Не выходит печать на кондитерку

[starsm]

Ситуация такая, есть определенные блюда которые относятся к кондитерскому цеху, но после транспорта который прислала Москва у нас в ресторане , блюда которые относятся к кондитерскому цеху не выходят, первая мысль была такая что кипер не видит принтер, но поставил в тесчтовом блюде группу печати на кондитерский цех провел через станцию и это блюдо выщло на принтер в кондитерском цеху, то есть связь между стануцией и принтером в кондимтерском цехе есть, но блюдо не выходят, начал смотрет. Блюда например которые настроены на холодный цех, в них в модификаторах состоит ОСНОВНОЙ, а вот к кондитерки относится блюда , там стоит например "мороженое крем брюле" в модификаторах стоит "к мороженое" , может из-за этого не выходит?

[SH]

в них в модификаторах состоит ОСНОВНОЙ

При чем тут модификаторы? Где состоит?

к кондитерки относится блюда , там стоит например "мороженое крем брюле" в модификаторах стоит "к мороженое"

Где стоит? Вы про какие настройки?

Модификаторы вообще не имеют своих настроек печати. выходят там же, где и блюдо, к которому пробиваются. По блюдам смотрите настройки сервис-печати непосредственно в блюдах.

[starsm]

По блюдам смотрите настройки сервис-печати непосредственно в блюдах.

, блюда которые относятся к кондитерскому цеху не выходят, первая мысль была такая что кипер не видит принтер, но поставил в тесчтовом блюде группу печати на кондитерский цех провел через станцию и это блюдо выщло на принтер в кондитерском цеху

[SH]

Не может одно блюдо выходить, а другие на этот же принтер - нет. Проверяйте настройки сервис-печати в блюдах.

[starsm]

Не может одно блюдо выходить, а другие на этот же принтер - нет. Проверяйте настройки сервис-печати в блюдах.

честно, может мне какой скриншот показать ?

[SH]

Если хоть одно блюдо печатается (тест в Вашем случае), значит, сервер способен воспринимать настройки, обеспечивающие нужную Вам печать.
Если одно блюдо печатается, а другое нет, при этом настройки сервис-печати у них одинаковые, то вариантов немного: 1) печать пробовали с разных станций, для одной настроена печать, для другой - нет; 2) что-то порушилось в базе, сделать переиндексацию, возможно, удалить группу сервис-печати и завести ее заново, в блюдах и в сервис-печати.

[Aprill]

+1, а если завести для новых блюд отдельную новую группу сервис-печати, прописать принтер и пробовать. Мне кажется все дело в настройках именно группы сервис-печати.
Вашему же руководству совершеннейше по барабану на группы-печати, их скорее всего волнует лишь категория товаров. Химичьте с группами печати как угодно, главное не забыть какие настройки были изначально

[starsm]

меню может менять только москва!

[SH]

Но проверить-то настройки Вы можете, если Москва Вам прислала неправильные?

[Aprill]

меню может менять только москва!

Доступа к редактору нет вообще? Или вы не имеете права самостоятельно что-либо менять?