Новое блюдо с отчете без названия

[anubisblade]

Круто, не то слово. Постоянно вылазят какие-то ошибки. То блюдо без названия, то исчезают отчеты в RK, как-будто продаж не было, то в отчет попадает только сумма предоплаты, а расхода блюд нет. Это не программа,а какой то УЖАС!!!

---------- Добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 16:35 ----------

Круто- не то слово. У нас постоянно что-то вылазит. То блюдо без названия, то пропадают отчеты за день, как-будто вообще продаж не было. То в отчет попадает только сумма предоплаты, а расхода блюд нет. это не программа, а какой-то ужас!!! Может мы до всего докапываемся и все сверяем, а другим фирмам это не надо, но проблем с ПО множество.

[SH]

Ну тогда тем более однозначно чистую установку сделать. Нет таких проблем ни у кого.

[anubisblade]

Это все меню заново вносить?

[SH]

Да, и меню, и все остальное.
В хаусе потребуется заново прикреплять комплекты к блюдам.

[sibgaba]

Я все таки считаю что можно это разрулить (сложно, но можно).

Была очень похожая ситуация: забрали объект на поддержку от другого дилера. Проблем был целый ворох: После закрытия смены (а закрывали ее по утрам), больше часа не могли войти в редактор. Время от времени не пересчитывались кубы. Иногда из 4-х касса в отчеты попадали только 2-3 (закрывали смены напрямую через shift2sql). Блюд без названия правда не было...

В итоге: база check.udb весила over 500 Mb (хотя все сливалось в SQL). Запилили check.udb, ограничили размер check.udb все стало летать. Обработка закрытой смены ~10 сек. Данные больше не пропадали. Кубы пересчитываются махом.

Честно говоря, сами, без помощи UCS на треккере, искали бы очень долго, и наверное в итоге плюнули бы и переставили заново. Поэтому я и посоветовал дилеров пинать, т.к. им будет проще в UCS обратиться...

[SH]

Я все таки считаю что можно это разрулить (сложно, но можно).

Я тоже считаю, что можно, но не через форум.
Поэтому, если дилеры не могут сделать - проще и быстрее поднять с нуля.
Хотя, не факт, что дилеры все правильно разрулят
Ну, всегда можно обратиться к нам

[Эркипер Сторехаусович]

ответ автору:Экспорт данных-Экспорт в другую БД. перезакачайте данные справочников и накопительные данные. Сервис-инф об общих сменах - выбираем нужную смену - разрешить перезакачать. и ручками файл подкладываем из MIDBASE\Archive кассового сервера в Filesync\incoming сервера отчетов.