Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Не применяется скидка по дисконтной карте

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    15.11.2013
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Не применяется скидка по дисконтной карте

    Проблема в следующем. Есть группа карт со своим кодом. Есть скидка, введенная для этой группы карт. Скидка создана на чек, для всего чека, повторение в чеке запрещено. Действует без ограничений по времени, открыта на 40 лет вперед. Применение скидки с помощью карты не проходит, в то время, как вручную без карты применяется (разрешено). Сервер и касса после всех изменений перезагружались, сеть видят.
    Внимание, вопрос: Как заставить скидку срабатывать по карте?

  2. #2
    Разбирающийся Аватар для Mikkey O'Fish
    Регистрация
    26.09.2010
    Адрес
    Ryazan
    Сообщений
    593
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Необходима ПДС (персональная дисконтная система).

  3. #3
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Применение скидки с помощью карты не проходит
    Ничего не происходит?
    Выдается ошибка?
    Станция выключается?
    Вызывается авиационная атака и ресторан сравнивается с землей?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    И еще вопрс: что на карте поописано? По описанию похоже что это не персональные диск карты...

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    15.11.2013
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Mikkey O'Fish Посмотреть сообщение
    Необходима ПДС (персональная дисконтная система).
    Стоит такая
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Ничего не происходит?
    Выдается ошибка?
    Станция выключается?
    Вызывается авиационная атака и ресторан сравнивается с землей?
    Станция показывает, что думает, после чего происходит ничего.
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    И еще вопрс: что на карте поописано? По описанию похоже что это не персональные диск карты...
    Код ресторана и код карты.
    Еще один момент: если включить накопление бонусов, то они спокойно на карту падают. А вот скидка не желает применяться категорически

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Возможно скидка криво настроенна.
    Прокатайте карты в режиме кассира (в списке столов). Что будет?

    Прокатайте карту в открытом столе. Нажмите Скидки. Что будет?

  7. #7
    Разбирающийся Аватар для Mikkey O'Fish
    Регистрация
    26.09.2010
    Адрес
    Ryazan
    Сообщений
    593
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Проверь настройку ПДС, список валют в Менеджере...

  8. #8
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Станция показывает, что думает, после чего происходит ничего.
    Значит, карта не распознается, как дисконтная.
    В первую очередь, надо посмотреть, что закодировано на карте, прокатать ее в ДОС и посмотреть, что будет в командной строке.
    И сравнить со своим кодом ресторана.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  9. #9
    Новичок
    Регистрация
    15.11.2013
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Дело было не в бобине...©
    В общем пощупав весь процесс ручками, пришел я к выводу - удивительное рядом. На этой кассе стоит замечательная отрыжка преисподней - клавиатура КВМ-105. Спокойно распознавая карты персонала и накопительные с одного прохода по ридеру, дисконтные (по загадочной для меня причине) она считывает только со второго прохода (туды-сюды так сказать)ttttttt. С чем это связано - загадка для меня, тем не менее проблема перестала существовать после легкого напилинга рук кассиров. Всем спасибо за участие, проблема решена, тема закрыта.

Похожие темы

  1. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 26.11.2013, 10:00
  2. Нет цены в карте
    от Макси в разделе SH: Организация и ведение учета
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.09.2013, 22:50
  3. Только скидка по карте
    от olegash в разделе Персональная Дисконтная Система (ПДС)
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 01.05.2013, 17:00
  4. Ошибка при использовании дисконтной карты
    от Zatravka в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 28.02.2012, 22:00
  5. Настройка дисконтной системы
    от ffff в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 03.07.2008, 11:59

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •