Штрих Мини ФРК "Err. некорректный параметр при данных настройках"

[b00b00]

Смена ЮрЛица. Принесли ФР из ЦТО.
Сначала он просто не определился РКипером. Свозили обратно в ЦТО.
Определился, но при попытке провести продажу выдаёт ошибку :
"Err. <дата - время> некорректный параметр при данных настройках"
При перезагрузке выдает, что касса выключена во время проведения продажи, хотите ли напечатать заново.
И все повторяется.
на форуме посвященном Штрихам увидел примерно такое :
"оппонет1: Здесь Вы начисляете налог при операции продажи. Какое значение у Вас стоит в таблице 1 поле 17 ?
оппннент2: 1, мне нужно ндс на всю сумму
оппонет1:Значит налог нужно начислять при операции CloseCheck, при продажах все налоги (св-ва tax1,2,3,4) должны равняться нулю.
оппонет2: спасибо, все получилось"
Сам с ФР не работаю, обычно.
Клиент находится далеко: общаемся по телефону.
Что можете порекомендовать ? Отправить в ЦТО?
Вот часть лога Штриха:

Cmd 11h...
< 05
> 15
< 02 05 11 01 00 00 00 15
> 06
...wait 166 ms
> 02 30 11 00 01 41 34 0E 4B 1D 05 07 01 07 00 B2 81 04 00 00 31 32 23 00 16
09 02 02 06 0E 0B 22 2A 05 A0 87 00 00 01 00 33 08 01 0F A5 82 ED 9C 00 00
4A
< 06

Cmd 80h...
< 05
> 15
< 02 3C 80 01 00 00 00 E8 03 00 00 00 C4 09 00 00 00 01 01 00 00 00 D1 C0 CB
C0 D2 20 C4 CE CC C0 D8 CD C8 C9 20 31 2F 31 35 30 20 20 20 20 20 20 20 20
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 6B
> 06
...wait 333 ms
> 02 02 80 35 B7
< 06
Err. 02/06/2014 11:35:25 некорректный параметр при данных настройках

[Hendehog]

Смена ЮрЛица. Принесли ФР из ЦТО.
Сначала он просто не определился РКипером. Свозили обратно в ЦТО.
Определился, но при попытке провести продажу выдаёт ошибку :
"Err. <дата - время> некорректный параметр при данных настройках"
При перезагрузке выдает, что касса выключена во время проведения продажи, хотите ли напечатать заново.
И все повторяется.
на форуме посвященном Штрихам увидел примерно такое :
"оппонет1: Здесь Вы начисляете налог при операции продажи. Какое значение у Вас стоит в таблице 1 поле 17 ?
оппннент2: 1, мне нужно ндс на всю сумму
оппонет1:Значит налог нужно начислять при операции CloseCheck, при продажах все налоги (св-ва tax1,2,3,4) должны равняться нулю.
оппонет2: спасибо, все получилось"
Сам с ФР не работаю, обычно.
Клиент находится далеко: общаемся по телефону.
Что можете порекомендовать ? Отправить в ЦТО?
Вот часть лога Штриха:

Cmd 11h...
< 05
> 15
< 02 05 11 01 00 00 00 15
> 06
...wait 166 ms
> 02 30 11 00 01 41 34 0E 4B 1D 05 07 01 07 00 B2 81 04 00 00 31 32 23 00 16
09 02 02 06 0E 0B 22 2A 05 A0 87 00 00 01 00 33 08 01 0F A5 82 ED 9C 00 00
4A
< 06

Cmd 80h...
< 05
> 15
< 02 3C 80 01 00 00 00 E8 03 00 00 00 C4 09 00 00 00 01 01 00 00 00 D1 C0 CB
C0 D2 20 C4 CE CC C0 D8 CD C8 C9 20 31 2F 31 35 30 20 20 20 20 20 20 20 20
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 6B
> 06
...wait 333 ms
> 02 02 80 35 B7
< 06
Err. 02/06/2014 11:35:25 некорректный параметр при данных настройках

В ЦТО

[b00b00]

Спасибо, а что сказать работникам ЦТО ???
Или они должны сами все понять?

[Hendehog]

Спасибо, а что сказать работникам ЦТО ???
Или они должны сами все понять?

Все тоже что и нам

[b00b00]

А, случаем, может подскажете, если вдруг в курсе, что значат группы налогов.
В Менеджере есть 4 группы :A, B, C, D, а В фискальнике 1 (налог с продаж) и 2 НДС.
Причем в менеджере тоже проставляется процент налога.
И извечный вопрос: как же сделать красиво, Если организация работает с НДС -18% ?

[b00b00]

Да, именно так: привезли работника ЦТО на место, процитировали http://www.shtrih-m.ru/st/support/q/fr.html .
И через некоторое время все заработало.
Спасибо Товарищи!