Здравствуйте,нужна ваша помощь!
У меня при входе в R-keeper Отчеты,просмотр выручки,показывает данные по выручке и через несколько секунд выдает ошибку Novex Stealth II not found.что это такое?и как это исправить?
спасибо.
Здравствуйте,нужна ваша помощь!
У меня при входе в R-keeper Отчеты,просмотр выручки,показывает данные по выручке и через несколько секунд выдает ошибку Novex Stealth II not found.что это такое?и как это исправить?
спасибо.
Ощибка противная, связанная с особенностями защиты программы. У тебя ключ USB (как флешка) или LPT (широкий такой, обычно белый)?
Если USB, то попробуй просто переткнуть в другой разъем. Если ключ воткнут не сзади в компьютер - рекомендуется туда, т.к. спереди компьютера или через разнообразные удлинители работает слегка хуже по определению. Если LPT - все сложнее, сейчас поищу инструкцию.
---------- Сообщение добавлено в 19:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:00 ----------
По LPT-ключу официально от разработчика:
-------------
Добрый день!
В связи с довольно частым обращением заказчиков по поводу проблемы, связанной с работой
приложений, использующих электронные ключи Guardant Stealth (LPT), решили еще раз обсудить
и попробовать ее решить.
Итак, коротко, в чем состоит проблема: при запуске приложения ("Редактор", "Отчеты",
"ПДС") через некотрое время (2-5 мин.) появляется сообщение "No license" и приложение
закрывается. Как показала практика, замена ключа ни к чему не приводит. Переустановка
драйвера ключа тоже не дает результат.
Что предлагается попробовать:
-скачиваем последнюю версию драйвера (для исключения влияние "старости" драйвера) с оф.
сайта http://www.guardant.ru/download/drivers/ (последняя версия на момент написания 4.85)
-устанавливаем на проблемном рабочем месте
-запускаем INSTDRV.EXE и выбираем "Конфигурировать драйвер"
-на появившемся окне убираем галку напротив "Автоматический" (Способ захвата ключа-активно
только для LPT ключей)
-пробуем увеличить значение параметра "Изменить IRQL на" (этот параметр отвечает за
приориет IRQ-чем выше значение, тем выше приоритет-максимальное значение-7)
-после каждого изменения значения сохраняем настройки ("ОК") и пробуем запустить
приложение-если проблема продолжается-пробуем еще
Есть еще один вариант:
-в настройках драйвера ключа выбираем пункт "Дополнительно" и смотрим состояние Таймеров и
Методов Задержек. Если напротив какого-либо пункта стоит значок в виде восклицательного
знака, убираем галку "Автоматический" и меняем Таймер или Метод Задержки
Итак, просьба ко всем участникам форума, кто столкнулся с такой проблемой (а такие есть,
т.к. была большая ветка об этой проблеме, но решения так и не было найдено) по возможности
протестировать эти два варианта и сообщить результат.
Вся информация получена из официальных источников (компания, которае разрабатывает ключи),
так что вышеописанные действия не должны привести к нежелательным результатам.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
У тебя ключ USB (как флешка) или LPT (широкий такой, обычно белый)?
да,USB,но их там два и я не могу вытянуть их.(((
---------- Сообщение добавлено в 19:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:19 ----------
Системный администратор вне доступности,что делать?
Как это так? Они же ничем не закреплены. Вытаскивай! Два - потому что второй, скорее всего, от Shouse. Можешь их просто поменять местами. А вообще, USB-портов на современных компьютерах сзади должно быть как минимум 4 штуки, пробуй разные варианты.
Еще это может быть от некачественной электрики, в т.ч. от накопившейся статики. Попробуй полностью обесточить компьютер (выключить из розетки) и включить обратно через минуту.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Алексей,благодарю,всё работает!Ты как всегда был прав!)))
Пожалуйста А что помогло-то?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
после обесточивания я вынула ключи и поменяла местами))
Понятно, все вместе. Ну и хорошо
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Сегодня у клиента была такая же ошибка.
Я полез в дебри, начал ковырять драйверы, сносить-удалять-ставить вновь.
А помогла банальная перезагрузка компа. 25 дней не перезагружали.
The Emperor wants to control the outer space, Yoda wants to explore the inner space.That's the fundamental difference between the good and the bad sides of the Force!
Ребят, вопрос следующего порядка, а этот баг можно как-то устранить совсем? Это конечно хорошо перезагружать ключи раз в 25 дней, но очень непериятно когда это происходит в 3 часа ночи.