Новая версия кассы для GK 3.23

[SH]

Это в корне неверно.

Вы немножко не о том. "Спервадобейся" - это бред. Согласен. Я поэтому и признаю, что ситуация ненормальная. Но что Вы в ней собираетесь делать, дилера переучивать?

---------- Добавлено в 20:09 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 20:06 ----------

когда раскритикуешь говенное кинцо

Без обид, но я такое даже не берусь смотреть, не надо же до такой степени себя обманывать надеждами

Кстати, как показывает практика - наличие конкурентов само по себе ничего не решает, они умудряются сделать еще хуже.

[olegash]

Тут дискуссия уже образовалась на эту тему. На самом-то деле вопрос я задал по той самой причине, что UCS просто-напросто подставил в очередной раз. Прислав рассылку с обновлением, которое не поддерживается gkposserver. На следующий день у меня, после этого обновления рухнула база и игровой центр простоял целый день. Когда стали разбираться оказалось, что эта версия кассы не поддерживается существующей версией сервера (хотя она была выложена на ftp). Техподдержка потом мне прислала какое-то хистори, в котором было писано, что эта версия для другого сервера. Вопрос номер один: зачем рассылать такие рассылки (без хистори и инструкций). Вопрос номер два: почему нельзя выложить это хистори на ресурсах UCS-это какой-то секрет? Письма у меня сохранились...

[sibgaba]

А вот тут я не сдержусь: юцс кончно не хорошие редиски, взяли и дали вам что то не то. Но тот факт что вы, на живой объект, накатили обновление без бекапа, тестирования и проверки - это вы сами себе злобный буратина. Можно рассуждать от том кому, чего и сколько должны юцс, но я вижу оч простую причину: вы так поступили (накатили апдейт без тестов) потому что или не компетенты, или не хватает времени, инженеров, денег (нужное подчеркнуть) а теперь, показываете в свое оправдание письма в которых вам обещали...

ПС никому нельзя верить. Даже самому себе

[olegash]

Ну тогда уж и я не сдержусь... Вот текст письма дословно:
Доброго времени суток! Вышло важное обновление для кассы Game Keeper. Если у вас на объекте используется версия 3.23, то вам необходимо заменить exe-файл на кассе на более новый (см. вложение).
Это все. Во вложении только экзешник. Почему я должен быьб бета-тестером UCS? Сколько уже можно? Я не могу у себя проверить весь функционал новой программы досконально (у меня нет на это времени, ресурсов и т. д.), разве это не задача разработчика? А пилять новая версия кассы RK 6.107, которая не работает с клавиатурной кассой? Да задолбало уже.

---------- Добавлено в 21:44 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:41 ----------

Обратите внимание на слово: ВАЖНОЕ. ПОчему я должен не доверять разработчику? Тем более, что глюк этот проявлялся только при определенных действиях и я ну никак не смог бы его проверить у себя в шоуруме...

---------- Добавлено в 21:53 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:44 ----------

Меня понесло. Но это последнее, надеюсь высказывание. Вы считаете, что когда у IT КОНТОРЫ, доступ к ее ресурсам возможен только по айпишнику, в течении нескольких дней, обосновывая это проблемами с днс сервером провайдера - это нормально? Да пилять-днс по умолчанию распределенная система-ОНА НЕ МОЖЕТ УПАСТЬ. Вернее может, если ей занимаются не те люди, а как в юсэс-и жвец и жнец и на дуде игрец.

[SH]

разве это не задача разработчика?

С одной стороны, да, с другой стороны -

Тем более, что глюк этот проявлялся только при определенных действиях и я ну никак не смог бы его проверить у себя в шоуруме...

- а разработчик, стало быть, обязан проверять на всех возможных комбинациях?
Здесь правильный ответ только один - нет, не обязан.

Почему я должен быьб бета-тестером UCS?

А сейчас время такое - непрерывный бета-тест с редким выпуском относительно стабильных релизов (часто - за очень отдельные деньги). У Гугла спросите.
Потому что иначе мы никаких обновлений никогда не увидим.
Просто "большой" софт уже автоматизировал получение фидбэков, а у юсиэс пока все через трекер (ну, если они автоматическую отправку данных при падениях сделают - клиенты же визжать начнут).

Тут у Вас замечание в другой ветке было правильное - что основной функционал работает, а редкий - когда как. Вот именно из-за недостатка тестирования.

Сколько уже можно?

Я еще раз повторю - плохое это положение дел. Неправильное. Но это условия задачи, в которой мы живем, к сожалению. Других вводных нет. Ругаемся, но работаем. С учетом всего. Если не мы, то кто?

[mnekin]

Это все. Во вложении только экзешник. Почему я должен быьб бета-тестером UCS? Сколько уже можно? Я не могу у себя проверить весь функционал новой программы досконально (у меня нет на это времени, ресурсов и т. д.), разве это не задача разработчика? А пилять новая версия кассы RK 6.107, которая не работает с клавиатурной кассой? Да задолбало уже.

А на трекере предупреждают разработчики и не в одном запросе, нужно тестировать сначала в демолаборатории, а уж далее на объект.
Тоже много обжигались. Сейчас пока в офисе не обкатаем, на трекере начитаемся по новой версии, то к клиенту ни-ни с новой версией.
А бета тестеры думаю есть в UCS, но они тоже не все могут проверить. Поэтому есть еще дилеры, которые тоже тестируют те функции, которые заточены под объект, иначе нафиг не нужны дилеры.
Дока к GK конечно не айс, но дилеры должны же на чем зарабатывать, для этого и должны поднимать свой скил.

Я еще раз повторю - плохое это положение дел. Неправильное. Но это условия задачи, в которой мы живем, к сожалению. Других вводных нет. Ругаемся, но работаем. С учетом всего. Если не мы, то кто?

Подобная тема поднимается каждый год на карбисе, статика однако.

[SH]

но дилеры должны же на чем зарабатывать

Вот, кстати. На мой вкус, отсутствие дотошной документации - плюс для дилера. Потому что порог входа для новичков остается относительно высоким. Хотя для нового софта он постоянно снижается - вот, для rk7 уже даже инсталлятор сделали.
Мне и так пеняют некоторые дилеры за наличие видеоуроков по установке - хлеб отбираю.
А если документация будет - так клиенты все сами будут делать, вот как раз как san4ego.
Клиент сэкономить хочет, только клиент думает о сиюминутной выгоде, а не о долгосрочном планировании.
Тут плохо что? Что волей UCS конкуренция между дилерами слабая. Дилерство легко не дают, по регионам защищают - в ряде случаев дилер и не хочет сам ни учиться, ни развиваться.

[Andy]

мораль:
не чини если не сломалось \ не upgrade если и так все работает

[mnekin]

Тут плохо что? Что волей UCS конкуренция между дилерами слабая. Дилерство легко не дают, по регионам защищают - в ряде случаев дилер и не хочет сам ни учиться, ни развиваться.

Да ладно. Дилеры хотят учиться, но на хотении все и останавливается.
Мотивация нужна. А дальше сами додумывайте.

[SH]

Мотивация, говорите.