Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Пропала форма выбора типа пречека

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    06.02.2015
    Адрес
    г. Новосибирск
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Question Пропала форма выбора типа пречека

    Добрый день!

    Имеется доработанная по заказу ресторана программа R-Keeper 7.
    Возникла следующая проблема. В программе кассира при нажатии на кнопку "Пречек" отображалась форма выбора типа пречека (Для отложенных банкетов, для подразделений и ещё одна). В зависимости от выбора типа пречека печать его велась либо на чековый принтер либо на обычный принтер формата А4. Сегодня Произошёл сбой в работе программы кассы. После её перезапуска с формы пропали кнопки выбора типа пречека и при нажатии на кнопку "Пречек" сразу начинается печать на чековый принтер.
    Кассовое приложение находится на том же компьютере, что и сервер RK7.
    Очень прошу помощи или совета куда копать, т.к. сам ещё только разбираюсь с программой, а программа находится в работе.
    Последний раз редактировалось RomanSA; 06.02.2015 в 17:50.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Настройки-печать-схемы печати.
    Выбрать используемую схему печати. обычно называется "Основная"
    На закладке "Представления документов" должно быть два представления документа для пречека.

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    06.02.2015
    Адрес
    г. Новосибирск
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    Настройки-печать-схемы печати.
    Выбрать используемую схему печати. обычно называется "Основная"
    На закладке "Представления документов" должно быть два представления документа для пречека.
    В общем примерно всё так и есть. Но нужно ли задавать используемую схему печати, если по умолчанию необходимо использовать другую схему?

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Не понял вопроса.
    Какое "использование" настроено для конкретного случая - та схема и будет работать.
    Если нужно, чтобы схема с двумя пречеками работала всегда - в "использовании" должна быть только она.

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    06.02.2015
    Адрес
    г. Новосибирск
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    Не понял вопроса.
    Какое "использование" настроено для конкретного случая - та схема и будет работать.
    Если нужно, чтобы схема с двумя пречеками работала всегда - в "использовании" должна быть только она.
    Сегодня был в ресторане. Проверил настройки. Имеется следующее:
    - Документы и макеты -> Расчёт с покупателями -> Пречек = 3 разных макета;
    - Схемы печати (Выбранная имеет название А4) = Три разных счёта на основе трёх макетов пречеков;
    - Используемые схемы печати = для схемы А4 установлены позиции "Станция : Касса" и "Роль : Кассиры"
    Таким образом, схема должна работать, но...

    Кассир говорит, что в течение дня периодически форма выбора типа пречека появлялась. Но в основном её нет и печать идёт сразу на чековый принтер.
    Мельком глянул логи, в cash.stk присутсвует пара ошибок чтения (ReadFile). В midserv.stk присутствует несколько ошибок доступности принтеров в горячем и холодном цехах (эти принтеры не используются для печати пречеков).

    В следующий раз буду почищу логи, посмотрю свежие записи. Пока больше не знаю, что можно сделать. У Вас нет больше идей?

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    3 пречека должны видеть только кассиры, у официантов пречек всегда один?
    Думается мне, проблема в настройках "использования". Приложите скриншот, попробуйте привязать использование не к роли, а к конкретному сотруднику.

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    06.02.2015
    Адрес
    г. Новосибирск
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    3 пречека должны видеть только кассиры, у официантов пречек всегда один?
    Думается мне, проблема в настройках "использования". Приложите скриншот, попробуйте привязать использование не к роли, а к конкретному сотруднику.
    Насколько знаю, официанты в этом ресторане пречеки не печатают, только кассиры. Теперь в среду буду там, попробую перенастроить только на сотрудника. Сделаю скрины и перепишу логи.
    Последний раз редактировалось RomanSA; 11.02.2015 в 19:37.

  8. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Если пречеки печатают только кассиры - логично оставить в "использовании" одну единственную схему, в которой 3 пречека.

  9. #9
    Новичок
    Регистрация
    06.02.2015
    Адрес
    г. Новосибирск
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    Если пречеки печатают только кассиры - логично оставить в "использовании" одну единственную схему, в которой 3 пречека.
    Был сегодня в ресторане. Система функционирует нормально. Обращения от пользователей не поступали. Пока что так. Если проблемы будут возникать, попробую изменить использование схем печати.
    alkon132, благодарю за содействие!

Похожие темы

  1. Пропала окантовка столов
    от johny22 в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 23.10.2014, 13:44
  2. Составные скидки в pcard и rk7, форма пречека
    от ncuxeu в разделе Скидки и дисконтные системы в R-Keeper 7
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 23.11.2013, 05:20
  3. Нет выбора валюты..
    от CepeLLlka в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 25.05.2013, 23:06
  4. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 12.03.2012, 11:41

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •