Не все общие смены видно на менеджере

[bit]

Помогите разобраться, плиз. Сразу скажу, настраиваю впервые, до этого только RK6.
Ркипер 7 версия 7.3.9.27. Сервер справочников на другом компе менеджера. Когда развернули систему, обмен был файловый, и на менеджере не отображались данные о закрытых общих сменах, хотя закрывали их вроде корректно (судя по вкладке на кассовом сервере).
Затем сделали сеть, сетевой обмен сам собой поднялся, и на менеджере отобразились закрытые смены...НО!
Смены появились не все, и даже не те, которые были закрыты после даты установки сетевого обмена, а через 2 дня после поднятия этой сети...
Ну, и вопрос, собственно: как вытащить все смены в менеджер?

[BoniX]

Сервис - информация об общих сменах - очистить БД.
В папке кассового сервера есть midbase\Archive\
Оттуда смены с нужными датами перекинуть в \base\filesync\incoming\ сервера справочников.
Проверить, что закачались (удалятся из каталога), пересчитать кубы. Ну а вообще вы не сказали, в чем у вас накопительная база. В стабильной ветке еще была возможность хранить как в udb, так и sql. Может быть проблема с базой sql, если такой вариант.

[bit]

Спасибо огромное!

[ЮричЪ]

Сервис - информация об общих сменах - очистить БД.
В папке кассового сервера есть midbase\Archive\
Оттуда смены с нужными датами перекинуть в \base\filesync\incoming\ сервера справочников.
Проверить, что закачались (удалятся из каталога), пересчитать кубы. Ну а вообще вы не сказали, в чем у вас накопительная база. В стабильной ветке еще была возможность хранить как в udb, так и sql. Может быть проблема с базой sql, если такой вариант.

У меня аналогичная проблема возникла... Примерно недели 2 назад запустил еще 4 кассы. Но так как интернет в этих кассах был не стабильным, в отчетах нет этих кассовых машин.
Аналогичный метод лечения этой проблемы мне показали из службы поддержки клиентов.
Скопировать все .udb из midbase\Archive\ в папку на сервере \base\filesync\incoming\ при условии если нет этих же самых .udb в папке midbase\ForSend .
Потом сделать пересчет кубов и после пересчета, те кассы с которыми проделал такое должны появиться в отчетах.
Это мне показали это на одной кассе, теперь у меня еще остались 3 кассы... сегодня я проделал все тоже самое, но у меня не появляются эти кассы в отчетах. На сервере в "сервере справочников" у меня висят те кассы которые не выходят в отчетах.
В чем может еще быть проблема? может надо еще что то где то добавить? или в отчетах не сразу они появятся а после закрытия смены? пересчет кубов у меня по времени заняло примерно часа 3 (пока сервер справочников не загорелся зеленым цветом, так мне сказали что можно определить когда закончит считать).

[emakc]

Спасибо за грамотные ответы!!!! Все получилось...-)))

[Вадим УУ]

Спасибо большое! Не было одного отчета с одного кассового сервера, файлик закинул. И все появилось!

[lEEFT]

в настройках кассовой станции есть "управление питанием". Попробуйте выставить "выключение после отправки". Тогда касса будет ждать ответ от сервера, что смена получена.