Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 36

Тема: Не выгружаются данные с кассового сервера

  1. #21
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Дмитрий18, во время работы грузите?
    Есть смысл выгрузить RBO в чистую базу.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  2. #22
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Здравствуйте. Чтобы не плодить темы, задам вопрос здесь. Я новичок в этом деле, поэтому прошу не пенять.
    Имеется следующая конфигурация: Ркипер 6,97, Касса (а на ней и кассовый сервер), два принтера - один на кухню, другой для чеков. Ркипер стоит на ноутбуке.
    Проблема в следующем: в ресторане на протяжении хз какого времени работала только тач-терминал кассира (бармена, официанта), иногда для коррекции меню подключался ноутбук.
    Когда терминал загружается, видно, что при сканировании диска с в папке Resault хранятся папки за 2012-2015 год. Т.е. данные не доходят до менеджерского ноута. А меню при изменении на ноуте благополучно обновляется и на терминале. Подозреваю, что так изначально настроили дилеры, а хозяин до сегодняшнего времени не заморачивался.
    Monitor подключается к кассе, но данные показывает какие то странные: например, дата 31.12.1899 год. и ни одной операции не видит. Монитор настроил сам с помощью местного поиска.
    Также при работе редактора ресторана в пункте "о программе" показывает "Кассовый сервер не найден". хотя подозреваю что это полету не мешает.
    Здесь прочитал что надо просто поправить RKeeper6.ini и local.db на терминале. Вопрос, как мне проще это сделать, через сам терминал или через ноут.
    И еще, при загрузке терминала, он дважды проводит команду net use к двум разным папкам, которые расшарены на ноуте: RK6 и Keeper. Вторая непонятно для чего, т.к. все проги (редактор, диспетчер, монитор и т.д.) запускаются из RK6.
    Кстати, в ресторане в разное время работали два разных дилера, может поэтому каждый свой net use забил))
    PS. Прошу помочь, т.к. разбираться придется самому, в компьютерной сфере работаю давно, но данная прога новая для меня)
    Спасибо за внимание.

  3. #23
    Сведущий
    Регистрация
    14.01.2014
    Адрес
    Орел, РФ
    Сообщений
    72
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    содержимое local.db по-строчно c комментариями телепата для кассового сервера на кассе:

    1. database\ - локальная, она же дневная, база, находится в корне папки rkclient(см. autoexec.bat, чтобы найти нужную папку)
    2. \\manager\DB\ - путь к словарям РК6(меню, тарифы, модификаторы, персонал). Скорее всего - это первый net use
    3. \\manager\endday\ - путь к папке с данными по закрытым сменам. Именно туда кассовый сервер заливает данные из results кассы. Косячный путь? Неправильный net use ?
    4. системная строка, не трогать
    5. RLSERV - сетевое, NETBIOS имя сервера касс(по нему цепляется мониторинг, редактор и прочие модули)

    В Rkeeper.ini на ноуте смотреть секцию [Appender] EnddayPath должен быть той папкой, куда резалтсы сливаются с кассы. Важный момент: резалтсы гарантированно сливаются с кассервера на кассе только при наличии подключения к сетевой папке и только после перезапуска сервера касс. В данном случае последовательность такая:
    1. врубаем ноут, подключаем его в сеть
    2. ребутим станцию, на которой кассервер крутится
    3. смотрим, чтобы нетюзы(они же правильно настроены, да?) отработали нормально
    4. идем пить чай/кофе/курить/хозяйство чесать минут на пять(зависит от количества данных в резалтсах)
    5. возврацаемся и проверяем папку с данными(rkeeper.ini -> [appender] -> enddaypath)
    6. в идеале папка забита данными, а резалтс на кассе пуст.

    Для настройки редактора курить гугл по вопросам lana number, netbeui, lanacfg. В секции [editor] посмотреть netgate и для номера этого нетгейта дописать Adaper%номер netgate% = %значение lana adaptera для нужного протокола%

    Монитор показывает дату на кассе 1899 годом или кассовую дату? Разница большая, т.к. первая дата - текущая дата, вторая дата - дата кассовой смены.

    Если тыцнуть пальчиком по окошку "Зарегестрируйтесь магнитной картой или микрочипом" кораблик появляется? Если нет("Ваша копия имеет ограниченную лицензию", "продолжить" "ввести код"), то поздравляю - вас, то есть ваш ресторан, нае... обманул, как минимум, один из дилеров. Ваша станция работает на сос-коде(временная лицензия), а дату откатили специально, дабы труп всплыл когда-нибудь потом. Это может быть одна из причин почему дата не верна.

    Не показывать инфу монитор еще может из-за несовместимости, или частичной совместимости сборки касса-менеджерка.

    Лучшее решение - пущай ваш работодатель, раз он не хочет связываться с дилерами UCS и работать с ними, оплатит ваше обучение в UCS. Это самый лучший способ разобраться в этом софте для вас, но дорогой для конторы.
    Есть еще способ - обратитесь в юсиэс на прямую, минуя дилеров. Доводилось слушать "охренительные истории" о помощи в разгребании косяков нерадивых дилеров со стороны их техсапорта.

    +

    local.db правится любым редактором, способным редактировать таблицы Paradox
    Последний раз редактировалось negrila; 16.02.2015 в 15:43.

  4. #24
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Дата на кассе: 30.12.1899
    Время на кассе: -2:-5:-2
    Текущая кассовая дата: 30.12.1899.

    Хотя фактически кассовая дата(если просмотреть через терминал) 16.02.2015
    Время на самой станции: 16.02.2015

    По остальным пунктам отрабатываю)
    Спасибо за ответ.

    ---------- Добавлено в 15:34 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 15:31 ----------

    из ини.
    [Appender]
    EndDayPath=C:\RK6\ENDDAY
    AVatPath=E:\TEMP\RK675\DB
    AutoClose=NO
    BackupPath=c:\RK6\DB\
    BackupCount=10

    хотя в компьютере нет диска е. что указать для AvatPath

  5. #25
    Сведущий
    Регистрация
    14.01.2014
    Адрес
    Орел, РФ
    Сообщений
    72
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    AvatPaht - это доп параметр. В практике своей не юзал ни разу. Подозреваю, что это как-то связано с Росинтером или профильными сборками RK6 под отдельных корпоративных заказчиков UCS. На параметр этот смело забить можно.

  6. #26
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    ок, спасибо. Буду разбираться потихоньку.

  7. #27
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Достал с кассы AUTOEXEC.bat, local.db, rkeeper6.ini . Вопросы по прежнему те же.
    c:\drdos\scandisk.exe /autofix /nosave /nosummary
    prompt $p$g
    path=c:\util;c:\touch;c:\drdos;c:\vc;c:\net_ip;c:\ netnb;
    mode com1 9600,n,8,1
    mode com2 9600,n,8,1
    :mode com5 9600,n,8,1
    :copy c:\clr_cust.txt com4
    vga#font
    dtime
    share
    cd \net_ip
    net initialize
    netbind.com
    tcptsr.exe
    tinyrfc.exe
    enetname UNIT01
    net start
    net logon 1 1 /yes
    sockets.exe
    c:\TOUCH\NOMOUSE
    C:\TOUCH\ELODEV 2200,3,9600,10 -C418,3663,3599,488,1,255
    C:\TOUCH\MONMOUSE
    net use d: \\server\keeper /y
    net use h: \\server\rk6 /y
    pause
    cd c:\rkclient
    cor
    rkeeper6.exe
    vc
    касса подключает две расшаренные на ноуте папки. Прога запускается с RK6. В первой папке всякая всячина, в том числе дистрибутив и т.д. Т.е. Считаю , что первый путь надо удалить, т.к. путь никакой смысловой нагрузки не несет
    Network=ON

    ServerName=SERV01

    HiResolution=2
    Colors=1
    256Color=ON

    FixNeedHoriz=1024
    FixNeedVert=768
    FixHardHoriz=800
    FixHardVert=600


    FinalToRoll=ON
    NeedRePrintCroll=ON
    RePrintCheck=ON

    ComPort1Baud=9600
    ComPort2Baud=9600
    ComPort4Baud=9600

    Cutbell=on
    Здесь вроде все пучком. Узнаю имя сервера.
    DATABASE\
    H:\DB\
    H:\ENDDAY\
    spool
    SERV01
    здесь вроде тоже все понятно. Касса подключила расшаренную папку как диск h: и по нему работает. Только по пути H:\DB\ касса спокойно обновляет данные из меню и т.д. , а в енддэй ничего не кладет. Стоит ли прописать путь полностью H:\RK\ENDDAY\ ([хотя диск h и есть папка rk6) и как касса реагирует на регистр букв?
    [Common]
    Alias1=c:\RK6\DB
    Alias2=c:\RK6\DB
    Language=RUS
    EditFRF=no

    [Reports]
    CSLinkDLL=RNetBios
    CSLinkGate=2
    ItemsReport=Base
    DaysReport=Base
    StartHour=9
    CFXFontName=Helica
    CFXFontSize=8
    CFXFontCharset=0
    DBF=

    [Editor]
    KbdFont=HelicaCondLight
    CookKbd=
    OnLine=YES
    NetGate=6
    TSGrid=4

    [Monitor]
    CharCode=
    NetGate=5

    [Appender]
    EndDayPath=C:\RK6\ENDDAY
    AVatPath=С:\TEMP\RK675\DB
    AutoClose=NO
    BackupPath=c:\RK6\DB\
    BackupCount=10

    [Admin]
    ShowHistory=NO

    [Transport]
    StockPath=c:\RK6\STOCK
    Office=NO
    OfficeOut=
    RboLink=NO
    RboPath=
    RboCards=NO
    CSLinkDLL=RNetBios
    CSLinkGate=1
    AutoClose=NO

    [RNBOpen]
    Client5 = RK-Monitor
    Server5 = SERV01
    Adapter5 = 0

    Client6 = RK-Editor
    Server6 = SERV01
    Adapter6 = 0

    [RNetbios]
    Server1 = PCSERV
    Client1 = RK-Transport

    Server2 = PCSERV
    Client2 = RK-Reports
    На мой первый неопытный взгляд вроде все правильно. Но касса по прежнему не отдает данные. Попробую завтра исправить те нюансы о которых написал (регистр, путь и т.д.), но кажется не поможет. И еще: на ноуте никакого специального пользователя под ркипер не создавал.
    Народ, без Вас не справлюсь.
    Спасибо за внимание.
    ЗЫ: Монитор также пока несет бред с непонятной датой и отсутствием каких либо данных

  8. #28
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Только по пути H:\DB\ касса спокойно обновляет данные из меню и т.д. , а в енддэй ничего не кладет.
    Я думаю, пути скорее всего, правильные.
    Самый надежный вариант проверки: загрузиться без кипера и вручную попробовать что-нибудь скопировать в H:\ENDDAY. Обычно становится понятно, в чем проблема (и обычно - в правах на запись).

    ---------- Добавлено в 21:55 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:53 ----------

    ЗЫ: Монитор также пока несет бред с непонятной датой и отсутствием каких либо данных
    На какой-то версии была dll "не той системы", кажется. Но не в 6.97. Может, криво обновили? Вам написали же:
    Не показывать инфу монитор еще может из-за несовместимости, или частичной совместимости сборки касса-менеджерка.
    Далее,
    Также при работе редактора ресторана в пункте "о программе" показывает "Кассовый сервер не найден". хотя подозреваю что это полету не мешает.
    Лучше так и оставить, иначе будут разные нюансы.

    ---------- Добавлено в 21:58 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:55 ----------

    net use d: \\server\keeper /y
    - это, очевидно, лишнее, можно игнорировать.

    Стоит ли прописать путь полностью H:\RK\ENDDAY\ ([хотя диск h и есть папка rk6) и как касса реагирует на регистр букв?
    Можно прописать как сетевой:
    \\server\rk6\endday (без слеша в конце!)
    Регистр пути, насколько я помню, не важен.

    net logon 1 1 /yes
    - проверьте, что у этого пользователя есть права на запись в ресурс \\server\rk6.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  9. #29
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    а что если я просто в autoexec.bat вместо строчки net use h: \\server\rk6 /y пропишу строчку net use h: \\server\rk6 /f /y ????
    попробовал. пишет что то типа неизвестный параметр f
    Последний раз редактировалось Mason; 19.02.2015 в 12:30.

  10. #30
    Новичок
    Регистрация
    16.02.2015
    Адрес
    Черкесск
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    На какой-то версии была dll "не той системы", кажется. Но не в 6.97. Может, криво обновили? Вам написали же:
    что касается monitor.exe : у меня на кассе стоит клиент версии 6,97, а на менедж. ноуте - версия 6,92. на форму нашел таблицу совместимости, по которой эти версии не особо контачат. буду шерстить форум дальше, т.к. монитор очень нужная прога
    Нашел на форуме
    Проблема с монитором и отображаемой в нем неверно кассовой дате решилась - да, действительно, нужно было просто обновит NETDLL, лежащие в папке RK6 на менеджерской на новые с фтр, спасибо.
    вопрос. где взять эту библиотеку?
    Последний раз редактировалось Mason; 19.02.2015 в 14:42.

Похожие темы

  1. данные не выгружаются из results
    от idmitrenko в разделе RK: Закрытие дня
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 07.08.2015, 09:48
  2. В Store house не выгружаются дни
    от SH в разделе Импорт в Shouse из R-Keeper 6
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 01.10.2014, 00:30
  3. открытие кассового ящика
    от pravd в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 07.06.2011, 12:57
  4. Данные не выгружаются в ENDDAY, сеть работает!
    от ASMi386 в разделе RK: Закрытие дня
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.07.2010, 17:12

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •