Показано с 1 по 10 из 10

Тема: Получение ответа на вопрос

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.09.2013
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    151
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 2 (сообщений: 1)

    Получение ответа на вопрос

    походу почты такой нет "sh4@ucs.ru" как можно получить ответный код ключа у UCS

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.09.2013
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    151
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 2 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
    А какое оформление письма?

    ---------- Добавлено в 10:36 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 09:40 ----------

    И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса "8. Обновить все exe,dll, bpl ", там просто тема закрыта. Означает ли это, что новую версию надо ставить куда нибудь в другое место, а потом уже копировать. Если так, то не проще скопировать все из папок сторхауса, установить новую версию и потом скопировать все ини файлы (или все кроме exe,dll, bpl). Просто во втором варианте установка понятнее.

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    А какое оформление письма?
    Кто Вы - название ресторана, ООО, и код запроса.

    И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса
    Я делаю так:
    1. Делаю бэкап баз(ы);
    2. Копирую старую установку целиком в архив;
    3. Сохраняю реестр;
    4. Деинсталлирую старую версию;
    5. Ставлю новую;
    6. Восстанавливаю бэкап;
    7. Восстанавливаю реестр;
    8. Восстанавливаю ini и dll импорта из архива.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.09.2013
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    151
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 2 (сообщений: 1)
    Ресторан переименовывался много раз
    код запроса.
    А это что?

    ---------- Добавлено в 18:19 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:01 ----------

    Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
    Она понятия не имеет, что от нее нужно. Этим точно она занимается?
    Последний раз редактировалось Dekt; 25.07.2014 в 14:07.

  6. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    А это что?
    Это то, что выдает shkey.

    Она понятия не имеет, что от нее нужно
    Позвоните в UCS, спросите Татьяну Николаеву и уточните, кому посылать. Мы Виктории все высылаем.

    Вот, пример письма:

    Нужен апгрейд ключа до 4.98.

    Вопрос: 004 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 00
    ООО "Рога и копыта"
    111222 г.Москва, ул. Строителей, д.1
    ресторан "Кафе Бар"
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  7. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.09.2013
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    151
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 2 (сообщений: 1)
    Ответ пишется в ключ и поэтому ключ от старой версии не работает с новыми версиями стора, а вот ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?

  8. #8
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?
    Нет. Надо апгрейдить все базы и всех клиентов.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    02.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    109
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Может плохо по форуму искал, но нигде не могу найти информацию по тому когда меняется ключ, а когда перепрописывается.
    Необходимо обновить версию хауса для алко.декларации с 88 версии, что будет с ключом? т.е. уже попробовал, но пишет 163 ошибку. А хелплайн говорит не надо ничего делать с ключом.
    и до каких версий лучше обновляться хаус и декларация.?

  10. #10
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    с 88 обновлять ключ не надо - ни менять, ни перепрописывать.
    Лучше обновлять до последних версий - хаус 4.99, а декларация, вроде бы, 4.60 сейчас.
    163 ошибка - кажется, это как раз ошибка ключа. Иногда достаточно несколько раз подряд попробовать зайти.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

Похожие темы

  1. Получение информации из R-keeper
    от Verrom в разделе Связь R-Keeper 7 с внешними системами
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.10.2014, 22:05
  2. Получение Данных из SH через ОЛЕ (Загружаю в 1С)
    от Дмитрий76 в разделе OLE и обмен данными с 1С
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 20.10.2014, 22:03
  3. Вопрос по Чек ТВ
    от dr.pain в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 04.03.2014, 17:12
  4. получение лицензий на станции
    от dctr в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 20.11.2009, 06:09

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •