Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 16

Тема: Зависает при удалении чека

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Зависает при удалении чека

    Здравствуйте. При удалении чека зависает станция. Перезагружают(Или перезагружается сама, могу уточнить) Чек в кипере удален.Уведомления с фк о удалении чека не выходит. После закрытия дня видно что удаленный чек в фискальник не попал. За 2 месяца такое уже второй раз. Подскажите пожалуйста чем вызван такой сбой. И как заставить фк "увидеть" этот удаленный чек до закрытии дня?

    Еще одна редкая проблемка. Иногда задваиваются блюда в чеках для кухни. Может кто нибудь знает чем это вызвано и как это решить? Буду премного благодарен.

    Станция тачевая "Glave"
    Версия кипера на станции 6.97е
    Мини ФР-К CITIZEN
    Принтера сетевые tsp-650.
    Мультиплексора нет.

  2. #2
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    По первой части вопроса попробуйте в клиента на кассе подкинуть длл из вложения.

    По второй.
    Включите лог сервис печати. При задвоении сравнивайте информацию, которая на бумаге и которая в логе. Если одинаково - проблема программная. Если в логе правильная, а на принтер вышла не правильная - у Вас проблемы с сетью.
    Вложения Вложения

  3. #3
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Цитата Сообщение от okis Посмотреть сообщение
    По первой части вопроса попробуйте в клиента на кассе подкинуть длл из вложения.
    Вот не понял, чем нбченел может помочь в плане не попадания чека в фр...

    mister96, Давайте лог, без этого - гадание на кофейной гуще.... там 100 миллионов вариантов есть.... это касаемо первой части.... а по второй - давайте инфы больше, 2 одинаковых подряд, 2 через время, 2 блюда подряд в одном чеке... тоже вариантов много....
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  4. #4
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Вот не понял, чем нбченел может помочь в плане не попадания чека в фр...
    Это проблема не фискальника, а программы. Кипер виснет (в errors.txt ошибка 216 (пусть топикстартер его кстати проверит)) при удалении и в фискальник ничего не попадает. Столкнулся с этим в 6-ти заведениях. После замены нбченел полет нормальный. В логе фискальника наверняка ничего нет, так как проблема обнаруживается и в нефискальных режимах.

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от okis Посмотреть сообщение
    Это проблема не фискальника, а программы. Кипер виснет (в errors.txt ошибка 216 (пусть топикстартер его кстати проверит)) при удалении и в фискальник ничего не попадает. Столкнулся с этим в 6-ти заведениях. После замены нбченел полет нормальный. В логе фискальника наверняка ничего нет, так как проблема обнаруживается и в нефискальных режимах.
    И правда, проверил логи. В SHFRK.LOG ничего не нашел, а в errors 216 ошибка, и по времени совпадает. Подкинул дллку.

    По второму вопросу, включил лог, жду) Задвоение блюда в одном чеке и сразу без промежутков во времени, В другие чеки не перескакивало, двоится подряд или может перескочить через блюдо, например.
    -----------------------
    Суп
    Чай
    Картошка
    Суп--(который не пробивали)
    ----------------------------
    Спасибо за помощь
    Последний раз редактировалось mister96; 06.12.2010 в 15:00.

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    366
    Поблагодарил(а)
    34
    Благодарностей: 8 (сообщений: 7)
    проблемы с сетью.

  7. #7
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    Я так понимаю у Вас идет задвоение строк? Если да, то здесь может помочь только апгрейд до 6.97к.
    Проблема сети выражается в искажении печатаемых символов, особенно прикольно, когда этот символ количество блюд. Как вам заказ на 140 запеченых яблочек?

  8. #8
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от okis Посмотреть сообщение
    Я так понимаю у Вас идет задвоение строк? Если да, то здесь может помочь только апгрейд до 6.97к.
    Проблема сети выражается в искажении печатаемых символов, особенно прикольно, когда этот символ количество блюд. Как вам заказ на 140 запеченых яблочек?
    140 яблочек, жестоко))) Все верно. Именно задвоение строк) И снова вы мне очень помогли) Спасибо за развернутые ответы

  9. #9
    Разбирающийся Аватар для okis
    Регистрация
    21.10.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,447
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 31 (сообщений: 21)
    Пожалуйста!
    Я так понимаю, что касса теперь не виснет?

    З.Ы. Задумаете обновляться, дллку эту же в клиент закидывайте - в дистрибутиве он плохая .

  10. #10
    Новичок
    Регистрация
    11.07.2008
    Сообщений
    15
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от okis Посмотреть сообщение
    Пожалуйста!
    Я так понимаю, что касса теперь не виснет?

    З.Ы. Задумаете обновляться, дллку эту же в клиент закидывайте - в дистрибутиве он плохая .
    Виснет или нет,узнаю в течении недели. Ошибка не очень часто проявляется.

    Подумываю обновиться до 6.97к чтоб избавиться от задвоения блюд. Но сначало хочется узнать какие проблемы можно ожидать от этой (6.97к) версии. Расскажите пожалуйста если кто знает) Буду премного благодарен)

Похожие темы

  1. Ошибка при удалении связанных документов
    от kelva в разделе SH: Технические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 09.11.2010, 12:17
  2. Зависает тач
    от formurik в разделе RK: Тачскрины
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 23.09.2010, 01:45
  3. зависает принтер на кухне(
    от artcafe в разделе RK: Сервис-печать, принтеры
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 28.07.2010, 08:07
  4. ПРИМ 09 зависает при закрытии чека на комбо-оплату
    от pravd в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.07.2010, 11:17
  5. Зависает SH 3
    от Alabrus в разделе Старые версии: Storehouse 2 и 3
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 11.08.2009, 23:20

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •