Сумма в SH по документам расхода БОЛЬШЕ, чем общая выручка в R-Keepere

[Ольга Ресторан]

Здравствуйте, помогите понять, что это может быть.
Общая выручка R-Keepere: 13.12 - 53455,80 14.12 - 44719,00 15.12 - 31008,00
Сумма по док.расхода вSH: 13.12 - 53455,80 14.12 - 66859,00 15.12 - 31008,00
Один день не совпадает в части наличных денег, расход по кредиткам совпадает.
Ищу и обнаруживаю несовпадения в количестве блюд.
Например, в SH выгрузилось не 10 штук блюда X, а 20, не 39 порций водки Y, а 59, не 11 порций хлеба, а 19, и т.д.
В кассовом протоколе есть три записи "Удаление несохраненного блюда" - пустая совсем; блюдо X, кол-во 7; блюдо X, кол-во 10. Как Вы думаете, что это? Я дважды удаляла доки расхода и выгружала заново - ничего не меняется.

[SH]

Версии SH и RK?
Скорее всего, проблемы с базой RK6. Вы уверены, что у Вас в Rk6 совпадают суммы выручки и расхода блюд?

[SH]

У Вас за 14 не сходится, а расход блюд приложили за 15.
За 14 в расходе блюд какая конечная сумма?

[Ольга Ресторан]

И там и там - 14.12!

[Brambrulet]

Здравствуйте, помогите понять, что это может быть.
Общая выручка R-Keepere: 13.12 - 53455,80 14.12 - 44719,00 15.12 - 31008,00
Сумма по док.расхода вSH: 13.12 - 53455,80 14.12 - 66859,00 15.12 - 31008,00
Один день не совпадает в части наличных денег, расход по кредиткам совпадает.
Ищу и обнаруживаю несовпадения в количестве блюд.
Например, в SH выгрузилось не 10 штук блюда X, а 20, не 39 порций водки Y, а 59, не 11 порций хлеба, а 19, и т.д.
В кассовом протоколе есть три записи "Удаление несохраненного блюда" - пустая совсем; блюдо X, кол-во 7; блюдо X, кол-во 10. Как Вы думаете, что это? Я дважды удаляла доки расхода и выгружала заново - ничего не меняется.

Если бы там не хватало, то смысл удалять и заново импортировать был бы. А так ...

Попробуйте удалить день из накопительной базы и потом добавить заново (из OLDRES). И из базы сторика тоже этот день удалить, сделать бекап, восстановить из бекапа и потом уже заново импортировать данные.

[Ольга Ресторан]

Спасибо, попробую.

[SH]

Точно, запутался.
В совсем сложной ситуации еще можно попробовать сделать пустую базу SHouse и сделать туда импорт, посмотреть, что будет.

[Ольга Ресторан]

То есть Вы уверены, что это точно косяк баз, а не персонала?
Я новый бухгалтер. Есть приходящий системщик, который и кипером занимается. Можно просто и прямо поставить перед ним задачу, или все-таки это может быть, что-то не техническое?

[Brambrulet]

То есть Вы уверены, что это точно косяк баз, а не персонала?
Я новый бухгалтер. Есть приходящий системщик, который и кипером занимается. Можно просто и прямо поставить перед ним задачу, или все-таки это может быть, что-то не техническое?

Однажды меня попросили глянуть учет в одном заведении - там каждый день расхождение было между сториком и кипером. Я разобрался ... секунд за десять. Оказалось, что в окошке списка документов расхода стоял фильтр, в результате девочка-калькулятор просто не видела часть документов расхода и не делала их списание. А идя туда я тоже думал, что с базами не всё в порядке ...

Мы лишь делаем предположения на основе своих знаний, своего опыта ... и описанных вами фактов

[Ольга Ресторан]

Тут расхождение за один единственный день! Учет начали с нуля, ноябрь - первый месяц. Все было ок. И до 14.12 тоже. и сейчас все сходится. Не понимаю, что произошло 14.12...