как отследить количество перезагрузок кассы?
как отследить количество перезагрузок кассы?
Есть программка, называется start, вешается в автозагрузку и ведет лог.
Если сервер на кассе, то у него тоже свой лог.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Если высокая версия менеджера, то можно посмотреть в репортах...Если не ошибаюсь есть отчёт "Кассовый протокол", там как раз видно по номеру юнита запуск rkserver, то есть запуск кассы.Но это в случае, если сервер на кассе.
Здравствуйте! Не подскажите где можно скачать эту программку? Нигде не могу найти.
Она уже давно не актуальна.Здравствуйте! Не подскажите где можно скачать эту программку? Нигде не могу найти.
Отчеты - кассовый протокол - событие загрузка кассы
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
А какая конкретно?может версия старая
В списке событий кассового протокола есть такое:
kasslog.png
Важны события Запуск RKserver и Подключение к RKserve
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
Версия 6.86. Операции вот такие
скрин.JPG
Это появилось позже в 6.88
Судя по вашему вопросу и скрину отчета - у вас ФастФуд, со всеми вытекающими проблемами.
Лучше всего конечно проапгредиться, до версий 6,91 (Менеджерская) 6,97 (Касса). А потом провести комплекс настроек, которые усложнят кассирам жизнь:
1. На кассах прописать параметр LocalStoreCheck=ON (если кассир набил заказ и не оплатив его перегрузил кассу, после входа в систему заказ будет восстановлен). Этот параметр появился с версии кассы 6.87b, так что если у вас касса старше - можете его сразу прописать.
2. В свойствах всех касс поставить галку "блюда не удалять", что бы избавить кассовый протокол от событий "Удаление не сохраненного блюда". Для работы сделать отдельную менеджерскую карту с единственным правом - "удаление блюд". И выдать ее кассирам.
В итоге, все что сейчас у вас идет как удаление "не сохраненного", будет попадать в отчет по отказам. Там с этим работать удобнее, да и персонал поймет что все удаления фиксируются.
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
Т.е. в этой версии никак отследить не получится?