Показано с 1 по 6 из 6

Тема: нулевая выручка в отчетах

  1. #1
    Интересующийся
    Регистрация
    26.12.2013
    Адрес
    г. Ижевск
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Question нулевая выручка в отчетах

    Добрый день! в сентябре в одном заведении обновили кипер с 6го на 7ю версию, но одну станцию и один сервер оставили на 6м (аквапарк). С того самого дня в rkeeper reports по всем отчетам пошли нули. Догадываюсь, что закрытые смены на станции просто не выгружается на сервер, кто знает почему и можно ли как то исправить эту проблему?

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 29 (сообщений: 24)
    Цитата Сообщение от mod Посмотреть сообщение
    Добрый день! в сентябре в одном заведении обновили кипер с 6го на 7ю версию, но одну станцию и один сервер оставили на 6м (аквапарк). С того самого дня в rkeeper reports по всем отчетам пошли нули. Догадываюсь, что закрытые смены на станции просто не выгружается на сервер, кто знает почему и можно ли как то исправить эту проблему?
    Касса по ДОС? Проверьте каталог RKCLIENT\RESULTS на этой кассе. Если он не пуст - закрытые смены действительно не выгружаются.
    Почему? Много вариантов, если расскажете поподробнее как всё настроено - можно попробовать догадаться.

  3. #3
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  4. #4
    Интересующийся
    Регистрация
    26.12.2013
    Адрес
    г. Ижевск
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    Касса по ДОС? Проверьте каталог RKCLIENT\RESULTS на этой кассе. Если он не пуст - закрытые смены действительно не выгружаются.
    Почему? Много вариантов, если расскажете поподробнее как всё настроено - можно попробовать догадаться.
    под дос. в Results ничего нет. На сервере, как научил SH оказались необходимые дни, правда в папке Results, в Oldres последние данные были за 12й год. Так же local.db почему то обращался к папке ENDDAYA, которой не было, создал такую папку, перекинул тута дни, запустил в ней cfin.exe, запустил закрытие дня но данные там и остались. Тогда я просто их скинул в папку ENDDAY (в local.db тоже изменил алиас), запустил закрытие и всё здорово, все работает! Но тут же другая проблема, всё выгрузилось но до мая этого года, последний мною найденный день -29.04.14. После этого целый месяц станция работала но ни на ней ни на сервере данных за этот месяц не смог найти. как такое может быть? начальство говорит что ничего страшного, главное чтобы был налажен процесс автоматицации выгрузки дней, подожду закрытия очередного дня и прослежу куда всё девается. Всем спасибо!

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    04.05.2015
    Адрес
    Донецк
    Сообщений
    13
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Добрый день.
    Столкнулся с такой проблемой:
    Утром 20.05.2015 бухгалетрия в отчетах увидела 0 - все подумали, что не был закрыт день или некорректно закрылся, решили подождать до следующего дня.
    Утром 21.05.2015 тоже самое, в отчетах 0 за день.
    На сервере в директории "ENDDAY" лежит именно эти две даты "19-05-2015.NT2" и "20-05-2015.NT2"
    Как выгрузить эти данные в Отчеты?
    Из-за чего произошел сбой и как с этим бороться в будущем, чтобы не повторялось?
    Спасибо.
    Проблема решена!
    Закрыл день на менеджерском ПК.
    Возникает другой вопрос: почему всегда день нормально закрывался с кассы, а теперь перестал закрываться?
    Последний раз редактировалось sTemp; 21.05.2015 в 13:06.

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Закрsли день на кассе. Сделали закрытие дня (append32) на Менеджерском компе. Увидели данные в отчетах.

    Так было всегда.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Диаграмма в Отчетах
    от minstrell в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 08.11.2016, 11:57
  2. Непонятное в отчетах
    от TEPAKT в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 03.03.2013, 11:45
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.09.2011, 00:44
  4. Нулевая цена весового товара
    от Oleg в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 17.05.2011, 10:01
  5. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 28.01.2009, 16:51

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •