RK+SH+Капитал VS IIKO

[polynet]

Всем привет! Начальство съездило в Москву на выставку и привезло новости мы переходим на iiko. Точнее так существующие точки 19 станций остаются пока на кипере а новые автоматизируем айкой 12-15 станций. С начальством как говориться не поспоришь. Интересуют такие вопросы
1. Что за айко такое вообще. Кто работал ?
2. Переходный период совместная работа айко+кипер
3. Что с кипером делать потом (с лицензиями).
4. Я в шоке

[SH]

Вот и поделитесь потом впечатлениями, особенно интересуют впечатления начальства месяца через три

Что с кипером делать потом (с лицензиями)

Продать. В Сочи даже подскажу, кому. Но пока не торопитесь, еще не факт, что существующие будете переводить когда-нибудь
А Капиталом сейчас пользуетесь?

Что за айко такое вообще

Суперамбициозный суперкомбайн Давида Яна (ABBYY). Писался под собственные рестораны. Имеет отличный отдел продаж

совместная работа айко+кипер

Это все равно, что переход на правостороннее движение - совместная работа невозможна, забудьте.

[PaViS]

19 станций остаются пока на кипере а новые автоматизируем айкой 12-15 станций

Некоторые такое уже пережили. Насколько мне известно упомянутый здесь (http://ucs.ru/news221.htm) комплекс успел поработать с iiKO.
Были сильно измучены айкой и московской техподдержкой (точнее ее отсутствием). Найди контакты, поинтересуйся.

[Admin]

правостороннее движение

все-таки ты наверно хотел сказать на левосторонее....

[Andy]

клиент в славном городе Владимире перешел с r-keeper на айку примерно 6 месяцев назад (формат заведения: японский ресторан + доставка на дом)
Рад выше крыши (я выяснял подробности: техподдержка хорошая, все функции программы понятны и легко принимаются после опыта с r-keeper).
владелец заведения оч. грамотный мужик и лишних телодвижений по переходу на другую систему без серьезных преимуществ делать не стал бы ....

[SH]

все-таки ты наверно хотел сказать на левосторонее...

Да, но не суть - с левостороннего на правостороннее или наоборот, сути не меняет

Рад выше крыши

А сколько у него станций? По какому поводу обращался в техподдержку? Кто ему делал инсталл? К кому он будет обращаться, если будет проблема, а iiko запросит слишком высокую цену за ее решение?

Я тебе верю, но один раз - ...

[Andy]

Отвечаю ....
2 станции
в техподдержку по любому поводу (начиная от инстала/донастройки в процессе работы/за советами из серии: а как сделать что-бы ....)
В городе Владимир есть дилер - они делали инсталл и они же оказывали услуги техподдержки
проблем с айко не возникало, а если возникали - решались за разумные деньги ...

PS ты впервые поставил ему r-keeper 3-4 года тому назад, последние 6 месяцев он работает на iiko - это показатель того что программа/сопровождение устраивает (комплект r-keeper стоит в запасе в ресторане - ждет покупателя)
PPS на моей памяти впервые кто-то соскочил из моих с r-keeper (поэтому я счел необходимым позадовать глупые вопросы как,зачем,почему и могу ответить на твои ...)
PPPS Я лицо незаинтересованное, так как продавать и покупать iiko не собираюсь до занятия этой программой ЛИДИРУЮЩЕГО положения - а до этого момента ой как далекооооооо ...

[SH]

PS ты впервые поставил ему r-keeper 3-4 года тому назад

Смутно припоминаю. Т.е. чувак поставил самое дешевое, что смог, при этом оно было очень старой версии, неудовлетворился возможностями и оттого решил заплатить бабла за айку? Мотивация-то у него какая была, вот что интересно!
Я одну историю расскажу, для примера. У меня клиент соскочил. После инсталла вынес мозг с просьбами все десять раз переделать (бесплатно), платить за поддержку категорически отказывался, только кормил обещаниями, его люди консультировались по телефону - ну а поскольку он кореш, пусть и не близкий, то шел ему навстречу. Пусть и по остаточному принципу - вначале к тем, кто деньги платит, конечно. В итоге мне была объявлено, что у меня поддержка хреновая, и что он нашел других ребят, которые приезжают по мановению пальца и все исправляют. Ясно, да, какой вопрос я ему задал? "Ты им деньги платишь?" - "Да".
Этот чувак из Владимира, если бы не кроил изначально, а по уму все купил, подумал бы десять раз, прежде чем переходить.
Я в последнее время все чаще вспоминаю Андрея - "Нахуй - вон туда!"


За айку в г.Владимир рад - но далеко не факт, что такая же техподдержка будет в Сочах Удачи им.

Опять же, проблемы проблемам рознь. Есть такие, которые я по телефону разруливаю в пять минут. А вот, допустим, иногда не выходят чеки на последних версиях - не систематически, безо всякой зависимости. Как чинить? Куда копать? Клиент недоволен, а исполнитель бессилен (не я, повезло).

[VampireKB]

Вы просто подумайте над теми суммами,которые надо заплатить за лицензионнный SQL SERVER,Компьютер(мощный..как минимум 4ёх ядерный),над остальными виндовыми машинами с клиентской частью...

З.Ы. а склад в Айко уже стал нормально считать ?

[polynet]

Приехал спец из айки из Москвы. Пообщались вроде всё здорово. Говорю чё делать если не работает что то отвечает удалённым доступом всё решим благо на винде (ХР) всё крутится. Ладно, что со скулем он бабок стоит, отвечает на экспресе (бесплатно) работает. Говорю если локалка ляжет кассы будут работать, говорит да. Значит база распределённая уже радует. Конёк системы работа в режиме реального времени, спрашиваю ресторанов много все в разных местах 2-5 км как свя зать всё в систему, говорит VPN. Я говорю а трафик тут не москва отвечает что трафик не большой. Калькулятор посмотрел как там у них склад устроен, отчёты говорит здорово. Что касается Капитала нет не пользуемся. Просто когда спросил директора (он финансист по образованию) почему айка говорит отличная система мониторинга финансовых показателей в режиме on-line. Я сразу вспомнил про капитал правда стоит дорого на каждый ресторан отдельная лицензия. Я не пойму как эта система человеческий фактор будет учитывать в режиме on-line.