вчера после разговора с вами и ковыряния ркипер он заработал но через 10 чеков опять начал глючить и кстати чек начал выдавать теперь по форме чека где уже в строке можно прочитать слова некоторые типа количество, смотрите фото чека
Чек.jpg
вчера после разговора с вами и ковыряния ркипер он заработал но через 10 чеков опять начал глючить и кстати чек начал выдавать теперь по форме чека где уже в строке можно прочитать слова некоторые типа количество, смотрите фото чека
Чек.jpg
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
И это так же свидетельствует о отсутствии земли.
Есть технические требования к установке системы. Одним из пунктов является наличие заземления ВЕЗДЕ, где установлены элементы системы.
Второй пункт говорит о том, что для всех элементов системы должна быть выделена одна фаза, все должно висеть на одном пакетнике.
You see ass...
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.
OL-T2300 комовые, подключены к глейвам на 2 ком. Печатают предчеки.Переодически происходит вот что... Перестает выдавать предчеки.Подключаю клавиатуру, по F5 пытаюсь печатать на 2ком - не выходит. Тесткомом печатаю - печатает. После этого сразу же опять через F5 - начинает печатать. И соответственно выдавать предчеки в кипере.Проблема не с одним и тем же оборудованием, возникает на нескольких станциях и принтерах. Сегодня проблема появилась одноверменно на 2 соседних станциях. Проявлялась и в территориально другом заведении на том же оборудовании и той же сборке клиента (6.97u).Иногда то ли само вылечивалось через какое-то время, то ли непонятно что происходило, иногда помогало отключение и станции и принтера из розетки на несколько минут, но сегодня это не помогло, только через тестком.Вопрос. Кто сталкивался и какие идеи есть по этому поводу? Может принудительно по адресу посылать что-то при загрузке? (как - не знаю)
начинаем как всегда, с проверки заземления.
You see ass...
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.
заземление проверял, все в норме.
т.е. других вариантов совершенно никаких?
я сам первым делом проверил заземление, все в порядке.
Симптомы при проблемах с заземлением могли бы быть следующие:
самопроизвольная печать иероглифоф
печать через какое-то время после отправки предчека.
Но, наблюдается просто отказ печатать, лечится только тесткомом, т.е. единственным прогоном из него... Не очень это похоже на заземление.
в пользу проблем с питанием говорит отказ в один день 2 принтеров в одном зале...
Еще. это при подключении к глейву.
на мекурий 3370(касса) проблема не возникает.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
проблема возникала уже на 4 станциях в 2 ресторанах.
переодичность - около 2 недель.
Почему обесточив все проблема не пропадает, а если тестком прогнать - пропадает и не возникает длительное время?