Ну тут люди любят в крайности уходить поэтому взял такой пример. А под заранеем подразумевалось что когда инженер едет на точку он уже знает в чем проблема.Сообщение от amnch
Ну тут люди любят в крайности уходить поэтому взял такой пример. А под заранеем подразумевалось что когда инженер едет на точку он уже знает в чем проблема.
не хочу Вас обидеть... но по вашим-же месагам... получается что он просто приезжает, и накидывает сделанный ранее образ...
Возможно Вы правы... и Это ускоряет процесс востановления... НО... НАМНОГО увеличивает время первичной установки... т.к. все конфиги, базы, данные пользователей должны лежать на втором диске в системе... но Опять-же Это не спасает Вас от вероятности дохлого железа...
простота кипера в том, что если у тебя сгорело железо, тебе просто нужен подменный комп, на который ты закидываешь папку кипера, и втыкаешь ключи... 5 минут, и все. касса готова 8-) в моем случае все немного дольше, т.к. у нас кипер с премьерой на одной кассе... 8-) и тем не менее подменная касса ставится за 20-30 мин. после приезда.
по поводу дохлого винта. у нас все кассы сами себе сервера, раз в день делается бекап на сервер 8-) а там и раид зеркалка, и Упсы не унылые(т.к. на кассах стоит какая-то фигня... борюсь с Этим... пока безуспешно)...
а в плане Айки я не уверен что все решится за 20-30мин. при условии что нужно СРОЧНО поднять кассу на подменном железе...
и еще... на наших кассах... Айка не встанет... а если и встанет... то будет Жестко тормозить.... Кипер-же, летает. Кипер не так критичен к железу, и я с уверенностью могу сказать, что кассу я разверну почти на любой железяке... и Кипер на Этой железяке будет работать, и менее стабильным он не станет... тут будет все зависить от жизнеспособности железяки 8-)
Может-ли Айка таким побаловать своих клиентов?
Последний раз редактировалось Dref; 24.04.2014 в 15:10.
что вы тут любите хвастаться плохим железом! мы своим клиентом плохое железо не продаем. А на хорошем железе фронт развернуть вместе с настройкой 20-30 минут. А каких базах данных на фронте идет речь о чем вы?
---------- Добавлено в 14:18 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 14:17 ----------
Читайте все не пропуская строк. Речь зашла об образе когда условием задачи поставили якобы полетевшую винду.(ну или смена монолока). А в другом случае приезда вообще не потребуется.
Последний раз редактировалось AlexsRus33; 24.04.2014 в 15:25.
дело не в в качестве железа, а в его цене.
я согласен... по началу все стараются купить нормальное железо НО. у Айки есть конкретный список железок, на которых будет работать... а у кипера нет... о том и реч...
т.к. когда пройдет время... год-два... железно начнет выходить из строя... и поверьте мне... много денег на подмену уже никто не выделит... вот тут и начнется сыр-бор... немного ранее тут была ссылка на блог... там купили железо сами... а Айка не встала... купили железо еще раз(то которое Айка поддерживает).. и теперь типо рады 8-)) смешно.
с кипером таких проблем нет 8-)
Ну никто же и не скрывает при продаже iiko что нужно сильное железо! Клиентам об этом говорят. А прислушиваться или нет к этому это выбор клиента.
Ок. смоделируем такой вариант событий.
звонит клиент, не работает касса. не включается. причина неизвестна. нужно СРОЧНО починить. ваши действия.
я в таком случае хватаю FEC BP-325+MapleTouch 175(все кассы имеют идентичное железо) и рву когти в метро, или в тачку(в зависимости от того, на чем быстрее добраться). все остальное есть на сервере. в итоге, через(при самом плохом раскладе) 2-3 часа касса снова в работе, клиент доволен.
Последний раз редактировалось Dref; 24.04.2014 в 15:57.
что вы подразумеваете под словом не включается?? не включается компьютер или какая то ошибка при загрузки не посредственно ПО?
я про железо. не включается компьютер.
А вот есть клиенты у которых новый менеджер или официантов новая пачка, они даже на знают разницы между словами включается и не работает, терминал или касса им пох... не работает и все, и пока не наорешь, конкретно на них так могут и не понять что от них требуется. Много раз выручало от поездок в Затипи.... после 20 мин переговоров оказывалось что ФР забыли включить... Это называется работа в поле
Бросил окурок в чистую воду, смотри в отражение, увидишь урода.
тут много вариантов все тут не опишешь. Но после разговора по телефону можно примерно понять ехать туда с подменной или же дело может быть в бональной статике) после скачка напряжения.
Ваши права
Ответить с цитированием