При закрытии дня в R-Keeper выдается сообщение не все станции завершили работу. Что в этом случае делать?
При закрытии дня в R-Keeper выдается сообщение не все станции завершили работу. Что в этом случае делать?
выключить официанты и пробовать снова.
You see ass...
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.
А если официантских станций вообще нет?
А сколько тогда касс? Чо тянуть клещами-то нужно? Мы тут не ясновидящие собираемся, чтобы догодываться что да как у вас там на самом деле.
You see ass...
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.
Есть три кассы и всё, все три работают удалённо две закрываются нормально, одну недавно поставили и вот закрываем день и станция выдаёт мол не на всех станциях день закрыт!
Первый раз закрываете? Что значит "удаленно"? DATABASE на кассу чистый загружали?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Такая же проблема. Есть касса и две станции. После снятия zотчета, закрытие дня не делается, проверелим файл eoday там висят обе станции, после перезагрузки кассы файл обнуляется и день закрывается.
а не пробовали по инструкции, сначала выключить станции, а уж потом закрывать день?Сообщение от AleksandrV
You see ass...
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.
Знаешь, на своей шкуре проверял - иногда сервер "не схатывает", что станции выключились. Перезагрузка сервера, ессно, помогает.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Проблем обычно не бывает, если станцию выключать не просто кнопкой питания, а через кнопку "ВЫКЛЮЧИТЬ СТАНЦИЮ" при регистрации картой менеджера. Видимо сервер не всегда опрашивает станции в корректный интервал. А при программном выключении сигнал о выключении станции посылается сразу.
Ваши права
Ответить с цитированием