При транспорте в сторхаус, в окне с логами, появляется сообщение "не найдена группа станций, внешний код 99. Документ расхода не симпортирован" именно по числам выходных и праздничных дней, после транспорта по этим же дням отсутствуют документы расхода. Как быть ребят, есть хоть какие нибудь идеи?
Версия Shouse?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
версия программы 4.66
версия сервера склада 4.67
мне кажется у проблемы ноги растут с r-keeper
В R-Keeper расход по группам станций нормально отображается, общая сумма совпадает с общей выручкой?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
по группам станций совпадает, общую выручку пока посмотреть не могу, но я думаю тоже совпадает, иначе ко мне бы возникли вопросы уже давно.. заведение открыли месяца два назад, и открытие попало на выходные, и дата открытия есть в документах расходов, а вот последующие выходные пятница суббота воскресенье и некоторые праздники по словам бухгалтера отсутствуют..
Сколько вообще групп станций в R-Keeper? И сколько мест реализации в Shouse?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
5 груп станций и 4 места реализации, одно место(5) бух не использует это станции на входе, у нас карточная система..
Оно случаем не как раз на выходных работает?Сообщение от vince
Вообще, конечно, группы станций в Вашей версии должны автоматом качаться, но чем черт не шутит, может, там что-то накручено с картами на входе - попробуйте пятую вручную добавить.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
по будням они тоже работают но всего лишь для пополнения баланса на картах.. а по выходным и праздничным на них продаются входные билеты и пополнение карт.. а куда именно добавить и где? вообще в сторхаус в местах реализации присутствуют все 5 груп, просто к товарам группу Вход бухгалтер никогда не использует
Засада!
Может, это и не связано вовсе, конечно.
В общем, я бы начал с перекрестной проверки Отчетов R-Keeper за проблемные дни.
Не факт, что бухгалтерия сверяет разные отчеты, они может просто выручку смотрят и все.
И в отчете расход блюд по группам станций названия групп станций все нормальные, нет нигде знаков вопроса или чего-нибудь не того?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Ваши права
Ответить с цитированием