1. Запускаешь gk3NetMonitor, жмешь START, находишь подключенный контроллер по GK адресу или по IP. Справа в колонке (Version: software/firmware) смотришь версию прошивки.
2. Чтобы перепрошить контроллер, запускаешь gk3Tools. Жмешь START, вводишь IP или GK адрес, нажимаешь set. Переходишь во вкладку uploading. Указываешь путь к файлу прошивки (firmware filename), жмешь UPLOAD.
(Не помню только про Restart, в мануале посмотри).
Ниже выкладываю более раннюю и позднюю версию. "Поиграйся", у меня тоже такая "трабла" была- с одной версией работает, с другой нет.