карта скидки подвешивает Премьеру.

[Dref]

доброго времени суток...
ситуация такая. на кассе премьеры печатается билет, и при прокате скидочной карты происходит 2 варианта.
1. премьера зависает. лечится выгрузкой exe-шника из запущенных процессов.
2. выдает ошибку. далее на скрине.
Безымянный1.png
судя по тому что пишет, не может найти ДЛЛку. НО... она есть в папке с программой, и при замене на 100% рабочую ДЛЛ ничего не меняется...(рабочая ДЛЛ бралась со второй кассы, там все работает).

ребят, подскажите куда копать?

[sibgaba]

Было что то подобное, но вот никак не могу вспомнить как лечили...

Как вариант взять с рабочей кассы всю сборку и через конфигуратор привязать кассу по новой.

Если не поможет, то тогда сотрите все логи (и на сервере желательно тоже), запустите 1 кассу, сделайте 1 продажу с зависанием и логи в студию...

[Dref]

в данный момент нет физического доступа.
но удаленно получилось просмотреть логи.
и похоже вот та ошибка из-за которой взвешивается примьера:

13.01.2014 15:48:01.441> ***** dsi_FarCards.dll Initialized
13.01.2014 15:48:01.441>       Params:
13.01.2014 15:48:01.441>          Config directory: D:\ucs\PREMIERA\Config\
13.01.2014 15:48:01.441>          Logs directory  : D:\ucs\PREMIERA\Logs\
13.01.2014 15:48:01.441> 
13.01.2014 15:48:01.441>       Initialization CSCLINK.DLL
13.01.2014 15:48:01.441>          Version  = 1.20.03
13.01.2014 15:48:02.455> !     Error get protocol version: Error: 10061 - Server not started
13.01.2014 15:48:02.455> ***** dsi_FarCards.dll Finalized

я понимаю что касса не видит сервер фаркарда... но по какой причине? вторая касса работает нормально, и с нерабочей кассы сервер пингуется.

как только смогу туда попасть, соберу логи, и возможно переставлю кассу по Вашему варианту.

[VampireKB]

А у вас стоит Rkeeper CRM или Cardserver ?

p.S. в версии 3.09 я настраивал связь от кассового сервера с сервером дисконтных карт..может также попробывать* ?

*Если они с сервера такой ф-ционал не сняли...

[sibgaba]

и похоже вот та ошибка из-за которой взвешивается примьера:

Ну тут же все более-менее очевидно:
При применении карты вызывается dsi_FarCards.dll, который пытается зацепиться к дисконтному серверу через CSCLINK.DLL, а тот в свою очередь не может этого сделать и отвечает "Server not started". Соответственно не удается корректно запустить dsi_FarCards.dll.

Чего делать дальше:
1. подкинуть CSCLINK.DLL со здоровой кассы (но это вряд ли поможет)
2. подкинуть CSCLINK.INI (если не ошибаюсь в названии) со здоровой кассы. Именно в нем прописаны параметры подключения к серверу дисконтных карт (IP / port) и скорее всего они там "левые" и по этому адресу дисконтный сервер не проживает...

p.S. в версии 3.09 я настраивал связь от кассового сервера с сервером дисконтных карт..может также попробывать* ?

Пациент не сознается какая у него версия Премьеры, но судя по всему одна из последних. А с некоторого времени в Премьере кассы коннектятся к дисконтному серверу сами, минуя кассовый сервер синхронизации...

[Dref]

интересная ситуация получается... домой приду опишу подробней... в Обчем там 6 касс на 5-ти все работает на 6-й виснет при прокате скидосной карты...

оказалось что рабочие кассы идут на прямую на сервер фаркард... а 6-я идет через местный сервер премьеры на котором установлен фаркардс, и он настроен на переброс запросов на сервер фаркардс... ttttttt
короче непонятный костыль... завтра поеду туда и буду перенастраивать.

[sibgaba]

Ну вот, соответственно у вас попух промежуточный FC...
Возьмите CSCLINK.INI с рабочей кассы (который напрямую ведет на сервер карт) и все...

[VampireKB]

Ну вот, соответственно у вас попух промежуточный FC...
Возьмите CSCLINK.INI с рабочей кассы (который напрямую ведет на сервер карт) и все...

не,если я верно его понял,у него на каждой кассе farcards.exe запущен...
эт значит ему надо не только INI взять,но и farcards целиком..подправив параметры соединения(хотя уверен что это RLOCAL)

[Dref]

Ну вот, соответственно у вас попух промежуточный FC...
Возьмите CSCLINK.INI с рабочей кассы (который напрямую ведет на сервер карт) и все..

Все заработало, Спасибо!
ПыСы. Кассир чуть не обсикалась от счастия 8-))

не,если я верно его понял,у него на каждой кассе farcards.exe запущен...
эт значит ему надо не только INI взять,но и farcards целиком..подправив параметры соединения(хотя уверен что это RLOCAL)

нет... у нас сеть кинотеатров, все в доменной сети, через тунели.
в каждом кинотеатре стоит свой РК/Премьера сервер.
а Фаркардс по факту один!
не понятно чем обосновывался товарисч настраивавший кассу с незаработавшим фаркардсом...
главное что все заработало.