Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 26

Тема: расхождение выручки фр и rk

  1. #1
    Разбирающийся Аватар для Фискальник
    Регистрация
    08.12.2010
    Адрес
    г.Гатчина
    Сообщений
    143
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    расхождение выручки фр и rk

    ребят, подскажите пожалуйста, в чем может быть дело
    Сумма выручки в RKeeper'e, по блюдам и в отчетах гораздо выше чем в ФР-е.
    например за ночь попало в программу 70к р.
    а в фискальнике, Z-отчет дает вообще 2700.
    есть идеи, что можно проверить?.. я даже не понимаю, пока, как так может быть, и в чем может быть дело

  2. #2
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    есть идеи
    А тож.
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    я даже не понимаю, пока, как так может быть, и в чем может быть дело
    мы пока тоже, т.к. не ясновидящие.
    Обычно начинают с названия фр, верисии рк и т.д. и т.п. Потом открывают настройки(особенно интересно на фоне соседней теме по "превращению" фр в локальный принтер
    Потом логи и т.д.
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  3. #3
    Разбирающийся Аватар для Фискальник
    Регистрация
    08.12.2010
    Адрес
    г.Гатчина
    Сообщений
    143
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    фр прим 08 тк
    на кассе(барменской станции)
    rkeeper 6.86

    превращение было на оф. станции.

    но дело было как, в ту ночь, когда превращение произошло, работал бар в ночь и в это время (ночью) встал фискальник у барменской станции.. зачем-то...... зачем-то девушки поменяли местами превращенный принтер с ФР примом
    естественно там что-то сбилось
    но потом, вернули на место всё, и пошли эти расхождения.

    логи... логи будут чуть позже

  4. #4
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    но потом, вернули на место всё, и пошли эти расхождения.
    ну батенька, если вместо одного фра работали на другом, а потом вернули первый - естественно первый о романтических приключениях терминала с другим фром ничего знать не будет. И естественно выдаст только то количество, на какое его самого полюбил терминал
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  5. #5
    Разбирающийся Аватар для Фискальник
    Регистрация
    08.12.2010
    Адрес
    г.Гатчина
    Сообщений
    143
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    далее ниразу не совпали выручки, когда работали на одном и том же ФРе.
    в Z-отчете 8992.50 к примеру
    а системный балансовый отчет показывает 140479
    продаж реально было на вторую сумму, а ФР почему-то берет какие-то левые цифры.
    какие конкретно логи смотреть, скидывать?
    и в чем дело-то? какие настройки смотреть, или что делать-то в таком случае?
    снимать ФРы и вбивать вручную чтоли в фп?

  6. #6
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    и в чем дело-то?
    Сказали же:
    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    вместо одного фра работали на другом
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    что делать-то в таком случае?
    Расстрелять ответственных.

    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    в Z-отчете 8992.50 к примеру
    а системный балансовый отчет показывает 140479
    В ФР может не попадать по различным причинам. Комбинированные оплаты в первую очередь проверяйте, если закрывают чеки одновременно на рубли и на неплательщиков или платежные карты - будет такое расхождение.

    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    снимать ФРы и вбивать вручную чтоли в фп?
    Положить деньги в конвертик, сдать начальству и ФР не трогать.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  7. #7
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    какие настройки смотреть
    В вашем случае смотреть бесполезно - ничо там не понимаете все-равно. Только выкладывать сюда. Как всегда, аутоекзек.бат ркипер6.ини, логи prim08.log, start.log. Скрин настроек кассы в закладке принтеры.

    ---------- Сообщение добавлено в 20:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:24 ----------

    Цитата Сообщение от Фискальник Посмотреть сообщение
    в Z-отчете 8992.50 к примеру
    а системный балансовый отчет показывает 140479
    учитывая огромную разницу, скорее на проблему это не похоже.
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  8. #8
    тренер Аватар для Andy
    Регистрация
    14.02.2007
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,519
    Поблагодарил(а)
    21
    Благодарностей: 11 (сообщений: 9)
    а если еще и кредитки в этот день принимали - вааще жопа ....
    оч похоже на работу с отключенным фискальником в настройках rkeeper6.ini
    (у меня была похожая ситуация при поломке ФР, - снял фискальник, поставил ремарку на драйвер, естественно после починки ФР вернул все в зад - на момент закрытия смены сумма в ФР была только та что была набита до поломки - остальное в воздух...)

    а замена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант (если суммы сходятся при сложении и будут занесены в разные кассовые журналы)

    может топикстартер только на одном фискальнике смену закрыл, а на втором незакрытая болтается?
    ну как пример:
    наработали на 1 фискальнике 8992.50
    отключили 1 фискальник
    подключили 2 фискальник
    наработали 132000.50
    отключили 2 фискальник не закрыв смену
    подключили 1 фискальник и закрыли смену
    естественно в r-keeper будет 140993 рубля
    и естественно из 1 фискальника вылезет z отчет с суммой 8992.50

    Сорри что так подробно - квалификация пользователя оставляет желать лучшего ......
    Последний раз редактировалось Andy; 27.04.2011 в 22:13.

  9. #9
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    а змена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант
    несомненно, если ты знаешь, что делашь
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  10. #10
    Разбирающийся Аватар для Фискальник
    Регистрация
    08.12.2010
    Адрес
    г.Гатчина
    Сообщений
    143
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Andy Посмотреть сообщение
    а если еще и кредитки в этот день принимали - вааще жопа ....
    оч похоже на работу с отключенным фискальником в настройках rkeeper6.ini
    (у меня была похожая ситуация при поломке ФР, - снял фискальник, поставил ремарку на драйвер, естественно после починки ФР вернул все в зад - на момент закрытия смены сумма в ФР была только та что была набита до поломки - остальное в воздух...)

    а замена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант (если суммы сходятся при сложении и будут занесены в разные кассовые журналы)

    может топикстартер только на одном фискальнике смену закрыл, а на втором незакрытая болтается?
    ну как пример:
    наработали на 1 фискальнике 8992.50
    отключили 1 фискальник
    подключили 2 фискальник
    наработали 132000.50
    отключили 2 фискальник не закрыв смену
    подключили 1 фискальник и закрыли смену
    естественно в r-keeper будет 140993 рубля
    и естественно из 1 фискальника вылезет z отчет с суммой 8992.50

    Сорри что так подробно - квалификация пользователя оставляет желать лучшего ......
    это всё понятно за ту ночь, а следующие числа-то... такие же расхождения, они каждую ночь меняют фискальник?)))

    вообщем, пойду делать скрины в бар

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •