Поменял местами ключи, запросил новые коды у диллера - ввел. Ситуация лучше не изменилась - не пускает на официантскую станцию пока не заблокируем кассирскую, зависла 1 раз официантская станция.
Завтра посмотрю что в errors.txt пишет
Поменял местами ключи, запросил новые коды у диллера - ввел. Ситуация лучше не изменилась - не пускает на официантскую станцию пока не заблокируем кассирскую, зависла 1 раз официантская станция.
Завтра посмотрю что в errors.txt пишет
последние строчки errors.txt с официанта
Код:17/3/2015 19:2 System error - lost server connection.ERR=$0005 17/3/2015 19:5 System error - lost server connection.ERR=$0018 17/3/2015 20:14 System error - lost server connection.ERR=$0005 17/3/2015 20:31 System error - lost server connection.ERR=$0005 17/3/2015 22:6 System error - lost server connection.ERR=$0005 17/3/2015 22:9 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 10:57 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 10:59 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 11:23 System error - lost server connection.ERR=$0018 18/3/2015 11:48 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 11:50 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/ 3/2015 11:50 Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 216 AT 0007:00D0 001F:0347. 0002:1F7D.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0002:1418.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:1BAB.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:189E.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0004:0FE2.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:06CE.C:\RKCLIENT\SYS.DLL 0001:0A09.C:\RKCLIENT\NBCHANEL.DLL 0002:2F25.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0002:2FD2.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:01B4.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:079F.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 18/3/2015 14:6 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 14:49 System error - lost server connection.ERR=$0018 18/3/2015 16:11 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 16:35 System error - lost server connection.ERR=$0005 18/3/2015 16:38 System error - lost server connection.ERR=$0018 18/3/2015 17:3 System error - lost server connection.ERR=$0018 18/3/2015 17:4 System error - lost server connection.ERR=$0018 18/ 3/2015 18:28 Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 200 AT 0001:0489 001F:0347.
ну и дальше опять lost server connection
errors.txt на кассе почему-то заканчивается ноябрем 2014 года, дальше ничего нет
Код:Error code:BLOB_GET Images Last pdox :-1 10/11/2014 15:34Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 240 AT 0010:1B22 001F:0347. 0011:1922.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0002:2018.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0011:0B87.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:0552.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0018:3EEB.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:00FE.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:079F.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE Server Error: Error code:25.Cannot open table: DATABASE\Departs.DB Last pdox :120 10/11/2014 15:40 Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 240 AT 0010:1B22 001F:0347. 0011:126B.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0011:0B0A.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:09B5.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:0CB9.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:036C.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0018:3EEB.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:00FE.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:079F.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 10/11/2014 15:47 Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 207 AT 0015:09CC 001F:0347. 0005:3B12.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0011:0B87.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0005:38B3.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:0484.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0018:3EEB.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:00FE.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:079F.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE Server Error: Error code:25.orders Last pdox :56 10/11/2014 18:36 Version 6.97u-TS Client/Server 02.06.2011 System Error: 240 AT 0010:1B22 001F:0347. 0011:1376.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0007:132E.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0002:3C79.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:00BA.C:\RKCLIENT\RKSERVER.DLL 0001:0F9C.C:\RKCLIENT\NBCHANEL.DLL 0001:08E2.C:\RKCLIENT\NBCHANEL.DLL 000C:2B10.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0011:31F0.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0011:78C9.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0011:7105.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:4F35.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0011:E1D4.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:4DCC.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:2A91.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:4DFA.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0003:1D56.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:0581.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE 0001:079F.C:\RKCLIENT\RKEEPER6.EXE
при этом MESSAGES.LOG и SHFRK.LOG свеженькие, тоесть папка в которой смотрю верная. Перепроверил дату на кассе (логическую на экране кипера и в биосе) - дата верная
Еще обратил внимание - официанта не пускает на официантскую станцию когда редактировались столы другого официанта на станции кассира. Если столы этого же официанта редактировались, то сразу пускает его на официантскую станцию. И еще, не обязательно крестик жать на кассе, достаточно просто куда-нибудь на экране нажать и официанта пускает сразу же
---------- Добавлено в 10:43 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 10:18 ----------
Еще, похоже связанная непонятка обнаружилась. На кухнном принетере (Ethernet принтер Star Roll) "иногда" заказ вылазиет с задержкой, официанты говорят что не вылазиет пока еще что-нибудь в стол не добьешь. Но сам не видел, днем все хорошо в этом плане, попробую вечером поймать этот момент. Смущает что от дополнительных действий на кассе зависит вылезет заказ и пустит ли официанта.
А, ну и заодно сейчас попробую вообще сеть ресторана (касса, официант, кухонный принет, принтер официанта, менеджер с сервером скидок) отключить от остальной сети.
---------- Добавлено в 11:59 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 10:43 ----------
Похоже дело в сети: отключаю свич общепита от остальной сети - без проблем пускает на официантскую станцию, вставляю обратно сетевой провод - при первом же изменении стола на кассирской станции перестает пускать на официантскую.
Интересно чем можно так гадить в сети что кипер так себя вести начинает. буду разбираться с сетью, всем спасибо за помощь.
Это в первую очередь сетьSystem error - lost server connection.ERR=$0005
Это понятно, но странно что связь с сервером теряется после изменений в столе на кассе. Ну и то что касса с официантом в отдельный свич вставлены тоже не давало повода усомниться в сети. А тут получается что-то прямо таки гадит в сети что такое происходит. Ну или конфликт IP-адресов нарисовался неожиданно, этот момент тоже проверю.Сообщение от mnekin
Отделил кипер (касса, официант, 2 принтера, менеджер) от остальной сети роутером. Вроде получше работало вчера вечером. Посмотрим как при наплыве посетителей.
---------- Добавлено в 12:08 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 10:46 ----------
Продолжается фигня. Субъективно реже, но продолжается.
Минут 30 назад поработали на кассе, забили заказ (под кассиром, терминал не блокировали после работы на нем) - и официантсткая станция ушла в ребут. Раза 2-3 перезагрузилась и остановилась на Looking for srlser... Пришел, нажал на экране кассы на пустое место - официант сразу же нашел сервер и появилось приглашение провести карточку.
---------- Добавлено в 12:20 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:08 ----------
Ну и на кухню с задержкой могут вылазить заказы, 5 минут только что ждали пока вылезет (официант опять в ребуте в это время был)
У меня стандартный совет для таких случаев: поставьте еще один свитч прямо к официантской станции.
Что за железо на кассе? Возможно, она не успевает отвечать. Выделенный сервер должен спасти, если свитч не спасет.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
у меня сейчас 2 свича. в один вставлены касса, официант, принтер официанта. Расположено все компактно, на расстоянии полуметрового патчкорда. В другой менеджер и, роутер и кухонный принтер. свичи - простенькие д-линки des-1005a и des-1008a. Попробую поменять свич и патчкорды.
Установил выделенный сервер на win7 32bit (на менеджерском компьютере). Только что запустил. Посмотрим как поведет себя.
---------- Добавлено в 17:24 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:22 ----------
Касса свежая, вот только менял в ноябре на новый системник (селерон на 1155 сокете). Заменил все кроме корпуса
Похоже что стабильно вчера вечером все работало. Всем спасибо за помощь.
Единственное что вызывает подозрение - ночью несколько раз перезапускался сервер r-keeper, в трее висит множество неактивных "боченков", которые пропали когда на них мышкой навел. Сам сервер работает.
Вот Errors.txt:
В 00:27 как раз день закрыли.Код:-------------------------------------6.97u 24.03.2015 0:28:44 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:45 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:47 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:48 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:49 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:50 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:51 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:52 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:53 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:54 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:55 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:56 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:57 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:58 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:28:59 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:29:00 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:29:01 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:29:02 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------ ------------------------------------- 6.97u 24.03.2015 0:29:03 Error: RLSERV-can not Add NetNAme -------------------Start STACK------------------ 00000000.d:\RKSERVER\RKSERVER.EXE -------------------END STACK------------------
Это нормально, такое поведение сервера?
Нет. Не нормальное. Сетевое имя RLSERV уже занято, как сообщает лог. Это происходит из-за того, что процесс rkserver.exe повисает в системе, а strserv/rkservice пытается запустить новую копию этого процесса с тем же сетевым именем. Кривая винда? Старый комп? Перегрев? Птичка "только чтение" на папке? Не настроенный антивирь все-в-одном?
А я бы сказал что это нормально...
После закрытия дня сервер убивается, а сетевое имя еще живет какое то время (я так понимаю издержки протокола). Strserv пытается запустить сервере заново, но то не стартует, т.к. сетевое имя еще занято (отсюда пустые бочонки). По прошествии какого то времени (обычно секунд 10) сетевое имя освобождается и сервер нормально стартует.
Ваши права
Ответить с цитированием