Сложная ситуация, утеряны пароли

[St@rch]

Pershin, Moder, расслабьтесь... Для Вас - только через дилера...

[Moder]

Спасибо за помощь.....когда я от дилера нахожусь в 400 км....

[Admin]

телефон - изобретение человечества - оч помогает... А еще е-мейл - ваще чума

ЗЫ: Вам помочь нереально - у вас слишком новые версии программы, там только через диллера.

[Moder]

Хорошо так рассуждать. А вот наш дилер занимается самоуправством. Теперь необходимо заключать с ним договор на каждую станцию, в месяц с каждой станции по 500 руб за любой вопрос, то-ли это генерирование ключа, или вопрос по техподдержке или вообще полюбому вопросу относящиеся к станции или редактору, необходимо заключать договор. И так получилось, что у нас начальство на это скупое, и не хочет такие договора заключать и платить такие деньги за 11 станций. А по поводу новых версий программ, да поставил новую версию программ, потому что намучался со старой в плане Internet принтеров просто ужас, а оказывается необходимо было апгрейдит всю систему.

[Moder]

А еще могу сказать что у дилера работники просто отстой, я звоню им и провожу обучение, как например запустить на отдельном кассовом сервере 5 и более кассовых серверов. Так что у дилеров там еще ого-го, и спрашивать у них, это значит они будут играть в футбол, друг между другом. Проверил на протяжении 4 месяцев....Тогда извините, раз нечем не можете помочь.

[Admin]

О как - а вы являетесь конечным пользователем продукта? Если да, то пожалуйтесь в юсс, что вам не генерят ключи. А по поводу консультаций да - их полное право брать за это бабки... Хотя конечно это полный отстой - но такова политика самого юсс - хочешь консультации - плати. Но кроме них вам никто помочь не сможет.

[Pershin]

Жесть... ))))))))) У всех дилеры одинаковые?

[Admin]

Думаю практически да, а у кого не такие, сюда не заходят Ну политика головной компании такая, чтож вы хотите... Юсс же не хочет зашиться от звонков диллеров и их клиентов. Поэтому и ввела плату за консультации - бред конечно.... Продали и еще бабок за поддержку. Красиво. Хотя это юсс бабки получили, а диллеры маржу, и их бабки на инсталляции и продаже оборудования.... Вот и лупят они с конечного клиента, как тока на "иглу" сел...