Не все продажи попадают в ФР (+)

[andreyykt]

Здравствуйте! Проблеме примерно полгода....откуда она взялась я не могу понять...., постоянно в выходные (в будни бывает очень редко), данные по общей выручке кипера не сходятся с Z-отчетом.В Z-ете меньше денег, кассир сдает именно столько, сколько показывает по киперу.
ФР: Штрих-М-ФР-К, RKeeper версия сервера 6.97-работает как служба на WindowsXP. Данный фискальник работает как и "Чековый принтер", НО у меня везде так работает, и нигде такой проблемы нету. В ФР скорость выставлена 115200 в rkeeper6.ini - тоже.
Что я пробовал делать: я менял кабель интерфейсный-не помогло, я взял и физически в это место поставил другой системник(тоже кассовая станция) с другого этажа - не помогло, я отвозил этот ФР в ЦТО-они сказали,что он полностью исправен - не помогло, я попросил электрика сделать заземление-он сказал,что сделал, но я не могу этого проверить,потому что не понимаю в этом, и потом он сказал, что по идее в Якутии в принципе нету заземления,ибо тут вечная мерзлота.... - не помогло.
Я спрашивал кассира, что происходит в эти моменты времени, она описывает так,что при закрытии стола,когда уже должен выйти фискальный чек, кипер как бэ подвисает, далее чек не вылазит, стол пропадает как закрывшийся - это все.
Что посоветуете сделать? Главбух, каждый понедельник мне предъявляет за это....

[SH]

Что посоветуете сделать?

Я думаю, что Admin в первую очередь попросит лог.

[sibgaba]

Можно (и наверное даже нужно) еще обновить shtrih.dll до последней версии.
На большую сумму расхождение? Или это всегда сумма одного чека?
Было бы здорово найти этот чек в кипере - возможно это натолкнет на мысли.
Есть на штрихах реальная проблема, когда чек пробитый в полночь (ровно в 00:00 по времени ФР) не попадает в фискалку.
А еще, у вас там случайно в autoexec.bat нигде нет строчки автоматического удаления файла shtrih.bin?

[andreyykt]

Забыл добавить,что попутно с присутствием данной проблемы,я на этой же станции настроил и внедрил frmc.dll,там все ровно на 100%— rkeeper6.ini сейчас позже выложу,так же выложу fp1.log и fp2.log. То есть логически получается,что родная dll штриха не виновата,коли с frmc.dll происходит то же самое.

[sibgaba]

frmc - это просто сплиттер (делитель), а fp1 и fp2 это по сути и есть shtrih.dll. Так что взять свежую shtrih.dll и откопировать ее как fp1.dll и fp2.dll
Ну и frmc освежить - хуже не будет.

А тарификацию не используете случайно?

[Admin]

Логи да... ркипер6.ини тоже. И комбинированных оплат нету случаем?

[andreyykt]

Можно (и наверное даже нужно) еще обновить shtrih.dll до последней версии.
На большую сумму расхождение? Или это всегда сумма одного чека?
Было бы здорово найти этот чек в кипере - возможно это натолкнет на мысли.
Есть на штрихах реальная проблема, когда чек пробитый в полночь (ровно в 00:00 по времени ФР) не попадает в фискалку.
А еще, у вас там случайно в autoexec.bat нигде нет строчки автоматического удаления файла shtrih.bin?

Как версию проверить, свежая или нет?
В autoexec.bat, ничего такого нету, вот он:
-------------------------------------------


C:\DOS\SHARE.EXE
cd \netip
call C:\ipstart.bat


prompt $p$g
path=C:\NETIP;c:\vc;c:\dos;c:\util;c:\TKT1
SET TEMP=C:\TEMP


vga#font
dtime
cd..
:gemdosin -a
:comspeed 2 9600
:comspeed 3 9600
ause


mode com1:115200,n,8,1
mode com2:9600,n,8,1
mode com3:115200,n,8,1
mode com4:9600,n,8,1


:cd c:\TOUCH
:C:\TOUCH\ELODEV 2200,1,9600 -C489,3708,3442,499,1,255
cd \TKT1
:set tkt1=3F8 4
set tkt1=2F8 3
tpanel -g 1024x768
ause


:cd \NET
:share
:net start
:net logon 1 1 /y
:net use e: \\unit99\rk6
:net use e: \\unit99\rk6 /no
ause


**********UNIT01*********
cd \rkclient
dmove buf rkclient
:cor
:cor
rkeeper6.exe

---------- Добавлено в 17:30 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:26 ----------

frmc - это просто сплиттер (делитель), а fp1 и fp2 это по сути и есть shtrih.dll. Так что взять свежую shtrih.dll и откопировать ее как fp1.dll и fp2.dll
Ну и frmc освежить - хуже не будет.

А тарификацию не используете случайно?

Пардон, что такое тарификация?

---------- Добавлено в 17:34 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:30 ----------

Логи да... ркипер6.ини тоже. И комбинированных оплат нету случаем?

Вот rkeeper6.ini:
-------------------------
Network=ON
ServerName = RLSERV
APServer = ASERV


OLDPDS=ON
FIX_LEN_MASK=778=174450001=NNNN


Hiresolution=2
256Color=On
Colors=1
Color=ON


comport2baud=9600
:comport3baud=9600
comport4baud=9600
comport2port=$02F8
comport3port=$03E8
comport4port=$02E8


FinalToRoll=On
CutBell=On


PrintFinalCheck = On
UnPayFinalCheck=On
PrePayFinalCheck=On
InternalZ = ON


EKLZPrinter=FRMC.dll
FRMC_C1 = 1-4999,8001-9999
FRMC_C2 = 5000-8000


FP1_baud=115200
FP1_Port = 1
FP1_IRQ = 4
FP1_CheckPsw = 1
FP1_RepPsw = 30
FP1_Print = 0
FP1_Pay1 = 1
FP1_Pay2 = 2
FP1_Pay3 = 3
FP1_Pay4 = 4
FP1_Log = on


FP2_baud=115200
FP2_Port = $3E8
:FP2_IRQ = 4
FP2_CheckPsw = 1
FP2_RepPsw = 30
FP2_Print = 0
FP2_Pay1 = 1
FP2_Pay2 = 2
FP2_Pay3 = 3
FP2_Pay4 = 4
FP2_Log = on


:[FIXLEN]
:MASK=778=*********=NNNN
:Localstorecheck=on

---------- Добавлено в 17:36 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:34 ----------

вот мои логи и dll: http://yadi.sk/d/96jRTV9J2gay5

---------- Добавлено в 17:37 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:36 ----------

Поговорил с менеджерами, они говорят, что комбинированные оплаты принимают, таким макаром: часть денег за блюда берут налом, часть оплачивается визой сбербанка и тп карточки)

[Admin]

mode com1:115200,n,8,1

Вот нельзя это делать. Ком под фр не должен быть как либо определен в досе.

mode com3:115200,n,8,1

А это зачем? Сервиспечать только до 9600 может быть.

[andreyykt]

Вот нельзя это делать. Ком под фр не должен быть как либо определен в досе.

А это зачем? Сервиспечать только до 9600 может быть.

Ок, первое понял-закоментирую
По второму - это не сервис-печать, а 2-й ФР, хотя зачем я это написал, если в rkeeper6.ini все есть - не знаю..., тоже закоментю

[andreyykt]

Всем привет, ситуация опять продолжается и продолжается.......суммы разные не сходятся, то 4160р., то 1680р. Может мне мамку поменять? на идентичную, только новую? есть шанс?