Аргументы iiko против R-Keeper: ну полная лажа

[SH]

Общался сегодня с клиентом, который в метаниях между разными системами обращался и в iiko. Узнал много нового по R-Keeper
Ну, заявление, что в R-Keeper якобы нельзя посмотреть онлайн остатки - старо как мир и уже не интересно. (Кто не знает - можно. Причем реализовано еще для RK6, а для RK7 и подавно).
Гораздо интереснее заявление, что в R-Keeper (StoreHouse, конечно) якобы нельзя делать списание без автозамен. Вот iiko категорически против автозамен, поэтому у них это даже не реализовано, поэтому это очень сильное преимущество iiko перед R-Keeper...
Кто не в теме - в Shouse это реализовано как опция и клиенту дан выбор - пользоваться этим или нет. То есть хотите - составляйте список автозамен и пользуйтесь, не хотите - не пользуйтесь.
Я вот не пользуюсь, потому что категорически против автозамен (и, кажется, где-то уже писал об этом на форуме). Но что отсутствие возможности - это достоинство, это, конечно, пять.

Вот любопытно, почему "специалисты" в iiko не утруждают себя получить верную информацию? Ведь клиенту не составляет труда узнать, как с этим дело обстоит на самом деле, и тогда "преимущество" сразу превращается как минимум в неловкость, а ведь никто за язык не тянул.

Если честно, я был лучшего мнения о продажниках в iiko. И ведь головной офис. Наняться, что ли, к ним консультантом?

Если кому интересно - я пытался сделать список сравнения iiko и r-keeper, но быстро бросил. Нечего сравнивать. Поверхностно, для неразбирающихся клиентов - разницы НЕТ. Причем даже независимо от версии r-keeper - ну, отсутствует в шестерке несколько вещей, без которых жили раньше и жили бы дальше. Другое дело, что в rk7 они уже есть, а стало быть, все равно незачем сравнивать.
Дьявол, конечно, в деталях, но детали в табличку не загонишь.

[Andy]

а сейчас самый расцвет махрового непрофессионаlизма и диlетанства во многих обlастях...
урвать денег а там хоть "трава не расти" повсеместно встречается практически у всех сторон нашей жизни (медицина, образование, строитеlьство, ремонт и.т.д.)
и продажников профессионаlов я давно не встречаl - тоlько стандартные набору фраз - есlи не срабатывает - переходят к обработке другого кlиента.
а где гlубокое знание обьекта продаж? психоlогия? основы визуаlьного общения?
фтопку, все вышенаписаное у них основной девиз - продукт массовый - не купит один - купит другой
показатеlьна судьба продавцов таймшеров - профессионаlы отработаlи нишу и ушlи стричь купоны в другом направlении - а оставшиеся lохопеды продажники "перекваlифицироваlись в управдомов"
SH
будет интересно позвони - я расскажу как меня в центраlьный офис IIКO зазваlи и чего хитрого хотеlи ..... и тебя там добрым сlовом поимеlи тоже.......

[Admin]

но детали в табличку не загонишь.

Есть мыслишка - а ты составь таблицу недостатков тода. А хренали - креатив!

[SH]

тебя там добрым сlовом поимеlи тоже

Умеешь заинтриговать

[Mormont]

Ответы сейлзов iiko - это семечки по сравнению с тем, что говорит UCS. Один из клиентов переслал мне переписку с ними и с одним из дилеров. Не могу удержаться от избранных цитат. Запасайтесь попкорном, будет несколько частей.


Cначала доблестные сейлзы UCS.


В iiko обязательные ежемесячные платежи за обслуживание - очевидная ложь. Обслуживание необязательное. Если они про SaaS, то это целиком выбор клиента - заплатить сразу всю сумму или арендовать лицензии.


"Все ведущие рестораторы России работают на системе R-Keeper, наверное это не спроста" - Винни-Пух, ты ? Сбарро, Елки-Палки, Кофе Хауз, Данкин Донатс, Гранд Фуд, Жан Жак и многие другие - это неправильные сети, они делают неправильный мед используют неправильный продукт. Это жж не спроста.


"программа написанная вчера, которую завтра некому будет поддерживать". Конечно, что такое 8 лет истории iiko по сравнению с 21 годом UCS? Так, один мимолетный миг. Аксакалы, молодцы.


И под занавес:
"Для программного обеспечения популярность бренда это главный аргумент". Ну конечно, а вы что думали?

---------- Добавлено в 13:55 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:53 ----------

Вторая часть - ответы сейлзов одного из ведущих дилеров. Авторская пунктуация сохранена.


"Обслуживать iiko могут только они сами! Вы становитесь их заложниками и вынуждены обслуживаться только у них." - 100 с лишним дилеров iiko нервно курят в сторонке.


"Айко написана на базе Р-Кипера, айко новая и сложная программа, обучить ей персонал не просто и долго." -


Далее записано со слов клиента.
На вопрос про единую стстему iiko с возможностью в реальном времени видеть все, они ответили, что это не преимущество, а недостаток! В iiko проблема с минусовыми остатками (не смогли объяснить, какая).




Мне вот интересно - все эти люди правда так думают, или это преднамеренная деза?

---------- Добавлено в 14:09 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:55 ----------

В итоге клиент купил iiko. "Продавцы UCS некомпетентны и лгут".

[sibgaba]

ИМНО.

Что там говорят друг о друге Большие Дяди - это их дело.

В реальности, ну т.е. в наших деревнях за границами "Золотого Кольца" (МКАД), все зависит не от того какая программа, а от дилера и от того как он с этой программой умеет работать.

Вот к примеру у нас на селе: сейчас Айку продвигает человек, который раньше занимался Кипером, но дела у него шли неважно (т.к. Кипер "плохая" программа). А вот сейчас он занимается "хорошей" программой (Айкой) и за 2-3 года уже даже 10 инсталляций сделал.

[SH]

все эти люди правда так думают, или это преднамеренная деза?

Неграмотность и некомпетентность. Увы, с обоих сторон. Не лечится.
Во фразе:

"Продавцы ... некомпетентны и лгут".

- можно вставить название почти любой компании.
Найти дилера, кто бы хорошо знал обе системы - близко к нереальному. Кроме меня, никого не знаю

Я тут в разговоре со знакомым дилером iiko озвучил одну мысль, которую считаю абсолютно верной: хорошему управленцу в общем, пофиг, в какой программе работать - это всего лишь инструмент. А плохому ничего не поможет.

---------- Добавлено в 15:32 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 15:32 ----------

все эти люди правда так думают, или это преднамеренная деза?

Неграмотность и некомпетентность. Увы, с обоих сторон. Не лечится.
Во фразе:

"Продавцы ... некомпетентны и лгут".

- можно вставить название почти любой компании.
Найти дилера, кто бы хорошо знал обе системы - близко к нереальному. Кроме меня, никого не знаю

Я тут в разговоре со знакомым дилером iiko озвучил одну мысль, которую считаю абсолютно верной: хорошему управленцу в общем, пофиг, в какой программе работать - это всего лишь инструмент. А плохому ничего не поможет.

[sibgaba]

хорошему управленцу в общем, пофиг, в какой программе работать - это всего лишь инструмент. А плохому ничего не поможет.

Заменим слово "управленцу" на слово "дилеру" и получим еще одну истину.

[Vasiliy Yartsev]

Коллеги, приветствую!

Неграмотность и некомпетентность. Увы, с обоих сторон. Не лечится.

Ну почему же не лечится? Мы стараемся учиться и знать своих конкурентов, в основном для этого и читаем ваш форум.

"Продавцы ... некомпетентны и лгут".

Это нужно пытаться исправить. Буду признателен, если вы здесь будете указывать на "промахи" наших продавцов (в широком смысле, и прямых в Москве и партнерских во всем мире).

Я тут в разговоре со знакомым дилером iiko озвучил одну мысль, которую считаю абсолютно верной: хорошему управленцу в общем, пофиг, в какой программе работать - это всего лишь инструмент. А плохому ничего не поможет.

А вот с этим утверждением не могу согласиться. Инструменты — они разные бывают. И хороший профессионал (в любой области) инструменты себе подбирает, а не работает на чем угодно. Поэтому мысль предлагаю перефразировать: У хорошего управленца в любой программе получится успешный бизнес, а плохому — ничего не поможет.


---------------
Не стал представляться, понадеялся на функцию подписи, а она не сработала.

Меня зовут Василий Ярцев, я в работаю в iiko и отвечаю как раз за продажи и продавцов.

[beda]

Василий, лучше расскажите как Вы докатились до жизни такой, т.е. какие этапы вашего трудового пути смогли привести Вас в айку.
Что не получилось с экспертом, почему не пошли продажи 1с. Одно дело вести дискуссию с зашоренным продавцом великолепного продукта, совсем другое - услышать СРАВНИТЕЛЬНЫЕ преимущества продукта почти из первых уст.
Думаю, эта информация будет интересна широкому кругу читателей. Ибо вырванные из контекста цитаты, носят несколько однобокий характер и вашему покорному слуге несколько режут глаз.

Меня зовут Василий Ярцев, я в работаю в iiko и отвечаю как раз за продажи и продавцов.