Добрый день! Подскажите пожалуйста, сделали пробную бронь, и сделали по ней заезд, как теперь выселить гостя без оплаты и удалить бронь.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сделали пробную бронь, и сделали по ней заезд, как теперь выселить гостя без оплаты и удалить бронь.
Вы пользователь или инсталлятор?
В первом случае: куда делось элементарное обучение и инсталляторы?
Во втором: вас ждет еще много вопросов...
Ответ на вопрос: В зависимости от настроек, программа может дать выселить гостя с долгом (но фолио при этом останется открытым, хотя номер и освободится). Выселение делается элементарно: из шахматки ПК и Выезд гостя (либо соответсвующей кнопкой на панели задач).
Если с долгом не выселяет, то нужно занулить баланс фолио. И тут у вас 3 пути:
1. Удалить все начисленные услуги (сделать коррекцию в фолио терминале)
2. Принять оплату в размере долга (опять же через фолио терминал)
3. Сделать перенос (трансфер) всех услуг на стороннее фолио, например, фолио организации (по моему у него номер 1000).