Показано с 1 по 8 из 8

Тема: В отчетах RK не отражается продажа и разнятся итоговые суммы.

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    27.04.2014
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    25
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    В отчетах RK не отражается продажа и разнятся итоговые суммы.

    Добрый день! Еще одна непонятная для меня ситуация. 7 мая продали 700 мл водки Акдов. В отчете R-Keeper за это число она не отражается. И разнятся итоговые суммы. В фискальном чеке, к примеру, 12 490 руб., а в отчете RK сумма на 2 тыс. меньше, т.е. как раз те две тысячи, что получены за водку. Почему так произошло? Где искать ошибку?

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    1. При чем тут SHouse?
    2. Какая версия R-Keeper?

    Почему так произошло?
    Масса вариантов, вплоть до злого умысла (на rk6 это возможно).

    Где искать ошибку?
    Можно в другом дне посмотреть, для начала; можно реиндексацию базы сделать.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    27.04.2014
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    25
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    RK 6 версии. Посмотрела отчеты по дням со дня поступления водки. Нигде в продажах ее нет. А что значит реиндексация базы? Велено разобраться с этой ситуацией, а я не знаю, в каком направлении двигаться.

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    а я не знаю, в каком направлении двигаться
    Единственное верное на 100% направление - это пригласить специалистов, например, из фирмы, которая Вам вес устанавливала, и попросить объяснить.
    Когда машина у шефа глохнет, тоже Вас приглашают разбираться, или все-таки в сервис отвозят?

    В фискальном чеке, к примеру, 12 490 руб
    Чек у Вас? (странно, почему не у клиента). Смотрите в rk6 чеки за это время.

    А что значит реиндексация базы?
    Если проблема техническая и в базе данных - то операция реиндексации может помочь. Запускается утилитой reind32. Перед запуском рекомендуется сделать резервную копию базы: маловероятно, но возможно повреждение базы.
    Но помните: "вмешательство неквалифицированного специалиста - тройной тариф" (с)
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    27.04.2014
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    25
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Алексей, я имела в виду итоговый чек за смену. А помимо повреждения базы что еще может быть? Вы о злых умыслах упомянули.

  6. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Если в итоговом чеке есть, то и в отчетах кипера должен быть. Они на одних и тех же данных основаны.

    что еще может быть? Вы о злых умыслах упомянули.
    В rk6 можно уничтожить данные, бесследно.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    27.04.2014
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    25
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Если в итоговом чеке есть, то и в отчетах кипера должен быть. Они на одних и тех же данных основаны.

    В rk6 можно уничтожить данные, бесследно.
    Я понимаю эту взаимосвязь, потому и удивилась, что суммы итоговые разные. Т.е. так получается, что из кипера продажу водки удалили намеренно? Я правильно понимаю?

    А смысл такого уничтожения, если потом это вылезает в недостачу? И все равно платить из своего кармана...

  8. #8
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Т.е. так получается, что из кипера продажу водки удалили намеренно? Я правильно понимаю?
    Это только одно из предположений.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

Похожие темы

  1. Шлюз Internet ПРОДАЖА билетов
    от Hendehog в разделе UCS-Премьера
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 20.12.2017, 11:25
  2. Продажа комплекта.
    от DariaOp в разделе БАРАХОЛКА
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 02.04.2015, 01:23
  3. При постройке куба не отражается пара дней.
    от Ariman в разделе Сервер справочников и сервер отчетов R-Keeper 7
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.07.2014, 09:39
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 02.02.2014, 18:08
  5. Продажа за 100 гр
    от nurv_ad в разделе SH: Организация и ведение учета
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 21.12.2010, 22:03

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •