Страница 1 из 5 12345 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 47

Тема: R-Keeper.CRM

  1. #1
    Интересующийся
    Регистрация
    20.05.2013
    Адрес
    .
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    R-Keeper.CRM

    Добрый день комрады,
    Нужна информация о работе развивающегося продукта UCS, - R-Keeper.CRM
    Кто ни будь юзает данное ПО в этом форуме? Очень хотелось бы найти человека с доступом к работающей базе.
    Для моего города продукт новый, ковыряем его впервые,
    В частностях, на данный момент нужна информация об отчетах, т.к. базы с операциями (скидки, начисления, и т.д.) нет, посмотреть как будет выглядеть простой отчет о "перечни используемых карт, за период времени", не представляется возможным. Как вообще происходит построения сложных отчетов, информацию не нашел.
    Последний раз редактировалось Anat; 25.12.2013 в 08:27.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Привет конкурентам

    Для вашего города CRM далеко не новинка. На одном из объектов работает уже год. На остальных поменьше. После НГ запустится еще в 3-х точках...

    По функционалу: CRM мощная штука. Базовый функционал естественно дублирует возможности ПДС. Доп функционал расширен. Но, к сожалению, аппетиты клиентов растут быстрее чем UCS успевает писать обновления.
    В итоге, многие штуки приходится дописывать самому через SQL. Но зато возможности тут практически безграничны!!!

    Можно делать свои акции с любой логикой, вот недавно сами прикрутили к CRM СМС рассылку, причем как групповую (типа: "А у нас Акция") так и индивидуальную (типа: "Вам на счет зачислено 100 бонусов")

    По отчетам: В базовом виде отчетов - кот наплакал. Но пять же через SQL можно выбрать что угодно...

  3. #3
    Интересующийся
    Регистрация
    20.05.2013
    Адрес
    .
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    По отчетам: В базовом виде отчетов - кот наплакал. Но пять же через SQL можно выбрать что угодно...
    подытожим, т.е. 7 отчетов, которые лежат в комплектной папке Reports, это все что можно сделать не прибегая к использованию SQL? а может есть какой ни будь адекватный редактор или форматор? Как вообще можно выпускать на рынок данный продукт, с таким уровнем отчетности?

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Ну в ПДС отчетов то тоже было не густо...

    По опыту внедрений: Базовые отчеты полностью охватывают базовый функционал. А те отчеты которые приходится дописывать, связаны с теми Акциями которые проводятся в CRM. Заранее предугадать какую акцию замутит Клиент, и заранее написать под это дело готовый отчет - это из области магии...

    "Форматор" адекватный есть - называется FastReport.
    Так же во встроенном редакторе можно изменять SQL запросы из которых состоят источники данных...

    Если вы говорите про некий "Визард" или "Мастер создания отчетов", то такого нет...
    Только руками, только ХардКоррр...

  5. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    25.05.2011
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    463
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    А все эти отчёты вы делаете за отдельные деньги?
    Шмелев Дмитрий.
    Программы под заказ. Разработка модулей для взаимодействия с RKeeper, StoreHouse, Premiera и другими системами автоматизации от UCS и не только.
    e-mail: bytes.child@gmail.com
    тел. Оренбург: +7-905-888-2161
    тел. Москва: +7-915-498-3421

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    По разному...
    Если отчет не сложный и клиент стоит на абонентском обслуживании - денег не берем.
    Если что то сложное, то иногда берем...

  7. #7
    Интересующийся
    Регистрация
    20.05.2013
    Адрес
    .
    Сообщений
    34
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    Ну в ПДС отчетов то тоже было не густо...

    По опыту внедрений: Базовые отчеты полностью охватывают базовый функционал. А те отчеты которые приходится дописывать, связаны с теми Акциями которые проводятся в CRM. Заранее предугадать какую акцию замутит Клиент, и заранее написать под это дело готовый отчет - это из области магии...

    "Форматор" адекватный есть - называется FastReport.
    Так же во встроенном редакторе можно изменять SQL запросы из которых состоят источники данных...

    Если вы говорите про некий "Визард" или "Мастер создания отчетов", то такого нет...
    Только руками, только ХардКоррр...
    А кубы используете?

  8. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Пока не было надобности...

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    26.03.2012
    Адрес
    Нальчик
    Сообщений
    135
    Поблагодарил(а)
    7
    Благодарностей: 6 (сообщений: 3)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    Привет конкурентам

    Для вашего города CRM далеко не новинка. На одном из объектов работает уже год. На остальных поменьше. После НГ запустится еще в 3-х точках...

    По функционалу: CRM мощная штука. Базовый функционал естественно дублирует возможности ПДС. Доп функционал расширен. Но, к сожалению, аппетиты клиентов растут быстрее чем UCS успевает писать обновления.
    В итоге, многие штуки приходится дописывать самому через SQL. Но зато возможности тут практически безграничны!!!

    Можно делать свои акции с любой логикой, вот недавно сами прикрутили к CRM СМС рассылку, причем как групповую (типа: "А у нас Акция") так и индивидуальную (типа: "Вам на счет зачислено 100 бонусов")

    По отчетам: В базовом виде отчетов - кот наплакал. Но пять же через SQL можно выбрать что угодно...
    Не могли бы вы поделиться инструкцией по настройке смс рассылки? Очень уж слабо написана основная инструкция у юсиэс по CRM. По настройке смс/эмэйл рассылки не достаточно информации + много не договорено.
    И еще, в конфигураторе где задается сервис отправки смс - сервер, логин/пароль, к каким сервисам подключали, какие протоколы (SMPP, HTTP/HTTPs) взаимодействия c такими сервисами поддерживаются в CRM?
    Я так понял для смс рассылок надо в первую очередь настройить акции, добавить акцию Диспетчер SMS рассылок [csa_SendSMS.dll]. Вот здесь что указывать в Классификаторе - RK7 (классификатор для работы с РК станциями) или Монитор автоматических операций?
    Дальше, я так понял для рассылки оповещений в црм есть отдельный тип акции - Оповещение и вознаграждение владельца [csa_NotificationAndReward.dll]. Без этой акции что умеет делать и делает акция с типом Диспетчер SMS рассылок [csa_SendSMS.dll]? У акции с типом Оповещение и вознаграждение владельца [csa_NotificationAndReward.dll] какой Классификатор указывать тоже не совсем понятно - РК7 или
    Монитор автоматических операций.

  10. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Вот тут мимо...
    Встроенную рассылку СМС так и не раскурили (правда давно это было, с тех пор и не пытались больше). Написали свои скрипты для рассылки.
    Вкратце так:
    Внешней прогой (у меня xStarter, но можно писать на чем удобно) цепляемся к БД CRM, выбираем карты, по которым нужно сделать рассылку (у кого ДР или кому что то начислилось вчера или по еще какому то признаку), для каждой карты (владельца) получаем его номер телефона и формируем http запрос к сервису smsc.ru (там заведена учетка и лежат деньги).
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 05.06.2012, 16:22

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •