Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 39

Тема: Касса r-keeper 7 не видит сервер

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Касса r-keeper 7 не видит сервер

    Доброго времени суток.

    Имеем,

    1) Оператора доставки (Delivery)
    2) Киперы в ресторане с главной кассой (rk 7)
    3) Сервер (Win 7) опишу потом.

    Все работало прекрасно, никогда ничего не вылетало... пока не случилось.
    Пришлось поднимать умерший сервер, материнская плата отказала.
    Винт отвязал от старого железа, привязал к новому... запустил!!!! все сетевые настройки слетели.

    В первую очередь запускал сервер r-keeper report server 6,97 , Три Print Redirector, кард сервера, и rkShare, кого с кем, он шарит я не понял (.
    Установил протокол в сетевых, прописал номер адаптера в LOCAL.DB, включил опцию Net Bios, все заработало.... оператор доставки доволен.

    Но суть в том, что есть Касса и 3ри станции к ней, работают на 7 версии кипера, нормально функционируют в автономном режиме, но в "о программе", пишет нет связи (, раньше было постоянно синхронизация с сервером. В сетевых все обычно, Айпи, подсеть, и DNS, никакого NetBios и протокола не установлено. (не забываем что на них настроек не вводилось).

    Вернемся к серверу, висит сетевой диск \\unit01\c$, к нему не подключаеться, не найден сетевой путь, ( я понял что unit01 и есть главная касса... и именно нужная мне синхронизация. Но почему не конектит?? на той стороне ведь ничего не менялось.((( не могу разобраться, просидел довольно много перед тем как писать на форуме, соотведственно накопилось пару вопросов.

    1) Почему был настроен сетевой диск С ? Глянув на него, ничего там нету, чистая установка винды, все тело кипера и запуск идет с диска D, и даже в свойствах диск С не разшарен.
    2) Моя сетевая карта на сервере настроена на NetBios, а на Кассе обычные по дефолту настройки - не мешает?.
    3) я не увидел, кроме запущенной службы RKeeper 7 Referenses Server, что тогда обрабатывает обмен между сервером и кассой?.
    4) Что делает rkshare, точнеё как работает?

    Одним словом, синхронизации нету,(... новые блюда занесенные утром на сервер, не поступают оффициантам в кипер.
    з.ы. Windows 7 стоит везде.

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Но суть в том, что есть Касса и 3ри станции к ней, работают на 7 версии кипера, нормально функционируют в автономном режиме, но в "о программе", пишет нет связи (, раньше было постоянно синхронизация с сервером. В сетевых все обычно, Айпи, подсеть, и DNS, никакого NetBios и протокола не установлено. (не забываем что на них настроек не вв
    Где кассовый сервер запускается? Midserv который. И его лог смотрите, midserv.stk
    Или сюда.
    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Вернемся к серверу, висит сетевой диск \\unit01\c$,
    Где висит?

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    2) Моя сетевая карта на сервере настроена на NetBios, а на Кассе обычные по дефолту настройки - не мешает?.
    Стандартно должен работать tcp/ip и netbios пофиг.

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    3) я не увидел, кроме запущенной службы RKeeper 7 Referenses Server, что тогда обрабатывает обмен между сервером и кассой?.
    К refsrv обращается midserv, а уже к последнему цепляются кассы.

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    4) Что делает rkshare, точнеё как работает?
    А вот с этого места поподробнее: где RK7, для кого RK6.97? А то какая-то солянка.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Так, извините что покинул тему, думал что сам разберусь, не хотел Вас "гуру" озадачивать: НО ПРОБЛЕММА осталась, у меня касса r-keeper 7 не видит сервер. Нет Синхронизации. красным цветом в кладке "О программе" горит НЕТ СВЯЗИ, соотведственно не можем снять кассу, и не поступают новые блюда в станции.

    План (Б)

    Подскажите пожалуйсто, новичку как мне правильно с касы перенести флешкой отчеты по дням с какой папки и куда какие файлы

    План (А) Все-таки попытаться возобновить работу

    1. Лог файла refsrv.stk с Сервера с папки RK7\bin\win\ вот мне тут не нравиться.
    -------------------------------------
    13.06 00:33:40
    5220:Connect attempt from 'SERV01': license is invalid (code 2)
    -------------------------------------
    13.06 00:33:40
    232:Server exception in RPC function REFDOUSERLOGIN
    tTaskTerminate:Task terminated (from independent thread, reason=101)
    0000F5C5.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\THREAD32.DLL
    -------------------Start STACK------------------
    00046FF7.C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    0000F5C5.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\THREAD32.DLL
    0000F77F.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\THREAD32.DLL
    000071EA.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\TCPSOC.dll
    0001BB51.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\TCPSOC.dll
    0001C88C.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\TCPSOC.dll
    0001CCC7.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\TCPSOC.dll
    000315FC.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\netkern.dll
    00030D8E.D:\DataKrat\RK7\RK7\bin\win\netkern.dll
    -------------------END STACK------------------
    2. Лог файла midsrv.stk с с кассы, вообще там много чего мне не понравилось, если требуеться более информации, могу предоставить весь файл
    ____________________________
    263:TCP Socket: Receive. Error=10060 Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера.
    -------------------------------------
    -------------------------------------
    12.06 23:22:52.814
    33:*** Stop MidServ ***
    -------------------------------------
    12.06 23:22:52
    269:TCP Socket:send block to server timed out. Task=TCP Socket protocol thread, CanEnterCriticalSection=1
    -------------------------------------
    12.06 23:22:53
    263:TCP Socket: send block to server. Error=10054 Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.
    -------------------Start STACK------------------

    Я понимаю что, у меня проблемма в сети, как я уже говорил и Касса и Сервер работают под Windows 7, все что мог уже поменял, от свича до сетевой карты.
    Помогите позязя, куда лесть куда смотреть, хотяб обьясните как вручную это все синхронизировать.

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    1. Лог файла refsrv.stk с Сервера с папки RK7\bin\win\ вот мне тут не нравиться.
    -------------------------------------
    13.06 00:33:40
    5220:Connect attempt from 'SERV01': license is invalid (code 2)
    Правильно не нравится - нет лицензии, поэтому и связи нет. Разбирайтесь с лицензией.

    ---------- Добавлено в 23:46 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 23:43 ----------

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Я понимаю что, у меня проблемма в сети
    Нет, сеть здесь ни при чем. Лицензия либо не сгенерирована, либо скомпрометирована из-за смены железа. Меняйте лицензию по причине смены оборудования, тут Вам нужен дилер, без него никак.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Да всегде где можно посмотреть лицензию, сроки ещё не подошли, тобишь лицензия имееться.

    Я хотел бы спросить о плане Б, как все-таки флешкой перенести отчеты с кассы в сервер?, бухгалтер вешаеться.

    ---------- Добавлено в 22:50 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 22:48 ----------

    Значит надо смотреть лицензию именно на сервере?? ..... хм.... пароля то у меня и нету...

    Ещё вопрос.... Касса может зависсать из за того чтоне идет сеть, синхронизация?... НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЗАВИСАЕТ КАССА, не реагирует.. только Reset Помогает

  6. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Да всегде где можно посмотреть лицензию, сроки ещё не подошли, тобишь лицензия имееться.
    Она имеется, но из-за смены оборудования не работает. Об этом пишется только в логе, что мы и имеем удовольствие наблюдать. Меняйте лицензию.

    ---------- Добавлено в 00:10 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 00:09 ----------

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Я хотел бы спросить о плане Б, как все-таки флешкой перенести отчеты с кассы в сервер?, бухгалтер вешаеться.
    Никак.

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Значит надо смотреть лицензию именно на сервере?? ..... хм.... пароля то у меня и нету...
    Все лицензии можно увидеть в менеджере. Это лицензия на сервер отчетов.

    Цитата Сообщение от Apoxa Посмотреть сообщение
    Касса может зависсать из за того чтоне идет сеть, синхронизация?
    Не знаю. Может быть.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Сам, хотел переместить топик, и переименовать, спасибо модератору )))

    Да, действительно... как вы и говорили были проблемы в лицензии, мы вродь запустились и смогли выгрузить отчет по дням... что интересно у нас не было 12ть дней, после выгрузки каждего дня приходилось перегружать кассу... с чем это связано..


    Возникла вторая ошибка, не знаю могу ли здесь продолжать или в новый топ... но суть заключаеться в чем:

    Ошибка.PNG
    После соглащение с с окном, выпадает второе.

    Ошибка2.PNG

    Побывал, запустить пересчет кубов, бида в том.. что процесс bldcube.exe даже не пытается запуститься., ругается на отсутствия файла...глянул, его действительно там нет.....Мы что-то сломали?? да??

  8. #8
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Добавлю, по ходу дела снова ругаеться на лицензию... ума не приложу куда вписывать эту лицензию...

    -------------------------------------
    13.06 17:04:15
    5234:License check for reporting server 'Сервер справочников' failed: 'bad license request' (code - 2)
    -------------------------------------
    13.06 17:04:16
    5003:Exception during cube Куб для отчетов по расходу блюд(46) procession: 'License check for reporting server 'Сервер справочников' failed: 'bad license request' (code - 2).'
    ProcessErrorException:UCSERR(5234):License check for reporting server 'Сервер справочников' failed: 'bad license request' (code - 2).

  9. #9
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Все то же самое, проблема с лицензией.
    Что сделали-то? Надо сделать запрос лицензии на сервер отчетов дилеру, после ее смены сделать запрос на смену лицензии для кассового сервера.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  10. #10
    Новичок
    Регистрация
    03.06.2013
    Адрес
    ЕКБ
    Сообщений
    12
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Зашел в Кипер 7м на сервере -> дальше сбросил лицензию, ну и соотведственно запросил лицензию

    Ошибка3.png

    Перегрузил кассу, в кассе срок истечения тоже изменился... я просто не знаю, не встречал.. где ещё лицензия.((

    Уважаемый, пните носом два раза

Похожие темы

  1. Касса не видит сервер (
    от andreyykt в разделе RK: Сервер
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 05.07.2017, 12:23
  2. НЕ ВИДИТ СЕРВЕР СТАНЦИЯ
    от Dmitriy13 в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 06.09.2012, 23:38
  3. КПК не видит кассовый сервер
    от sacoban в разделе RK: Переносные терминалы, электронное меню
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 13.08.2012, 12:52
  4. проблема - касса не видит папки с блюдами
    от Grey888 в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 11.07.2012, 14:29
  5. Касса не видит CardServer
    от Maxim в разделе Персональная Дисконтная Система (ПДС)
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 20.08.2011, 09:53

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •