Страница 1 из 5 12345 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 49

Тема: FastOperator VS Delivery

  1. #1
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)

    Cool FastOperator VS Delivery

    Ребзя, а кто-нибудь слышал про Fast Operator? Судя по списку их клиентов, с ними работают все самые крупнейшие доставочные сети России. Это удивительно, потому что мы узнали буквально недавно об этой системе. И генеральный тут же загорелся, именно глядя на список клиентов. Основное их преимущество - это смешные цены. Дали демку поюзать. На вид сильно неказистое всё, написано на Дельфях, работает с SQL. Есть интерграция с киперовским SH. Могут дать шаблонный сайт доставки, полностью интегрированный. Есть все необходимые фишки, от СМС до колл-центра. Из-за неказистости интерфейса, в голове по началу сплошной сумбур, даже Деливери после этого кажется верхом дизайнерской мысли и эргономичности. Но интересно, как оно в деле, может там действительно "ракета".

    upd: По телефону честно признались, что ресторанные модули у них не очень, в зачаточном состоянии, основной упор на супер навороченную доставку. Т.е. имеет смысл заменить глючный Деливери, т.к. интеграция и экспорт из SH есть.

    http://www.fast-operator.ru/ тут просто описание и модули, даже скриншотов нет.

  2. #2
    Разбирающийся Аватар для VampireKB
    Регистрация
    27.03.2007
    Адрес
    Moscow City
    Сообщений
    2,854
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 17 (сообщений: 11)
    Цитата Сообщение от manager Посмотреть сообщение
    Ребзя, а кто-нибудь слышал про Fast Operator? Судя по списку их клиентов, с ними работают все самые крупнейшие доставочные сети России. Это удивительно, потому что мы узнали буквально недавно об этой системе. И генеральный тут же загорелся, именно глядя на список клиентов. Основное их преимущество - это смешные цены. Дали демку поюзать. На вид сильно неказистое всё, написано на Дельфях, работает с SQL. Есть интерграция с киперовским SH. Могут дать шаблонный сайт доставки, полностью интегрированный. Есть все необходимые фишки, от СМС до колл-центра. Из-за неказистости интерфейса, в голове по началу сплошной сумбур, даже Деливери после этого кажется верхом дизайнерской мысли и эргономичности. Но интересно, как оно в деле, может там действительно "ракета".

    upd: По телефону честно признались, что ресторанные модули у них не очень, в зачаточном состоянии, основной упор на супер навороченную доставку. Т.е. имеет смысл заменить глючный Деливери, т.к. интеграция и экспорт из SH есть.

    http://www.fast-operator.ru/ тут просто описание и модули, даже скриншотов нет.
    да,на свои 7 000 (это без связки с кипером) Программа огого )))

    Мне один момент у оператора понравился...но раз у Вас демка есть и Вы - будущий оператор,то все ок
    Хотите БЕСПЛАТНЫЙ кипер ? http://www.techrk.ru/?cat=17
    Также доступен ФТП !! ftp://techrk.ru
    Теперь возможно произвести покупку ПО через терминалы Qiwi.Подробности на сайте

  3. #3
    тренер Аватар для Andy
    Регистрация
    14.02.2007
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,519
    Поблагодарил(а)
    21
    Благодарностей: 11 (сообщений: 9)
    manager
    программа Fast Operator имеется на некоторых объектах
    сам не юзаю - опишу мнения пользователей -"Дешево и коряво - но работает"
    особенно порадовал их отдел маркетинга - вот выдержки из сайта:

    Мы готовы автоматизировать ваши существующие рестораны нашими программными продуктами взамен устаревших аналогов БЕСПЛАТНО! А при открытии нового ресторана вашей сети предложить вам оборудование и наше программное обеспечение по ЛЬГОТНЫМ ценам.

    К примеру, автоматизация одного полноценного рабочего места стоит:
    •IIKO - 140 000 рублей
    •R-Keeper – 200 000 рублей.
    •наше предложение - от 9 000 рублей!
    Семь смертных грехов: коммуникабельность, активность, желание работать в команде, целеустремлённость, быстрообучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость.

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,350
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 456 (сообщений: 359)
    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    Дешево и коряво - но работает
    это довольно точное определение...

    Из за низкой стоимости ПО нет дилерской сети, отсюда проблемы с поддержкой на местах. FastOperator заявляет что любую проблему с их ПО можно решить удаленно. Но получить такую удаленную поддержку прямо сейчас (ночью, с пятницы на субботу, когда заказов вагон, а все колом стоит) почему то не получается...

    Из личного опыта: Группа товарищей, у нас в городе, открывала доставку (особых планов не имели, просто хотели накрыть часть спальных районов города). Пообщались с нами, посмотрели другие продукты и выбрали Fast Operator. Выбор обосновали 2-мя вещами: "Низкая стоимость" и "Нам обещали удаленное решение любой проблемы в течении часа за 1,5 тыр абонентки в месяц".

    Дела у них пошли в гору и через год они открывают еще одну доставку, в другом конце города, но уже на Кипере и уже с нами. На мой вопрос "А что не так с FO?" ответили: "Оно конечно работает, но ну его нафиг..." Потом открыли ресторан, тоже на Кипере...

    Справедливости ради надо отметить, что на первой точке по прежнему стоит FastOperator - привыкли...

  5. #5
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    Дела у них пошли в гору и через год они открывают еще одну доставку, в другом конце города, но уже на Кипере и уже с нами. На мой вопрос "А что не так с FO?" ответили: "Оно конечно работает, но ну его нафиг..." Потом открыли ресторан, тоже на Кипере...

    Справедливости ради надо отметить, что на первой точке по прежнему стоит FastOperator - привыкли...
    У нас сейчас тоже Деливери стоит, но мы упёрлись в тотальное отсутствие поддежржки со стороны дилера. Вплоть до полного игнорирования. Вот сейчас операторы виснут (все одновременно) при дополнении заказа и никто ничего сделать не может, оформляют дополнения, как отдельный заказ. На запросы тупо не отвечают, иногда кормят завтраками и всё. Сейчас выбираем что-нибудь менее глючное и хоть с какой-то поддержкой, желательно платной, чтобы потом если что предъявить можно было.

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,350
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 456 (сообщений: 359)
    Цитата Сообщение от manager Посмотреть сообщение
    У нас сейчас тоже Деливери стоит, но мы упёрлись в тотальное отсутствие поддежржки со стороны дилера. Вплоть до полного игнорирования. Вот сейчас операторы виснут (все одновременно) при дополнении заказа и никто ничего сделать не может, оформляют дополнения, как отдельный заказ. На запросы тупо не отвечают, иногда кормят завтраками и всё. Сейчас выбираем что-нибудь менее глючное и хоть с какой-то поддержкой, желательно платной, чтобы потом если что предъявить можно было.
    Для вас это конечно проблема в ПО. Но в итоге это конечно проблема дилера. Т.к. 100% оно решается (у нас несколько доставок, в каждой по несколько операторов, такой проблемы нет), просто дилер тупит...

    Цитата Сообщение от manager Посмотреть сообщение
    Сейчас выбираем что-нибудь менее глючное и хоть с какой-то поддержкой, желательно платной, чтобы потом если что предъявить можно было.
    А сейчас вы за поддержку Delivery им не платите что ли? Надавить не можете?

    С FO вы попадете в ту же ситуацию: поодержка будет заявлена, деньги вы платить будите, но любой вопрос в тех поддержку только по телефону и если ответа не получите, звонить будите очень долго и вас так же безнаказанно будут игнорить...

  7. #7
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    А сейчас вы за поддержку Delivery им не платите что ли? Надавить не можете?

    С FO вы попадете в ту же ситуацию: поодержка будет заявлена, деньги вы платить будите, но любой вопрос в тех поддержку только по телефону и если ответа не получите, звонить будите очень долго и вас так же безнаказанно будут игнорить...
    Не платим. Предлагали им заплатить, но они отказываются по непонятным причинам. Ну говорят что-то вроде: один спец на три региона бла-бла, не успеваем, от того, что вы будете платить дополнительно ничего не изменится. Поймать эту девочку-специалиста в офисе не реально, она постоянно в разъездах. Понятно, что всё решается, но напрягает, что оно вот так вот просто на ровном месте ХОП и перестаёт работать. Т.е. доставка работала, какие-то мелочи решались по ходу, но потом резко раз и встало. Ничего нигде не менялось, оборудование тоже и что думать?

    По FO мне вообще сказали, что у них тех. поддержки в привычном понимании нет. То, что у них так называется - это сбор хотелок и последующая их реализация. На мой вопрос "А как же ошибки программы? Кто с ними поможет?", мне довольно смело заявили, что их ПО работает как часы и никаких ошибок в принципе быть не может.

  8. #8
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,068
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 191 (сообщений: 164)
    Цитата Сообщение от manager Посмотреть сообщение
    Предлагали им заплатить, но они отказываются по непонятным причинам.
    Меняйте дилера.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,350
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 456 (сообщений: 359)
    Цитата Сообщение от manager Посмотреть сообщение
    Предлагали им заплатить, но они отказываются по непонятным причинам.
    Причина простая - у них нет специалистов, которые обладают достаточными знаниями и умениями.
    У вас в регионе (Белгородская область) 2 дилера. В Курске - 1. В Воронеже - 5
    Попробуйте пообщаться с ними...

    Есть еще вариант: найти умельца, который возьмется удаленно решить ваши проблемы, но тут может повезет, а может и нет...

  10. #10
    Разбирающийся Аватар для manager
    Регистрация
    20.08.2011
    Адрес
    Stary Oskol
    Сообщений
    312
    Поблагодарил(а)
    11
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Меняйте дилера.
    Пытались. В нашем городе их нет, ближайший в Воронеже. А в Воронеже из всех нашедшихся только наш работает с регионами, другие более мелкие и работают только по городу и району.

Похожие темы

  1. Delivery + Касса
    от BatistA в разделе Delivery
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 18.04.2013, 11:57
  2. Настройка DELIVERY 2.25.7.17
    от manager в разделе Delivery
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 26.10.2012, 15:05
  3. Закрытие дня Delivery
    от vpavelv в разделе Delivery
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 18.02.2012, 11:32
  4. проблема с delivery
    от Алекс в разделе Delivery
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 09.06.2011, 18:49
  5. Проблема с Delivery
    от SH в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 25.02.2011, 14:23

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •