Не печатает 2 принтера из 5

[sergio118]

Есть 5 принтеров, 2 из них не печатают на кухне и складе. Перестали печатать гады, после каких то изменений до моего прихода в организацию.
Rkeeper 6 версия. Принтеры не ethernet.
Куда смотреть, товарищи?

[SH]

Смотреть в организацию сервис-печати: куда подключены принтеры, назначения групп на эти принтеры.
Также надо проверить со станций, к которым они подключены, через утилиту testcom - идет ли на них в принципе печать.
Когда не выходит чек, смотреть сервис-печать в Мониторе - зависшие чеки, куда должны напечататься.
В общем, много куда можно посмотреть. Для начала убедить в физической исправности, потом копайте настройки.

[sergio118]

Когда не выходит чек, смотреть сервис-печать в Мониторе - зависшие чеки, куда должны напечататься.

Захожу в монитор, ввожу пароль, появляется ошибка - Не могу подключиться к серверу через RNBOpen, вход 5. NB Error 23h

[SH]

Это у Вас еще и Монитор не настроен. С чего начнем? Убедитесь, что протокол netbios установлен. Что за операционка? Утилита nba-find находит unit01?

[sergio118]

Это у Вас еще и Монитор не настроен. С чего начнем? Убедитесь, что протокол netbios установлен. Что за операционка? Утилита nba-find находит unit01?

os - win7
начнем с начала))
Сам р-кипер работает. всмысле кассы.
netbios вроде бы работает, судя по кассам. иначе бы не работал.
nba-find - проверю только завтра.
спасибо.

[SH]

netbios вроде бы работает, судя по кассам. иначе бы не работа

Сервер на этом же компьютере и кассы на netbios?

[sergio118]

Сервер на этом же компьютере и кассы на netbios?

да. именно так.