Показано с 1 по 5 из 5

Тема: "Левая" позиция в отчете "Отказы из чеков"

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2013
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    "Левая" позиция в отчете "Отказы из чеков"

    Здравствуйте!
    Сразу оговорю, что новичок в R-Kepeer.

    Ситуация следующая: при печати отчета "Отказы от чеков" через кассовое приложение всякий раз вылезает одна и та же несуществующая позиция. В то же время через станцию менеджера данная позиция отсутствует. Эмпирическим путем вроде выяснил, что данная позиция по отказу в реале была 01-01-2013 и с того времени она постоянно печатается в отчете.

    Задача: Удалить данную позицию из отчета.

    R-Keeper:
    Менеджерская станция: 7.4.21.243
    Сервер справочников: 7.4.21.243

    Принтер: Star TST600


    Заранее благодарен за советы. Извините, если что-то некорректно описал, всего неделю с r-keeper пытаюсь разобрать. Терминологией еще не очень владею.

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,062
    Поблагодарил(а)
    473
    Благодарностей: 187 (сообщений: 160)
    Покажите скан, что ли.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2013
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Покажите скан, что ли.
    Если сканы самого отчета, то вот (проблемная позиция подчеркнута)

    scan1.jpg

    Еще такая мысль, а не может возникнуть такая ситуация, если с 01.01. стол так и висит не закрытый? И как посмотреть с какого именно стола отказ, если возможно?
    Спасибо!

  4. #4
    В теме
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    -<>-
    Сообщений
    631
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    Цитата Сообщение от alexpf Посмотреть сообщение
    с 01.01. стол так и висит не закрытый?
    Уже почти месяц висит открытым?
    И много у вас таких столов/заказов?
    Цитата Сообщение от alexpf Посмотреть сообщение
    И как посмотреть с какого именно стола отказ, если возможно?
    Посмотреть в начале смены все открытые заказы, пришедшие с предыдущей смены. В одном из них и может оказаться строка с удалением, а дату и время удаления можно будет увидеть в отчетах после оплаты этого заказа и закрытия общей смены.

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2013
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    3
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Да, сам удивился такой ситуации! Вчера закрыли все столы, посмотрим, что будет в отказах за сегодня. Спасибо за подсказки.

Похожие темы

  1. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 02.12.2015, 11:31
  2. Каким образом "комплекты" ввести в список "Товаров"?
    от Yefimius в разделе SH: Организация и ведение учета
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 22.10.2012, 13:18
  3. SH4. Перенос товаров из "меню" в "сырьевую базу"
    от SistemaNipel в разделе SH: Организация и ведение учета
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 02.12.2009, 15:41

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •