Перерыли все настройки в отчетах - ничего даже близко не нашли... Инфа похоже фейк...
Но закусились сильно и начали копать...
На 100% не вышло, но куда копать вроде бы понятно...
Настраивали email рассылку (для sms надо заводить аккаунт на sms шлюзе, кидать туда бабки и т.п.)
0. В БД заводим владельцев с контактами и разрешенными рассылками.
1. В конфигураторе настраиваем все что касается отсылки email: сервера, порты, логины, пароли.
2. В Акциях заводим email рассылку. В свойствах указываем ей какой то бесконечный период (ну что типа всегда работает). Просто что бы она была.
3. Заводим другую акцию, например "информирование об изменении баланса". В свойствах акции, в типе операции выбираем "вручную" (т.е. не привязываемся к какому то действию с картой, а просто для всех), в секции email указываем шаблон письма и запускаем эту акцию.
Что получилось в итоге:
Запускается акция, выбирает из БД всех людей у который есть email и им разрешена рассылка. Для каждого человека формирует письмо и пытается отправить, но обламывается на отправке письма
Будем курить дальше...