Здравстуйте, снова обращаюсь за помощью, уже всё перепробовал. В блинной вверху чека(шапке) принтер перестал печать организацию и адрес, выводит пустые поля. В какой момент это случилось, никто сказать не может. Версия r-keeper'a 6. Я пробовал через feeditor.exe создавать новые формы, результат тот же. Полностью менял папку forms из ресторана( где шапка печатается) тоже не вышло. Галочки в списках-станциях стоят такие же, только "пред чек".
Какой фискальный регистратор? Возможно, это у него проблемы, а не у R-Keeper.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Sewoo WTP-150
а дальше содержимое чека печатается нормально? самотест также целиком выдает? Как настроена печать? - через сервер или локально? папочку forms именно на той станции, к которой подключен принтер,меняли? Также как вариант - попробовать перезалить клиента с нормально работающей станции
Дальше всё правильно. Печать настроена через сервер. Станция там только одна. Я так понял, перезалить папку rcclient. Замена папки rcclient из ресторана так же не дала результатов( Шапки на чеке нет, остальное всё печатает верно. Открываю файл fcheck.frm с помощью FEeditor, шапка и адрес ресторана присутствует(
Последний раз редактировалось toto; 17.02.2011 в 15:40.
можно предложить ещё драйвер для принтера в редакторе поменять, но вряд ли уже в этом дело. Сдается мне, что проблема все-таки в принтере. Если его выключить, зажать кнопку "FEED", то должна выйти длинная лента с символами, так называемый selftest. Он нормально печатается?
В выключенном состоянии ничего не происходит, если включить и нажать feed, он просто прогоняет пустую ленту. Что могло произойти с принтером?
Последний раз редактировалось toto; 17.02.2011 в 18:34.
нет, вы немного не правильно поняли. выключаете принтер, зажимаете "FEED", затем включаете принтер, удерживая при этом "FEED". затем отпускает кнопку (Уже на включенном принтере). вот тогда и должен полезть "самотест"
Тест нормально распечатался на английсском
Последний раз редактировалось toto; 17.02.2011 в 22:14.
fcheck.frm выложите сюда.
Ваши права
Ответить с цитированием