Аргументы iiko против R-Keeper: ну полная лажа

[Dref]

они даже на знают разницы между словами включается и не работает

наши все уже научены... и они знают разницу... и когда звучит слово "срочно", но в вызове срочности небыло... то такой выезд(после соответствующих разъяснений) становится в 2 раза "дороже" 8-)
и да... естесственно, в начале проверяется касса на доступ извне.

и тем не менее, Это ьничего не меняет. известно что касса сдохла. и сдохла она по железной части.

[AlexsRus33]

А вот есть клиенты у которых новый менеджер или официантов новая пачка, они даже на знают разницы между словами включается и не работает, терминал или касса им пох... не работает и все, и пока не наорешь, конкретно на них так могут и не понять что от них требуется. Много раз выручало от поездок в Затипи.... после 20 мин переговоров оказывалось что ФР забыли включить... Это называется работа в поле

есть и такие( бывают звонят и говорят что касса не работает а у самих в заведении нет света)) . Но все же если очень постараться(имеется ввиду объяснить что вы от них хотите услышать) ... можно и с ними вопрос решить

[Dref]

они даже на знают разницы между словами включается и не работает

наши все уже научены... и они знают разницу... и когда звучит слово "срочно", но в вызове срочности небыло... то такой выезд(после соответствующих разъяснений) становится в 2 раза "дороже" 8-)
и да... естесственно, в начале проверяется касса на доступ извне.

тут много вариантов все тут не опишешь. Но после разговора по телефону можно примерно понять ехать туда с подменной или же дело может быть в бональной статике) после скачка напряжения.

вот мне интересно... сколько данный разговор займет времени? минут 20-30?

и тем не менее, Это ьничего не меняет. известно что касса сдохла. и сдохла она по железной части.

[AlexsRus33]

наши все уже научены... и они знают разницу... и когда звучит слово "срочно", но в вызове срочности небыло... то такой выезд(после соответствующих разъяснений) становится в 2 раза "дороже" 8-)
и да... естесственно, в начале проверяется касса на доступ извне.



вот мне интересно... сколько данный разговор займет времени? минут 20-30?

и тем не менее, Это ьничего не меняет. известно что касса сдохла. и сдохла она по железной части.

по практике не больше минут 5-7. А слова ехать туда с подменой для вас это не решение проблемы?

[Dref]

по практике не больше минут 5-7. А слова ехать туда с подменой для вас это не решение проблемы?

и сколько подмена будет стоить для клиента?

[SH]

и сколько подмена будет стоить для клиента?

Это зависит от многих факторов:
- сколько клиент платит (не конкретно за подмену, а вообще)
- сколько времени займет разбор аварии по сравнении с заменой на подмену с поправкой на ситуацию (пустой ресторан или ночной клуб битком)
- какой с клиентом договор.

- т.е. для клиента подмена может и ничего не стоить, может стоить формальных денег, а может стоить дорого.

Все опять ушло не туда, работают все плюс-минус одинаково. Все упирается в то, сколько вариантов решения задачи есть у сервисного инженера. У кипера пока таких вариантов больше.

[AlexsRus33]

Это зависит от многих факторов:
- сколько клиент платит (не конкретно за подмену, а вообще)
- сколько времени займет разбор аварии по сравнении с заменой на подмену с поправкой на ситуацию (пустой ресторан или ночной клуб битком)
- какой с клиентом договор.

- т.е. для клиента подмена может и ничего не стоить, может стоить формальных денег, а может стоить дорого.

Все опять ушло не туда, работают все плюс-минус одинаково. Все упирается в то, сколько вариантов решения задачи есть у сервисного инженера. У кипера пока таких вариантов больше.

Все правильно написано по поводу предоставления подмены.
Вопрос есть. На сколько я знаю у кипера( кассы) есть ключ. И на сколько мне известно он привязывается непосредственно к железу ...так вот если он сгорел, исчез украли, сломали (нужное подчеркнуть) как выходить из этой ситуации.

[SH]

В RK7 нет на кассах ключа (иногда есть, если сервер прямо на кассе).
В RK6 - явление довольно редкое (утеря ключа по какой-либо причине). Чаще - крадут, конечно. Решается, как и с воровством всего прочего - покупкой нового. А на время можно также поставить подмену.

[Brambrulet]

Клиенты не просто знают, что кипер может на любой рухляди работать, иногда мне кажется, что они специально какую-то дрянь по помойкам разыскивают. Было бы неплохо иметь официальный список рекомендуемого железа и для кипера.

[Wilde]

Клиенты не просто знают, что кипер может на любой рухляди работать, иногда мне кажется, что они специально какую-то дрянь по помойкам разыскивают. Было бы неплохо иметь официальный список рекомендуемого железа и для кипера.

Для 6ки любое досоядное железо