Отзывы)))

[SH]

просто мне сам факт удаленного консалтинга кажецца несколько авантюрной идеей.

С учетом того, что мы почти два года так разруливаем проблемы как в московских, так и не московских кабаках - именно что "кажецца".
Кроме Оренбурга, работаем с Якутией, Читой, Ростовом-на-Дону и многими Мусохрансками.
Поэтому, на самом деле, нам уже нет разницы, где находится клиент, главное, чтобы работала удаленка.
И я себе плохо представляю, что такого должно произойти, чтобы этот "программно-аппаратный комплекс" перестал работать. Пожар? Наводнение? Электрика выдаст 380 и все убьет? Крысы сожрут сеть? Нет, серьезно, вот что у тебя такого происходит на объектах, что требует приезда инженеров, с чем не могут справиться сисадмины? ФР сломался, ЭКЛЗ легла? Есть ЦТО.

[beda]

все в разы проще - вот этот "хренеезнает комунахненужный" блок питания от тырнет роутера мешающий зарядить любимый айфон бухгалтерши.
и визг на полночи.
ы?

С учетом того, что мы почти два года так разруливаем проблемы как в московских, так и не московских кабаках - именно что "кажецца".
Кроме Оренбурга, работаем с Якутией, Читой, Ростовом-на-Дону и многими Мусохрансками.
Поэтому, на самом деле, нам уже нет разницы, где находится клиент, главное, чтобы работала удаленка.
И я себе плохо представляю, что такого должно произойти, чтобы этот "программно-аппаратный комплекс" перестал работать. Пожар? Наводнение? Электрика выдаст 380 и все убьет? Крысы сожрут сеть? Нет, серьезно, вот что у тебя такого происходит на объектах, что требует приезда инженеров, с чем не могут справиться сисадмины? ФР сломался, ЭКЛЗ легла? Есть ЦТО.

да я давно тут сижу.
давай через полгодика поспорим хотя бы?

Ну на счет перевода стрелок я бы поспорил

[SH]

и визг на полночи.
ы?

Ы. Поэтому, в случае удаленки, все очень четко: не работающая сетка не в Москве - не к нам. Да, даже в этом случае все равно звонят к нам, и визг, и сопли - от менеджеров. От руководства потом претензий - ноль.

[beda]

вот, уже пошли интересные подробности!
так я ж с них и начал спрашивать, кто крайний будет. и почем?

Ы. Поэтому, в случае удаленки, все очень четко: не работающая сетка не в Москве - не к нам. Да, даже в этом случае все равно звонят к нам, и визг, и сопли - от менеджеров. От руководства потом претензий - ноль.

[SH]

так я ж с них и начал спрашивать, кто крайний будет. и почем?

Ну я тебе еще раз два факта:
1. Отличий от московского кабака на удаленке - никаких. У нас точно так же есть объекты в москве, где свои сисадмины и мы в сеть не лезем принципиально.
2. В случае падения сетки крайний - сисадмин.
В случае падения ФР, крайний - ЦТО.
В случае падения R-Keeper крайние - мы.
И в своей сфере ответственности я не вижу ситуаций, которые мы не могли бы разрулить по удаленке.

---------- Добавлено в 22:21 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 22:19 ----------

beda, пора бы уже перестать за все пытаться отвечать самому

[VampireKB]

beda

Ты прав лишь в случае,когда на объекте наботает неадекватный сисадмин дятел-раздолбай

Для Москвы - да,такие на каждом шагу.В регионах,что самое удивительное,- всё наоборот ! Томск - по цпдсс-у я общаюсь лишь с их главным инженером..последний вопрос можно посмотреть в базе данных ЦПДСС...При это я точно знаю,что они уже сами делают кубы по запросам от их иинженера и сами настраивают "накопительную политику 2014 года" .А там 30 объектов :-)

Для примера:
Москва 4 объекта ,винда завирусована,сервак находится вообще у третьей компании,а виноват цпдсс :-)

[Andy]

Для примера:
Москва 4 объекта ,винда завирусована,сервак находится вообще у третьей компании,а виноват цпдсс :-)

Неудачный пример привел и не удержался VampireKB - вставил шпильку "другу Коле" ....
Твой пример в точности описывает сомнения и причитания от bedы - два человека не договорились заранее о степени ответственности каждого, и в итоге один получил бабло и устранился, а другой не хочет в одиночку расхлебывать ...... и у каждого своя "правда" - я слышал и другой вариант

По теме:
Благодарности естественно заслуживает грамотный специалист (в теме топикстартера это SH и VampireKB) - только оба имели коммерческий интерес с объекта (что нисколько не снижает ценности высказанного прилюдно, если не было предварительной договоренности на эту тему).

---------- Добавлено в 23:15 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 23:05 ----------

бгык
в ночи фр раком встал, для простоты положим эклз кончилась, ты ж знаешь во сколько она кончаецца.
подменная шарманка лежит рядом в шкафу, но кипер крутит палочкой и упорно ищет мертвый фр.

тут рассуди кто крайний, чур клиента не называть

а тут все просто:
следует оплаченный вызов специалиста и удержанием суммы уплоченого за вызов с безответственного лица (которое проглядело волшебную фразу в течении месяца на Z отчетах - ЭКЛЗ близка к заполнению)

p.s. а вот кстати интересный вопрос: Как (кроме денежных средств) можно выразить благодарность за хорошо выполненную работу (любую, не обязательно в нашей сфере деятельности)

[beda]

бгык
в ночи фр раком встал, для простоты положим эклз кончилась, ты ж знаешь во сколько она кончаецца.
подменная шарманка лежит рядом в шкафу, но кипер крутит палочкой и упорно ищет мертвый фр.

тут рассуди кто крайний, чур клиента не называть

В случае падения ФР, крайний - ЦТО.
В случае падения R-Keeper крайние - мы.

[KuCEJIb]

все в разы проще - вот этот "хренеезнает комунахненужный" блок питания от тырнет роутера мешающий зарядить любимый айфон бухгалтерши.
и визг на полночи.
ы?

Нууууу.... если у тебя там все так сложно... у меня все отдельно подрублено, хрен кто-что выдернет. защита от дурака 75%. Да и если что-то гдето поломали, то дрюкаем виновника. У меня в основном косяки со считывателями(старые, сильно поюзанные).

Эм... Может в этой теме будем писать отзывы, а по вышесказанному создать тему "Удаленка - ЗА и ПРОТИВ, Если манагер идиот(и ему ООЧЕНЬ надо зарядить телефон), Как грамотно перевести стрелки"?

[beda]

у меня как раз все просто.
да и Леха вон не спорит по факту чегой-то, ни на какие мысли не наводит, что я не из головы фантазирую?

не, с утра в понедельник, и провайдер отписку пришлет что канал не падал и аптайм по договору выдержан, и бухгалтерша пойдет себе бп в интимные места засовывать и вообще мир будет прекрасен.
но вот че делать УДАЛЕННО с визгом и прыжками клиента, теряющего бабло в ночь с ПЯТНИЦЫ на СУББОТУ?

и опять же, позволю себе заметить, что "если проблема решаецца с помощью денег, то это не проблема". понятно что я о "старых считывателях"?

Нууууу.... если у тебя там все так сложно... у меня все отдельно подрублено, хрен кто-что выдернет. защита от дурака 75%. Да и если что-то гдето поломали, то дрюкаем виновника. У меня в основном косяки со считывателями(старые, сильно поюзанные).