Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 22

Тема: Системная ошибка при закрытии стола

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    24.07.2011
    Адрес
    GBelarus
    Сообщений
    10
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Системная ошибка при закрытии стола

    Дброго времени суток. Очень срочно нужна помощь. При закрытии стола выскакивает "Системная ошибка". Заказы вносятся без проблем. пречек печатается тоже без проблем, а при снятии суммы чтоб окончательно закрыть стол, выскакивает эта самая ошибка, без кода и каких либо пояснений. Доступа к серверу кассы нет, чтоб посмотреть errors.txt. Перезагрузка станции результатов не дает. Что это может быть? Что делать?

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Версии какие, сервер где? Когда началась проблема?
    После перезагрузки стол, который пытались закрыть, остается открытым?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    24.07.2011
    Адрес
    GBelarus
    Сообщений
    10
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    версия 6, сервер на кассе (тачскрин), работает под досом. вчера отработала нормально, не сбоев в электричестве, ничего другого небыло. смена отработала, выключила кипер, сегодня пришла другая на утро, в обед хотели закрыть столы ... тут то ошибка и вылезла.
    После перезагрузки стол остается открытым.

    + появилась еще проблема. пробовали анулировать столы и ввести заново. столы анулировались, хотели удалить и официантов (чтоб вообще ничего не было, т.е. какбы начать смену заново) выскочила таже ошибка и теперь при перезагрузке на 43% выдает ошибку связи с базой данных. Реиндекс на менеджерском компьютере результата не дает (раньше при такой ошибке при загрузке помогал Реиндекс).
    Очень нужна помощь. Не знаю даже что делать дальше.
    Последний раз редактировалось Madao; 24.07.2011 в 22:59.

  4. #4
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Madao Посмотреть сообщение
    версия 6
    Еще раз. Какая точно версия.
    Перед запуском rkeeper6.exe запуск cor проходит? Или его злые люди не поставили?

    Цитата Сообщение от Madao Посмотреть сообщение
    чтоб вообще ничего не было, т.е. какбы начать смену заново
    Для этого залейте чистый DATABASE на сервер (кассу). Единственный файл, который надо сохранить - system.db
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    24.07.2011
    Адрес
    GBelarus
    Сообщений
    10
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    версия 6.94f -TS client/server (так пишет)
    перед запуском rkeeper6 запускается cor
    датабэйс чистую залил.
    Теперь вопрос. грузит сразу волков коммандер, вместо самого кипера. Что произошло? ничего в настройках не менял, в биосе тоже.
    Последний раз редактировалось Madao; 25.07.2011 в 11:58.

  6. #6
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    А сеть-то вообще работает? к папке db доступ есть? Такое ощущение, что базу то вы закинули, но она не обновляется и естественно кипер в ошибку выпадает. Ну и догружается волков потом.
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    24.07.2011
    Адрес
    GBelarus
    Сообщений
    10
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    сервер установлен на кассе. сеть работает. видно что конектится по сети к менеджерскому компу за базой, пишет что все нормально, грузит дальше и в итоге вылетает в волков коммандер.

  8. #8
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от Madao Посмотреть сообщение
    пишет что все нормально
    а закрыть волков и посмотреть все-таки что пишет? Ибо кипер вываливается не с проста.
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  9. #9
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Madao Посмотреть сообщение
    грузит сразу волков коммандер, вместо самого кипера
    errors.txt смотрите.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  10. #10
    Новичок
    Регистрация
    24.07.2011
    Адрес
    GBelarus
    Сообщений
    10
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    вот снимок (извиняйте, снимал с телефона) . связь с менеджерским компом есть.
    я со вчерашнего дня бьюсь с кипером, мозги уже кипят. может я в запарке что-то не замечаю на мониторе. спасите люди добрые.
    еще на менеджерском компе есть толи копия толи что, каталог -KASS (это наверно бэкап всей системы кассы, не знаю) может и там надо залить чистую датабэйс?
    последние ошибки в errors.txt такие:
    25.07.2011 09:25
    Version 6.94f-TS Client/Server 06.04.2009
    System Error: 200 AT 0001:0489
    001C:0347
    И это все такие (одинаковые) ошибки со вчерашнего дня.
    вот ошибка которая была вчера :
    24/ 7/2011 16:01
    Version 6.94f-TS Client/Server 06.04.2009
    System Error: 216 AT 0012:0F78
    001C:0347.
    0012:0FA5.C:\694\RKSERVER.DLL
    0013:61A3.C:\694\RKSERVER.DLL
    0013:6164.C:\694\RKSERVER.DLL
    0011:2E88.C:\694\RKSERVER.DLL
    0013:759E.C:\694\RKSERVER.DLL
    0011:2C4D.C:\694\RKSERVER.DLL
    0011:2B3A.C:\694\RKSERVER.DLL
    0010:335B.C:\694\RKSERVER.DLL
    0010:14DC.C:\694\RKSERVER.DLL
    0005:467D.C:\694\RKSERVER.DLL
    0004:3B7B.C:\694\RKSERVER.DLL
    0001:00B5.C:\694\RKSERVER.DLL
    0012:3EBF.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0010:35AD.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0010:BD70.C:\694\RKEEPER6.EXE
    001019D.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0010:6E96.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0003:4EBA.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0010:E428.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0003:4D51.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0003:2A4C.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0003:4D7F.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0003:1D11.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0001:057C.C:\694\RKEEPER6.EXE
    0001:0772.C:\694\RKEEPER6.EXE
    Последний раз редактировалось Madao; 25.07.2011 в 13:14.

Похожие темы

  1. Системная ошибка.
    от Johnny в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 19.04.2016, 15:35
  2. Системная ошибка на кассе
    от zzz7777 в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 10.07.2013, 09:44
  3. системная ошибка
    от 12345654 в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 25.08.2010, 13:10
  4. Системная ошибка
    от errorr в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 09.08.2009, 19:33
  5. ошибка при закрытии дня
    от tabletka в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 27.05.2008, 21:00

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •