сижу.
давай через полгодика поспорим хотя бы?

Ну на счет перевода стрелок я бы поспорил

[SH]

и визг на полночи.
ы?

Ы. Поэтому, в случае удаленки, все очень четко: не работающая сетка не в Москве - не к нам. Да, даже в этом случае все равно звонят к нам, и визг, и сопли - от менеджеров. От руководства потом претензий - ноль.

[beda]

вот, уже пошли интересные подробности!
так я ж с них и начал спрашивать, кто крайний будет. и почем?

Ы. Поэтому, в случае удаленки, все очень четко: не работающая сетка не в Москве - не к нам. Да, даже в этом случае все равно звонят к нам, и визг, и сопли - от менеджеров. От руководства потом претензий - ноль.

[SH]

так я ж с них и начал спрашивать, кто крайний будет. и почем?

Ну я тебе еще раз два факта:
1. Отличий от московского кабака на удаленке - никаких. У нас точно так же есть объекты в москве, где свои сисадмины и мы в сеть не лезем принципиально.
2. В случае падения сетки крайний - сисадмин.
В случае падения ФР, крайний - ЦТО.
В случае падения R-Keeper крайние - мы.
И в своей сфере ответственности я не вижу ситуаций, которые мы не могли бы разрулить по удаленке.

---------- Добавлено в 22:21 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 22:19 ----------

beda, пора бы уже перестать за все пытаться отвечать самому

[VampireKB]

beda

Ты прав лишь в случае,когда на объекте наботает неадекватный сисадмин дятел-раздолбай

Для Москвы - да,такие на каждом шагу.В регионах,что самое удивительное,- всё наоборот ! Томск - по цпдсс-у я общаюсь лишь с их главным инженером..последний вопрос можно посмотреть в базе данных ЦПДСС...При это я точно знаю,что они уже сами делают кубы по запросам от их иинженера и сами настраивают "накопительную политику 2014 года" .А там 30 объектов :-)

Для примера:
Москва 4 объекта ,винда завирусована,сервак находится вообще у третьей компании,а виноват цпдсс :-)

[beda]

бгык
в ночи фр раком встал, для простоты положим эклз кончилась, ты ж знаешь во сколько она кончаецца.
подменная шарманка лежит рядом в шкафу, но кипер крутит палочкой и упорно ищет мертвый фр.

тут рассуди кто крайний, чур клиента не называть

В случае падения ФР, крайний - ЦТО.
В случае падения R-Keeper крайние - мы.

[KuCEJIb]

все в разы проще - вот этот "хренеезнает комунахненужный" блок питания от тырнет роутера мешающий зарядить любимый айфон бухгалтерши.
и визг на полночи.
ы?

Нууууу.... если у тебя там все так сложно... у меня все отдельно подрублено, хрен кто-что выдернет. защита от дурака 75%. Да и если что-то гдето поломали, то дрюкаем виновника. У меня в основном косяки со считывателями(старые, сильно поюзанные).

Эм... Может в этой теме будем писать отзывы, а по вышесказанному создать тему "Удаленка - ЗА и ПРОТИВ, Если манагер идиот(и ему ООЧЕНЬ надо зарядить телефон), Как грамотно перевести стрелки"?

[beda]

у меня как раз все просто.
да и Леха вон не спорит по факту чегой-то, ни на какие мысли не наводит, что я не из головы фантазирую?

не, с утра в понедельник, и провайдер отписку пришлет что канал не падал и аптайм по договору выдержан, и бухгалтерша пойдет себе бп в интимные места засовывать и вообще мир будет прекрасен.
но вот че делать УДАЛЕННО с визгом и прыжками клиента, теряющего бабло в ночь с ПЯТНИЦЫ на СУББОТУ?

и опять же, позволю себе заметить, что "если проблема решаецца с помощью денег, то это не проблема". понятно что я о "старых считывателях"?

Нууууу.... если у тебя там все так сложно... у меня все отдельно подрублено, хрен кто-что выдернет. защита от дурака 75%. Да и если что-то гдето поломали, то дрюкаем виновника. У меня в основном косяки со считывателями(старые, сильно поюзанные).