Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Смена IP сервера

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    30.08.2014
    Адрес
    Никарагуа
    Сообщений
    23
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Смена IP сервера

    Товарищи, добрый день.
    Помогите с решением проблемы. В пятницу, 14.11 сменил ip сервера. Данные о чеках не выгружены в ркипер с 14.11.
    На кассе нашел файлик RKEEPER.INI. В конце есть секция
    [TCPDNS]
    ;;Не обязательно, но если задать будет коннектиться быстрее, то же для кассы
    ;;Иногда необходимо (если не проходят broadcast сообщения)
    PEAPLE=192.168.111.100:3639

    Серверу назначил такой ip, перезапустил службу, пересчитал кубы, давил на кнопку "Сервис - синхронизация - получить данные с кассовых серверов". Чеки и смены не приехали. Как починить программу?
    Да, версия 7.5.2.409.
    Спасибо.

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Что перезапускали, кассовый сервер (midserv)?
    Для диагностики, refserv остановить, если как служба запущен, запустить refserv /desktop. Посмотреть, подцепится ли к нему кассовый сервер. Если да - то все будет ОК.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    30.08.2014
    Адрес
    Никарагуа
    Сообщений
    23
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Коллега, спасибо за отзыв. Проблема решена: спец из компании, где приобрели р-кипер подключился удаленно, поперезапускал службы на кассе и сервере, ничего не получилось. Затем на сервере обнулил лицензию, ввел заново, выключил на сервере брандмауэр (ОС win 7. Раньше с брандмауэром все работало), все завелось. На вопрос "Что было?" ответил: "1:Лицензия слетела из-за смены мак-адреса, 2:для старого (используется один и тот же адаптер!!!1111) он смог прописать правило. там же порт открыть нужно 3639". В итоге смотрело компы 2 чела из компании. Один ничего не смог сделать, сказал, что у нас сеть сломана и смотреть надо на месте вживую(цена вопроса - 2500), второй провозился 40 минут, пока не выключил брандмауэр и не сменил лицензию. Цена вопроса - 1500. Только мне не понятно, как сменился мак, если сетевуха осталась та же...

    ---------- Добавлено 18.11.2014 в 00:12 ---------- Предыдущее сообщение было размещено 17.11.2014 в 23:44 ----------

    + чтобы не создавать новую тему - еще вопрос: есть ли в р-кипер или стор-хауз аналог отчетов СКД на 1С? Или хотя-бы просто документация на р-кипер? При установке всего этого добра по SH дали толстенную книгу, а по р-кипер - болтец...

  4. #4
    Сведущий
    Регистрация
    08.11.2012
    Адрес
    Барнаул
    Сообщений
    88
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Mr_Pasternak Посмотреть сообщение
    ...Или хотя-бы просто документация на р-кипер? При установке всего этого добра по SH дали толстенную книгу, а по р-кипер - болтец...
    Руководство R-Keeper v.7, вы бы хоть поискали, всё же есть на форуме...

  5. #5
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Скорее всего, лицензия и мак-адрес ни при чем, это они наобум делали; а вот брандмаузер - запросто. Вопрос "почему раньше работало" не имеет смысла - а кто знает, какие там раньше настройки были. Может, там исключения по ip стояли.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    30.08.2014
    Адрес
    Никарагуа
    Сообщений
    23
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Спасибо за документацию.

Похожие темы

  1. смена ip sewoo lk-t11
    от perpetuum_beer в разделе RK: Сервис-печать, принтеры
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 31.08.2014, 01:11
  2. Накрылась Смена.
    от VINNI87 в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 17.09.2013, 23:26
  3. смена названия
    от mirat в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 23.10.2008, 19:51
  4. Смена ПДС
    от PLC в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.05.2008, 13:33

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •