Нет данных в отчетах

[Полли_Этилен]

До 10 июня отчеты нормальные, а после пустые. Закрытие дня сделано. В чем может быть проблема?

[SH]

Вот эту тему изучите, для начала.

[Dref]

в момент закрытия дня лагнула сеть, и данные по дню не ушли. или был выклюсчен комп на котором расшарена папка Endday
необходимо найти данный день на кассе, "папка сервера кассы\oldres\
и подложить в папку Endday на сервере.
не забудьте создать пустой файл fin.db в папке с датой которую вы скопировали с сервера касс

[SH]

Dref
Там данные вообще перестали приходить, а значит, проблема в связи сервера с папкой ENDDAY. Сеть, пароли, права доступа и пр. Копировать вручную - можно, но бесполезно, это следствие, а не причина. Надо устранить причину и данные сами придут.

[Dref]

согласен но ОЧЕНЬ часто бывает так как у нас было раньше...
закрытые дни падают на комп бухгалтеру... у нее рабочий день до 18:00... соответственно она ушла, и по забывчивости вырубила комп... хотя у нее в инструкции написано НИВКОЕМ случае Этого не делать... в итоге, она приходит утром, врубает комп... и начинает блажить... отчетов-то нет... 8-)

в обчем... до меня бился народ с бухами... теперь у нас все на выделенных серверах. все данные сливаются на комп который 100% не вырубается. и потом бух забирает утром данные от туда.

[SH]

Ну так даже в таком случае надо не олдресы руками копировать, а включить менеджерский комп и перегрузить сервер.

[Cooper]

Можно мне свой вопрос чтобы темы не плодить.
День закрывают как обычно, но утром дата старая, т.е. день не закрывается. Произошло это уже 3 раза подряд, после некоторых моих манипуляций.
Сервер выделенный. Касса одна. Закрывают как и раньше.
На компе возможно после полугода необновления снова пошли обновления у НОД32. На кассе не работала расшарка диска, перенес share.exe из нужной папки в нет, расшарка диска с заработала. Больше вроде ничего не менял.
Влияет ли касса на закрытие выделенного сервера?
Почему может не закрываться день? утром он закрывается нормально.(правда в 1 день тоже с 3 раза было).

[SH]

1. Отчеты выходят?
2. При повторном закрытии отчеты снова выходят?
3. Расшаривание диска кассы для работы вообще не нужно, а при выделенном сервере и расшаривание диска на сервере не нужно для кассы.
4. Рецепт стандартный - после закрытия дня и при появлении надписи "Выключите кассу" ждать минут 5-10.

[Cooper]

Отчеты каждый раз как я понял выходят. Ну кроме зетки.
На что влияет выходят отчеты каждый раз или нет?
Расшарил нормально на кассе, чтобы иметь удаленный доступ к ней, т.к. ездить далеко на объект.
Попробую стандартный рецепт дать людям )

[SH]

На что влияет выходят отчеты каждый раз или нет?

При закрытии дня ставится флаг, что на кассе день закрыт, очищаются таблицы и переводится дата.
Самое интересное, что при закрытии на кассе с выделенным сервером обработкой занимается сервер, и, по идее, все равно, когда кассу выключать. Но если данные не очищаются и дата не переводится, то единственное, что я могу предположить - что сервер до выключения кассы не успевает от нее получить сигнал, что на ней закрыт день. Я не знаю всей механики до конца.
В общем, по тому, есть отчеты и с какими они данными, можно попробовать понять, что происходит.