Кассир оплатил по карте...хотя надо было по наличным закрывать
Кассир оплатил по карте...хотя надо было по наличным закрывать...то есть чек был на 9750 рублей, то есть недостача в кассе 9750...кассир перепутал валюту....общую смену уже закрыли....1) можно ли делать возврат в течении месяца?2) как лучше решить данную проблему?3) надо для бухгалтерии, чтоб в отчетах всё видно было правильно?Помогите, пожалуйста....заранее спасибо...
Терпение является ключом к достижению многих целей в жизни.
1. Разрешить перезаказать нужную смену в менеджерской.
2. Остановить midserv.exe
3. Сделать бэкап MIDBASE
4. В MIDBASE/Backup/Work**.udb найти нужную смену и копировать ее в MIDBASE/work.udb
5. Запустить midserv.exe
6. На кассе найти нужный заказ, произвести аннулирование чека и произвести оплату нужной валютой.
7. Закрыть общую смену.
8. Остановить midserv.exe
9. Вернуть на место бэкап MIDBASE из п.2
10. Запустить midserv.exe
В Z-отчете уже не исправите.
Оштрафовать кассира.2) как лучше решить данную проблему?
Потому что я не понимаю, откуда недостача в кассе. Там излишек должен был бы быть.
Клиент дает наличные, надо было закрывать на наличные, кассир закрывает на карту - а деньги-то где?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
на визу ушли вместо нала...Сообщение от SH
Терпение является ключом к достижению многих целей в жизни.
Наличка на визу ушла?
Кассиру дали наличку, она должна была отбить по наличке, вместо этого она отбила деньги по безналу правильно?
Правильно SH пишет, какая недосдача-то?
В З отчете не может быть недосдачи, просто деньги в другом отделе будут находится но общая сумма должна быть правильная.
Оказывается кассиры везде дебилы, я понимаю просто загнать, но с чеком на 10 штук загнать...
если чек удалить попробовать?выравниться же сумма....ни разу такое не делал....лишь бы с кассовым серваком ничего не произошло....
Кассиру дали наличку, она должна была отбить по наличке, вместо этого она отбила деньги по безналу правильно?
Правильно SH пишет, какая недосдача-то?
В З отчете не может быть недосдачи, просто деньги в другом отделе будут находится но общая сумма должна быть правильная.
Оказывается кассиры везде дебилы, я понимаю просто загнать, но с чеком на 10 штук загнать...
Терпение является ключом к достижению многих целей в жизни.
Не знаю как в семерке, пока ее только поверхностно видел, но в 6 это обычное дело. Аннулируем чек , и бьем нормально,как надо.
Либо возврат продажи через драйвер и бьем нормально.
а это как делается?
Терпение является ключом к достижению многих целей в жизни.
В принципе, раз сумма проходит по зетке, но не в том отделе, то я бы ограничился объяснительной.
Возвраты - это гораздо сложнее.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Ваши права
Ответить с цитированием