Зависают сервис чеки в принт сервере!

[Dima]

Ситуация следующая! На кассовом сервере поднят принт сервер для печать сервисных чеков. На сервере печати подвязано несколько сетевых принтеров которые печатают на кухню.
Иногда, по необъяснимым причинам сервис чеки перестают выходить на одном из принтеров т.е. зависает печать не на одном принтере постоянно, в случайном порядке!
По web monitor видно сколько не вышло чеков, и что они стоят в очереди! Принтер пингуется, перезагрузка принтера и службы принт сервер не помогает. Помогает только перезагрузка службы кассового сервера, но при этом теряются сервис чеки которые стояли в очереди!
Вопрос, где посмотреть логи принт сервера печати и как повторить печать чеков которые стоят в очереди печати?!

[SH]

Версия? Кажется, была давно такая проблема.

[Dima]

MidServ 7.4.21.292
winprint 7.4.21.292

[SH]

Как минимум, надо поднять до последней 7.4.21.338.
В идеале - до 7.5.2.

[alkon132]

А принтеры какие? Есть необходимость именно в использовании сервера печати, нецелесообразно пустить печать через одну из касс?

[ravakyan]

Была така ситуация с китайскими принтерами:
1. В Print to TCP/IP printer - keep connect - no
2. Если не поможет, в настройка самого принтера в виндоусе - настройках порта принтера - состояние SNTP - сними галку

[gorlum]

Как вариант - добавить так называемые отладочные сообщения в инишник. Ан форуме писал уже где то, как это делается. Поищите, пожалуйста.

[ravakyan]

Добрый день.

В продолжении темы, приобрели принтеры Xprinter XP-Q800 - сервис печать на сетевой интерфейс в RK7 версия 7.5.3.279 выходит через раз, иногда подвисают чеки, а потом через пару часов выходят все сразу.
Заменил часть принтеров на Posiflex, которые работаю без нарекания с теми же настройками Print to TCP/IP PRINTER (Windows) драйвер EPSON. На Xprinter чеки продолжаю выходить через раз.
Может кто сталкивался с этими принтерами и знает где и что подкрутить.

[negrila]

Добрый день.

В продолжении темы, приобрели принтеры Xprinter XP-Q800 - сервис печать на сетевой интерфейс в RK7 версия 7.5.3.279 выходит через раз, иногда подвисают чеки, а потом через пару часов выходят все сразу.
Заменил часть принтеров на Posiflex, которые работаю без нарекания с теми же настройками Print to TCP/IP PRINTER (Windows) драйвер EPSON. На Xprinter чеки продолжаю выходить через раз.
Может кто сталкивался с этими принтерами и знает где и что подкрутить.

А если использовать родные драйвера и настроить печать на сабж через print to windows printer?

[sibgaba]

А если использовать родные драйвера и настроить печать на сабж через print to windows printer?

Плохой вариант.
Вся печать пойдет через виндовый диспетчер печати, задания будут тормозить, печататься будет медленнее. При проблемах с очередью печати в винде - по бороде идет вся сервис печать кипера.

Дело явно в самих принтерах. А т.к. зверь редкий (чистопородный китай) то и опыта как его пилить ни у кого нет.